Air Hostess Madrid

Handling de Pasajeros / Azafata de tierra / Facturación y embarque

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En Madrid

800 
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Información importante

Tipología Curso
Nivel Nivel intermedio
Lugar Madrid
Horas lectivas 100h
Duración 2 Meses
  • Curso
  • Nivel intermedio
  • Madrid
  • 100h
  • Duración:
    2 Meses
Descripción

El Agente de Handling de Pasajeros es la persona encargada de atender a los pasajeros en la terminal del aeropuerto. Sus funciones principales incluyen la facturación y el embarque de los pasajeros, venta de billetes, gestión de los equipajes perdidos, salas VIP así como informar de las conexiones entre vuelos. En el entorno aeroportuario se entiende por 'handling' todos aquellos servicios de asistencia en tierra a las aeronaves y pasajeros.

Instalaciones (1) y fechas
Dónde se imparte y en qué fechas
Inicio Ubicación
Consultar
Madrid
Paseo Reina Cristina 15, bajo, 29014, Madrid, España
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Madrid
Paseo Reina Cristina 15, bajo, 29014, Madrid, España
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Preguntas & Respuestas

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¿Qué aprendes en este curso?

Operaciones aéreas
Atención al público

Profesores

Pablo Fernández
Pablo Fernández
Operaciones Aéreas aeropuerto

Todos nuestros profesores se encuentran en activo trabajando en las más importantes compañías aéreas y empresas de handling aeroportuario. Cada uno de ellos imparte las materias directamente relacionadas con su trabajo diario.

Temario

- AEROPUERTO; CARACTERISTICAS Y FUNCIONAMIENTO

- CODIFICACION Y ABREVIATURAS BASICAS

- TIPOS DE PASAJEROS

- GDS (AMADEUS / GALILEO / SABRE / WORLDSPAN)

- IRREGULARIDADES

- APLICACIÓN PRACTICA – AMADEUS (Prontuario, transacciones básicas, ejemplos y simulador)

- EL PROCESO DE FACTURACION

- DOCUMENTACION

- EL EMBARQUE

- RECONCILIACION DE EQUIPAJE

- LOST & FOUND – TIPOS DE EXPEDIENTES

- WORLDTRACER

- SEGUIMIENTO DE INCIDENCIAS

- MERCANCÍAS PELIGROSAS

- CONCIENCIACIÓN BÁSICA EN SEGURIDAD AEROPORTUARIA


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