Gobernanta con prácticas
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Curso
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Tipología
Curso
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Nivel
Nivel intermedio
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Metodología
Online
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Horas lectivas
400h
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Duración
18 Meses
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Inicio
Fechas a elegir
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Prácticas en empresa
Sí
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Envío de materiales de aprendizaje
Sí
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Servicio de consultas
Sí
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Tutor personal
Sí
Instalaciones y fechas
Ubicación
Inicio
Inicio
A tener en cuenta
Adquirirás todos los conocimientos de la Organización del servicio de pisos en Alojamientos.
Todo lo relacionado con la comunicación y atención al cliente en Hostelería y Turismo .
Procesos de limpieza y puesta a punto de habitaciones y zonas comunes en alojamientos
Este curso lo podrán realizar todas las personas interesadas en esta materia, ya que el contenido avanza de manera progresiva desde el nivel básico hasta el avanzado
Matricularse
Obtendrás una titulación que te ayudará a destacar sobre los demás competidores en el ámbito laboral y, además, entrarías en una bolsa de empleo a nivel nacional e internacional que te ayudará a contactar con empresas que buscan personal cualificado para sus puestos vacantes.
Es un curso en constante actualización, además dispondrás de un tutor que te ayudará durante toda la formación, tanto por telefono como por correo electrónico, asesorándote, proporcionándote toda la información adicional y resolviendo todas las dudas que te puedan surgir. Una vez preparado el alumno podrá acceder al examen final para recibir su titulación en su domicilio.
Tutorías ilimitadas.
Titulo del curso.
Manual del curso
Uno de nuestros asesores le llamará por teléfono para informarle del funcionamiento del curso, resolver sus dudas y comenzar con la matriculación.
Opiniones
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Valoración del curso
Lo recomiendan
Valoración del Centro
Jessica Carey
Logros de este Centro
Todos los cursos están actualizados
La valoración media es superior a 3,7
Más de 50 opiniones en los últimos 12 meses
Este centro lleva 6 años en Emagister.
Materias
- Decoración
- Recepcionista
- Administrativo
- Ambientación
- Gobernanta de hotel
- Camarera de pisos
- Alojamientos turísticos
- Gobernanta
- Prevención de Riesgos Laborales
- Hotel
- Departamento comercial
- Alojamiento
- Hostelería y turismo
- Salud en el trabajo
- Presentación personal
- Servicio de pisos
- Gestión del protocolo
- Departamento de pisos
- Habitaciones y zonas comunes
- Eventos y protocolo
Profesores
Eduardo Avila
Tutor
Temario
Tema 2. Comunicación y atención al cliente en Hostelería y Turismo.2.1. Técnicas elementales de comunicación2.2. Tipología de clientes, pacientes o usuarios en general2.3. Normas de actuación ante la petición de un cliente, paciente o usuario2.4. Quejas y reclamaciones de un cliente, paciente o usuario
Tema 3. Gestión del Protocolo.3.1. Eventos y Protocolo3.2. Técnicas de Protocolo3.3. Diferentes tratamientos protocolarios y Presentación Personal
Tema 4. Función del mando intermedio en la Prevención de Riesgos Laborales.4.1. Fundamentos básicos sobre Seguridad y Salud en el trabajo4.2. El papel del mando intermedio en la Prevención de Riesgos Laborales4.3. Tipos de riesgos y medidas preventivas
Tema 5. Procesos de limpieza y puesta a punto de habitaciones y zonas comunes en alojamientos.5.1. Selección y control de usos de equipos, máquinas y útiles propios de limpieza y puesta a punto de habitaciones y zonas comunes en alojamientos5.2. Análisis y ejecución de los procesos de limpieza y puesta a punto de habitaciones y zonas comunes en alojamientos5.3. Control del cumplimiento de las normas de seguridad e higiene en los procesos de limpieza y puesta a punto de habitaciones y zonas comunes en alojamientos
Tema 6. Procesos de lavado, planchado y arreglo de ropa en Alojamientos.6.1. Análisis, ejecución y control de los procesos de lavado de ropa6.2. Análisis, ejecución y control de los procesos de arreglo de ropa
Tema 7. Decoración y ambientación en habitaciones y zonas comunes en Alojamientos.7.1. Mobiliario en el departamento de pisos de alojamientos7.2. Decoración y ambientación en el departamento de pisos en Alojamientos7.3. Otros elementos de decoración7.4. Decoración y ambientación en el departamento de pisos en Alojamientos
Tema 8. Procesos de gestión de calidad en hostelerías y turismo.8.1. La cultura de la calidad en las empresas y/o entidades de hostelería y turismo8.2. La gestión de la calidad en la organización hostelera turística
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