Habilidades de Dirección

1. EL ROL DEL DIRECTIVO EN LA EMPRESA. ESTILOS DE MANDO

Tareas y funciones Gestión de personas Definición de liderazgo Motivación de las personas en las organizaciones

2. LA COMUNICACIÓN Y MOTIVACIÓN EN LA EMPRESA

Importancia de la comunicación en la empresa Procesos de comunicación. Etapas Formas de comunicación: verbal y no verbal Técnicas de expresión oral y escrita Dificultades /barreras de comunicación El control de la información

3. NEGOCIACIÓN. SOLUCIÓN DE PROBLEMAS Y TOMA DE DECISIONES Concepto y elementos de negociación Estrategias de negociación y estilos de influencia Conflictos en el entorno de trabajo: Situación- conflicto- problema Proceso para la resolución de problemas Toma de decisiones. Fases y métodos más usuales para la toma de decisiones
en grupo

4. DIRECCIÓN DE GRUPOS DE TRABAJO

Técnicas de dinámica y dirección de grupos Aplicación de las técnicas de dinamización y dirección de grupos Etapas de una reunión Tipos de reuniones Tipología de los participantes

5. CONCLUSIONES FINALES Y ORIENTACIONES

6. REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS

7. SENSIBILIZACION MEDIOAMBIENTAL.