EMAGISTER CUM LAUDE
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Gobernante/a (ajustado al certificado de profesionalidad HOTA0208) Nivel 3

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Semipresencial

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Información importante

Tipología Curso
Nivel Nivel intermedio
Metodología Semipresencial
Lugar En 2 sedes
Duración Flexible
Inicio Fechas a elegir
Campus online
Envío de materiales de aprendizaje
Servicio de consultas
Clases virtuales
  • Curso
  • Nivel intermedio
  • Semipresencial
  • En 2 sedes
  • Duración:
    Flexible
  • Inicio:
    Fechas a elegir
  • Campus online
  • Envío de materiales de aprendizaje
  • Servicio de consultas
  • Clases virtuales
Descripción

Una vez finalizada esta formación serás capaz de gestionar las actividades propias del departamento de pisos que se realizan en habitaciones, áreas de servicio públicas y área de lavandería-lencería de los alojamientos, optimizando los recursos materiales y humanos de que se dispone para ofrecer la mejor calidad de servicio y atención al cliente, en concordancia con los objetivos del establecimiento.

Instalaciones (3) y fechas
Dónde se imparte y en qué fechas
Inicio Ubicación
Fechas a elegir
Alicante
Reyes Católicos 30 Entresuelo, 03003, Alicante, España
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Fechas a elegir
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Elche
Mariano Luiña 32, 03201, Alicante, España
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Ubicación
Alicante
Reyes Católicos 30 Entresuelo, 03003, Alicante, España
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Elche
Mariano Luiña 32, 03201, Alicante, España
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A tener en cuenta

· ¿Cuáles son los objetivos de este curso?

Definir y organizar los procesos del departamento de pisos y prestar atención al cliente Supervisar los procesos del departamento de pisos. Ejecutar la puesta en marcha y mantenimiento del Sistema de Gestión Ambiental (SGA). Gestionar departamentos del área de alojamiento.

Preguntas & Respuestas

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¿Cómo se consigue el sello CUM LAUDE?

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¿Qué aprendes en este curso?

Turismo aventura
Turismo cultural
Turismo de negocios
Turismo activo
Turismo accesible
Turismo internacional
Turismo receptivo
Comunicación
Hostelería
Turismo
cliente
Alojamientos

Temario

MF1: ORGANIZACIÓN Y ATENCIÓN AL CLIENTE EN PISOS.
  • UF1: Organización del servicio de pisos en alojamientos.
  • UF2: Comunicación y atención al cliente en hostelería y turismo.
  • UF3: Gestión de protocolo.
  • UF4: Función del mando intermedio en la Prevención de riesgos laborales.
MF2: CONTROL DE PROCESOS EN PISOS.
  • UF1: Procesos de limpieza y puesta a punto de habitaciones y zonas comunes en alojamientos.
  • UF2: Procesos de lavado, planchado y arreglo de ropa en alojamientos.
  • UF3: Decoración y ambientación en habitaciones y zonas comunes en alojamientos.
MF3: GESTIÓN DE DEPARTAMENTOS DEL ÁREA DE ALOJAMIENTO.
  • UF1: Procesos de gestión de departamentos del área de alojamiento.
  • UF2: Procesos de gestión de calidad en hostelería y turismo.