Gobernanta
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El material muy claro. El contacto con el profesor es bueno.
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Me hubiera gustado presencial. Las dudas tardan en responderse. El contenido de los libros en ocasiones hay partes borrosas.
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Es muy completo. Me faltan las prácticas.
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Curso
A Distancia
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Conoce el funcionamiento habitual de piso de alojamiento
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Tipología
Curso
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Nivel
Nivel intermedio
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Metodología
A distancia
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Horas lectivas
300h
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Duración
Flexible
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Inicio
Fechas a elegir
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Envío de materiales de aprendizaje
Sí
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Servicio de consultas
Sí
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Tutor personal
Sí
¿Quieres incursionar en el sector de la hotelería? ¿Te gustaría obtener el título de servicio de pisos, ya sea en un hotel?, residencias, hospitales, o instituciones? Cumplir este objetivo se te facilitará gracias a la oferta formativa de Emasgiter.com
El objetivo principal de este curso creado e impartido por Alium Formación, es brindar a los interesados de los conocimientos básicos necesarios a los participantes sobre el mundo de la hotelería hasta un entendimiento completo del funcionamiento habitual de un hotel, centrándonos en el trabajo del Departamento de Pisos.
El temario se divide en unidades formativas y didácticas, donde el alumno aprenderá sobre: organización del servicio de pisos en Alojamientos, comunicación y atención al cliente en Hostelería y Turismo, gestión del protocolo, función del mando intermedio en la prevención de riesgos laborales, procesos de limpieza y puesta a punto de habitaciones y zonas comunes en alojamientos, procesos de lavado, planchado y arreglo de ropa en alojamientos, decoración y ambientación en habitaciones y zonas comunes en Alojamiento entre otros.
Si te interesa esta formación, te recomendamos reservar tu cupo ahora en Emagister.com ¡no dejes pasar esta gran oportunidad! Ahora es el mejor momento para darle un impulso a tu carrera.
Instalaciones y fechas
Ubicación
Inicio
Inicio
A tener en cuenta
Se darán nociones sobre el protocolo, determinando las medidas preventivas que deben ser implantadas.
Por último se adquirirán conocimientos acerca de la realización de las habitaciones y del proceso de lavado y planchado de la ropa.
Este curso lo podrán realizar todas las personas interesadas en esta materia, ya que el contenido avanza de manera progresiva desde el nivel básico hasta el avanzado.
Matricularse
Obtendrás una titulación que te ayudará a destacar sobre los demás competidores en el ámbito laboral y, además, entrarías en una bolsa de empleo a nivel nacional e internacional que te ayudará a contactar con empresas que buscan personal cualificado para sus puestos vacantes.
Es un curso en constante actualización, además dispondrás de un tutor que te ayudará durante toda la formación, asesorándote, proporcionándote toda la información adicional y resolviendo todas las dudas que te puedan surgir.
No tiene fecha de caducidad, podrás terminarlo en el tiempo que necesites sin perder nunca esta inversión de futuro.
Uno de nuestros asesores le llamará para resolver sus dudas y comenzar con la matriculación.
Opiniones
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El material muy claro. El contacto con el profesor es bueno.
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Me hubiera gustado presencial. Las dudas tardan en responderse. El contenido de los libros en ocasiones hay partes borrosas.
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Valoración del curso
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Este centro lleva 6 años en Emagister.
Materias
- Decoración
- Administración
- Ambientación
- Gobernanta de hotel
- Recepcionista de hotel
- Alojamientos turísticos
- Gobernanta3
3 alumnos han indicado haber adquirido esta competencia
- Limpieza
- Turismo
- Gestión
- Hotel
- Hoteles
- Alojamiento
- Hostelería y turismo
- Administración hotelera
- Procesos de lavado
- Gestión de protocolos
- Servicios de piso
Profesores
Estefania Rodriguez
tutor
Temario
Tema 1. Organización del servicio de pisos en Alojamientos.
1.1. Organización de la prestación de los servicios del departamento de pisos
1.2. Áreas y relaciones interdepartamentales
1.3. Método de trabajo: la planificación del trabajo
1.4. Método de medición de la actividad productiva
1.5. Normas de control: objetos olvidados y averías
1.6. Peculiaridades de la regiduría de pisos en entidades no hoteleras
1.7. Técnicas y procesos administrativos aplicados al departamento de pisos
1.8. Planificación del espacio en función de maquinaria y equipos del área de pisos, zonas comunes, lavandería y lencería
1.9. Aprovisionamiento, control e inventario de existencias en el departamento de pisosTema 2. Comunicación y atención al cliente en Hostelería y Turismo.
2.1. Técnicas elementales de comunicación
2.2. Tipología de clientes, pacientes o usuarios en general
2.3. Normas de actuación ante la petición de un cliente, paciente o usuario
2.4. Quejas y reclamaciones de un cliente, paciente o usuarioTema 3. Gestión del Protocolo.
3.1. Eventos y Protocolo
3.2. Técnicas de Protocolo
3.3. Diferentes tratamientos protocolarios y Presentación PersonalTema 4. Función del mando intermedio en la Prevención de Riesgos Laborales.
4.1. Fundamentos básicos sobre Seguridad y Salud en el trabajo
4.2. El papel del mando intermedio en la Prevención de Riesgos Laborales
4.3. Tipos de riesgos y medidas preventivasTema 5. Procesos de limpieza y puesta a punto de habitaciones y zonas comunes en alojamientos.
5.1. Selección y control de usos de equipos, máquinas y útiles propios de limpieza y puesta a punto de habitaciones y zonas comunes en alojamientos
5.2. Análisis y ejecución de los procesos de limpieza y puesta a punto de habitaciones y zonas comunes en alojamientos
5.3. Control del cumplimiento de las normas de seguridad e higiene en los procesos de limpieza y puesta a punto de habitaciones y zonas comunes en alojamientosTema 6. Procesos de lavado, planchado y arreglo de ropa en Alojamientos.
6.1. Análisis, ejecución y control de los procesos de lavado de ropa
6.2. Análisis, ejecución y control de los procesos de arreglo de ropaTema 7. Decoración y ambientación en habitaciones y zonas comunes en Alojamientos.
7.1. Mobiliario en el departamento de pisos de alojamientos
7.2. Decoración y ambientación en el departamento de pisos en Alojamientos
7.3. Otros elementos de decoración
7.4. Decoración y ambientación en el departamento de pisos en AlojamientosTema 8. Procesos de gestión de calidad en hostelerías y turismo.
8.1. La cultura de la calidad en las empresas y/o entidades de hostelería y turismo
8.2. La gestión de la calidad en la organización hostelera turística
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