HABILIDADES COMERCIALES.
Curso
A Distancia
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¡Adquiere toda suerte de habilidades comerciales para desempeñarte en un entorno comercial con resultados positivos!
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Tipología
Curso
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Metodología
A distancia
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Horas lectivas
250h
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Inicio
Fechas a elegir
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Campus online
Sí
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Envío de materiales de aprendizaje
Sí
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Servicio de consultas
Sí
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Tutor personal
Sí
Las ventas suelen ser el principal objetivo de cualquier empresa dedicada al área de productos, bienes y servicios, pues son el indicador de éxito de las organizaciones que las lleva a obtener rentabilidad y generar reinversión en sus colaboradores. Por lo tanto, resulta crucial que el personal se capacite de la mejor forma posible para lograr aumentar su nivel de ventas, redundando en mejora de sus condiciones laborales.
En esta formación adquirirás habilidades comerciales necesarias para lograr tus objetivos de ventas, tocando temas como el entorno comercial en el que te desempeñarás, los tipos de vendedores, la psicología del cliente y sus motivaciones de compras, la persuasión como estrategia, la comunicación asertiva, la puesta clara de la propuesta de valor, el cierre de la venta, su posterior seguimiento y el uso de herramientas de merchandising y marketing.
Adquiere toda suerte de habilidades comerciales para desempeñarte en un entorno comercial con resultados positivos. ¡Aprovecha ya la oportunidad que Emagister.com y Delena traen para ti!
Instalaciones y fechas
Ubicación
Inicio
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A tener en cuenta
Delena Formación pone a tu alcance una serie de ventajas esenciales a la hora de formarte para que no tengas que preocuparte de nada. Te enviamos el material a tu domicilio o te damos acceso a nuestro campus de alumnos (en función de la modalidad en la que te hayas matriculado) para que puedas estudiar con horarios flexibles, cuando quieras y desde donde quieras. Además, cuentas con el apoyo de un tutor personal que guiará tu aprendizaje y resolverá todas las dudas que te vayan surgiendo en tu camino formativo. Todas estas ventajas y muchas más con Delena Formación.
Tras recibir tu solicitud de información, un asesor formativo de Delena Formación se pondrá en contacto contigo vía telefónica para estudiar tu perfil y ver cuál es el curso que más se ajusta a tus necesidades formativas. Además, sin compromiso alguno, pondrá a tu alcance todos los detalles de la iniciativa formativa en la que estás interesado.
Opiniones
Logros de este Centro
Todos los cursos están actualizados
La valoración media es superior a 3,7
Más de 50 opiniones en los últimos 12 meses
Este centro lleva 10 años en Emagister.
Materias
- Gestión de ventas
- Vendedor
- Gestión comercial
- Cliente
- Compras
- Habilidades comerciales
- Habilidades comunicativas
- Control de ventas
- Comunicación en ventas
- Psicología de la venta
- Expectativas del cliente
- Entorno comercial
- Control comercial
- Motivaciones de compra
- Entrevista Comercial
- Dificultades de la comunicación
- Toma de decisiones del cliente
- Acción sobre el vendedor
Profesores
Delena Formacion
Profesor titulado
Temario
TEMA 1: EL ENTORNO COMERCIAL
- El entorno comercial
LO QUE HEMOS APRENDIDO
TEMA 2. EL VENDEDOR
- El vendedor
LO QUE HEMOS APRENDIDO
TEMA 3. EL CLIENTE
- El Cliente
LO QUE HEMOS APRENDIDO
TEMA 4. VARIABLES PSICOLÓGICAS DEL CONSUMIDOR
- Psicología de la venta
- Motivaciones de compra de los clientes
LO QUE HEMOS APRENDIDO
TEMA 5. LA COMPRA, TOMA DE DECISIONES DEL CLIENTE
- La compra, la toma de decisiones del cliente
- Detección de necesidades y expectativas del cliente
LO QUE HEMOS APRENDIDO
TEMA 6. EL VENDEDOR Y LA ACCIÓN SOBRE EL OTRO: PERSUADIR Y CONVENCER
- El vendedor y la acción sobre el otro: Persuadir y convencer
- La entrevista comercial
LO QUE HEMOS APRENDIDO
TEMA 7. LA COMUNICACIÓN
- La comunicación
- Dificultades de la comunicación
- Los niveles de la comunicación
- Actitudes y técnicas favorecedoras de la comunicación
- Conclusión
LO QUE HEMOS APRENDIDO
TEMA 8. GENERACIÓN DE CONFIANZA
- Generación de confianza
LO QUE HEMOS APRENDIDO
TEMA 9. TÉCNICAS DE ARGUMENTACIÓN
- Conceptos a tener en cuenta en una venta eficaz
- Teorías sobre la realización de la venta
- Fases
- Técnicas para la elaboración del argumentarío de venta
LO QUE HEMOS APRENDIDO
TEMA 10. LA PROPUESTA DE VALOR
- Análisis de la competencia
- Liderar la negociación
- Desarrollo de la negociación
- Diferencia entre competición-cooperación
- Posición ganar-ganar
- Ser creativo en las alternativas
- Los criterios de un acuerdo eficaz
LO QUE HEMOS APRENDIDO
TEMA 11: PREPARACIÓN DE LA VISITA
- Preparación de la visita
LO QUE HEMOS APRENDIDO
TEMA 12: ETAPAS DE LA VENTA Y LA NEGOCIACIÓN COMERCIAL
- Etapas de la venta y la negociación comercial
LO QUE HEMOS APRENDIDO
TEMA 13: EL CIERRE DE LA VENTA
- Cierre de la venta
LO QUE HEMOS APRENDIDO
TEMA 14: EL SEGUIMIENTO DE LA VENTA
- Seguimiento de la venta
LO QUE HEMOS APRENDIDO
TEMA 15: MERCHANDISING Y MARKETING
- Merchandising
- Disposición del punto de venta
- Marketing de guerrilla
- El marketing viral
LO QUE HEMOS APRENDIDO
BIBLIOGRAFÍA
Información adicional
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