Habilidades de Comunicación y Relaciones Interpersonales en la empresa

• Introducir al alumno en un nuevo modelo comunicativo empresarial.
• Conocer los principales beneficios que se obtienen por comunicarse de forma responsable.
• ¿Cómo decir las cosas?
• De qué recursos disponemos para gestionar nuestras propias emociones y necesidades. La gestión del enfado.
• Conocer qué es la empatía y qué beneficios tiene tanto para el jefe de un equipo como para las personas que
forman parte de él.
• Saber cómo gestionar de forma adecuada emociones y conflictos dentro de nuestro equipo de trabajo.
• Aprender a liderar a través de la comunicación.
• Aplicar la comunicación para permitir una mayor empatía y colaboración con otros y poder así mejorar e
incrementar la efectividad y los resultados del trabajo.
• Proporcionar recursos para poder motivar y dar confianza desde una conversación.
• Cómo contribuir a que el clima laboral de nuestro departamento mejore de forma considerable y, de esta
forma, la productividad del grupo.
• Conocer herramientas básicas en su comunicación interpersonal para poder defender los intereses de la
empresa evitando, en la medida de lo posible, el conflicto con los empleados en cualquier circunstancia,
incluidas las difíciles.

Directivos, Ejecutivos y Mandos Intermedios que gestionan equipos de trabajo y tienen que enfrentarse a
quejas y desmotivaciones de estos equipos.

Una vez finalizado el curso el alumno recibirá el diploma que acreditará el haber superado de forma satisfactoria
todas las pruebas propuestas en el mismo.

Habilidades en comunicación y relaciones que mejoran el clima laboral de la empresa, aportan respeto, responsabilidad, compromiso y tranquilidad tanto a jefes como a trabajadores y, en consecuencia, generan un buen ambiente de trabajo.