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RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS
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Con este curso me he dado cuenta que los contenidos están muy bien diseñados y ha sido de gran ayuda para mi trabajo actual. Excelente formación de la mano de los mejores profesionales. Me encanta su calidad y se lo recomiendo a todos.
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El curso de RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS es de lo más completos teniendo en cuenta que te explica al detalle cómo mediar ante situaciones de conflicto por diferentes motivos, cuenta con un excelente temario y es muy interesante.
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Curso subvencionado para trabajadores
En Barcelona ()
subvencionado por el Estado
Aprende a resolver conflictos de forma efectiva.
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Tipología
Subvencionado a trabajadores
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Nivel
Nivel básico
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Idiomas
Castellano, Català
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Duración
10 Días
Emagister ha añadido recientemente a su catálogo formativo y tiene el agrado de presentarte el nuevo curso de Resolución de conflictos, impartido de manera presencial por el Gremi de Constructors d'Obres Barcelona. Se trata de un curso subvencionado, sin coste económico, que puede realizar cualquier persona que esté en activo, ya sea trabajadora o en situación de desempleo.
Esta formación cuenta con una duración de diez días y te enseña a ser capaz de desarrollar habilidades y destrezas que permitan resolver situaciones conflictivas con la máxima eficacia posible.
Mediante este, aprendes sobre la naturaleza del conflicto, para que puedas analizar los diferentes tipos de conflictos que se pueden llegar a ocasionar dentro de las organizaciones y lograr resolverlos de la mejor manera. Para ello, adquieres conocimientos sobre la importancia de la comunicación en este tipo de situaciones y desarrollas tus habilidades comunicativas. Aprendes a utilizar las estrategias adecuadas para resolverlos, utilizando la mediación y la negociación para llegar a acuerdos favorables. Aprendes de qué se trata la empatía, cómo aplicarla y cómo desarrollarla, entre otros aspectos más.
¿Tienes alguna consulta o quieres saber más? No dudes en hacer clic en el botón de pedir información, completar los campos con tus datos y de inmediato un asesor se va a comunicar contigo para darte todos los detalles de este curso y responder todas las dudas que tengas.
A tener en cuenta
• Comprender la naturaleza de los conflictos
• Analizar los tipos de conflictos que se pueden dar a las organizaciones
• Optimizar el factor comunicación ante las situaciones conflictivas
• Utilizar las estrategias adecuadas para la gestión de conflictos
• Potenciar la utilización de la mediación y la negociación para llegar a acuerdos favorable
• Preparar adecuadamente una mediación / negociación, maximizando el control de las variables que intervienen en cada proceso.
• Definir los objetivos mínimos y máximos para la mediación / negociación de conflictos y aplicar la estrategia más adecuada
• Seguir un proceso sistemático de mediación / negociación para controlar la situación y llegar a un acuerdo favorable
Opiniones
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Con este curso me he dado cuenta que los contenidos están muy bien diseñados y ha sido de gran ayuda para mi trabajo actual. Excelente formación de la mano de los mejores profesionales. Me encanta su calidad y se lo recomiendo a todos.
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El curso de RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS es de lo más completos teniendo en cuenta que te explica al detalle cómo mediar ante situaciones de conflicto por diferentes motivos, cuenta con un excelente temario y es muy interesante.
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Valoración del curso
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David Flores
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Este centro lleva 16 años en Emagister.
Materias
- Resolución de conflictos
- Dirección de equipos
- Comunicación interpersonal
- Ganar-ganar
- Solución de problemas
- Comunicación asertiva
- Escucha activa
- Mediación y negociación
Profesores
MARC BADIA
FORMADOR
Temario
MÓDULO 1. DEFINICIÓN DEL CONFLICTO Y CLASIFICACIÓN DE LOS ELEMENTOS (10H).
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1. Clasificación de las tipologías de conflictos (Moore, 1995)
2. Exposición de los elementos de conflicto
MÓDULO 2. TÉCNICAS DE COMUNICACIÓN Y GESTIÓN EMOCIONAL (10H).
1. Definición de los elementos en la comunicación según diversas teorías
2. Identificación de elementos importantes de la comunicación para reducir malentendidos
3. Exposición de herramientas para la gestión emocional
MÓDULO 3. HERRAMIENTAS APLICABLES A LA GESTIÓN DEL CONFLICTO (10H).
1. Clasificación de los elementos para una negociación eficaz
2. Técnicas de resolución de conflicto
3. Análisis de ejemplos prácticos
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RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS
subvencionado por el Estado