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SELECT BUSINESS SCHOOL

Herramientas básicas de la calidad

SELECT BUSINESS SCHOOL
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Precio Emagister

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Tipología Curso
Metodología Online
Horas lectivas 600h
Campus online
Servicio de consultas
Clases virtuales
  • Curso
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Descripción

El centro Select Business School, pone a tu disposición un completo programa de formación, con el cual podrás titularte en Herramientas Básicas de la Calidad, a fin de que puedas ejercer con excelencia y profesionalismo en el sector.

Mediante un completo temario de once unidades didácticas de formación, podrás adquirir los conocimientos necesarios para desarrollarte como un experto en el tema. Aprenderás todo lo concerniente a los fundamentos de calidad, gestión de la calidad y sus conceptos relacionados, principios clave para el diseño e implementación de un sistema de gestión de calidad, sistema de gestión de calidad ISO 9001:2015, introducción al concepto de auditoría, auditoría de un sistema de gestión, auditoría de un sistema de calidad, calibración de equipos y fundamentos estadísticos, entre muchas temáticas más, indispensables para titularte en el programa.

Gestiona con excelencia, los programas de calidad de cualquier negocio. Solicita más información, a través de emagister.com.

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Precio a usuarios Emagister:

Instalaciones (1) y fechas
Dónde se imparte y en qué fechas
Inicio Ubicación

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Preguntas Frecuentes

· Titulación

Una vez finalizados los estudios y superadas las pruebas de evaluación, el alumno recibirá un diploma que certifica el “HERRAMIENTAS BÁSICAS DE LA CALIDAD”, de SELECT BUSINESS SCHOOL, avalada por nuestra condición de socios de AEC y AEEN máximas instituciones españolas en formación y calidad. Los diplomas, además, llevan el sello de Notario Europeo, que da fe de la validez, contenidos y autenticidad del título a nivel nacional e internacional.

Opiniones

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2018
2017

¿Cómo se consigue el sello CUM LAUDE?

Todos los cursos están actualizados

La valoración media es superior a 3,7

Más de 50 opiniones en los últimos 12 meses

Este centro lleva 2 años en Emagister.

¿Qué aprendes en este curso?

Calibración
ISO 9001
Calidad
Costes de calidad
Gestión de la calidad
Planificación de la Calidad
Benchmarking
Reingeniería de Procesos
Liderazgo
Gestión
Toma de decisiones
Tormenta de ideas
ISO 9000
DAFO
Auditoría de calidad
Gestión de calidad
Gestión de la operación
Gestión del Servicio
Auditóría
SISTEMA DE GESTION

Temario

CONTENIDO FORMATIVO


UNIDAD DIDÁCTICA 1. FUNDAMENTOS DEL CONCEPTO DE CALIDAD

1. Introducción al concepto de calidad

2. Definiciones de calidad

3. Evolución del concepto de calidad

4. El papel de la calidad en las organizaciones

5. Costes de calidad

6. Beneficios de un sistema de gestión de calidad

UNIDAD DIDÁCTICA 2. LA GESTIÓN DE LA CALIDAD: CONCEPTOS RELACIONADOS

1. Los tres niveles de la Calidad

2. Conceptos relacionados con la Gestión de la Calidad

3. Gestión por procesos

4. Diseño y planificación de la Calidad

5. El Benchmarking y la Gestión de la calidad

6. La reingeniería de procesos

UNIDAD DIDÁCTICA 3. PRINCIPIOS CLAVE DE UN SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD

1. Introducción a los principios básicos del Sistema de Gestión de la Calidad

2. Enfoque al cliente

3. Liderazgo

4. Compromiso de las personas

5. Enfoque a procesos

6. Mejora

7. Toma de decisiones basada en la evidencia 8. Gestión de las relaciones

UNIDAD DIDÁCTICA 4. HERRAMIENTAS BÁSICAS DEL SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD

1. Ciclo PDCA (Plan/Do/Check/Act)

2. Tormenta de ideas

3. Diagrama Causa-Efecto

4. Diagrama de Pareto

5. Histograma de frecuencias

6. Modelos ISAMA para la mejora de procesos

7. Equipos de mejora

8. Círculos de Control de Calidad

9. El orden y la limpieza: las 5s

10. Seis SIGMA UNIDAD DIDÁCTICA

UNIDAD DIDÁTICA 5. SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD. ISO 9001:2015

1. Las normas ISO 9000 y 9001

2. Introducción al contenido de la UNE-EN ISO 9001:2015

3. La norma ISO 9001:2015. Requisitos

UNIDAD DIDÁCTICA 6. IMPLANTACIÓN DE UN SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD

1. Documentación de un SGC

2. Hitos en la implantación de un SGC

3. Etapas en el desarrollo, implantación y certificación de un SGC

4. Metodología y puntos críticos de la implantación

5. El análisis DAFO

6. El proceso de acreditación

7. Pasos para integrar a los colaboradores del Sistema de Gestión de la Calidad en la empresa

8. Factores clave para llevar a cabo una buena gestión de la calidad

UNIDAD DIDÁCTICA 7. INTRODUCCIÓN AL CONCEPTO DE AUDITORÍA

1. Origen y definición del concepto de Auditoría

2. Tipos de Auditorías

3. El comportamiento ético durante la Auditoría

UNIDAD DIDÁCTICA 8. AUDITORÍA DEL SISTEMA DE GESTIÓN

1. Introducción a la Auditoría de los Sistemas de Gestión

2. Norma ISO 19011. Directrices para la Auditoría de los Sistemas de Gestión

3. Objetivos de la Auditoría de Sistemas de Gestión

4. Fuentes de información

5. Independencia de los auditores

6. Principios profesionales

7. Riesgos en una Auditoría

UNIDAD DIDÁCTICA 9. AUDITORÍA DEL SISTEMA DE CALIDAD (I)

1. Auditorías de Calidad

2. Sistemas de Calidad

3. Definiciones y conceptos asociados

4. El auditor de Calidad

UNIDAD DIDÁCTICA 10. AUDITORÍA DEL SISTEMA DE CALIDAD (II)

1. Procedimiento de la Auditoría

2. Modelo de Auditoría del Sistema de Calidad

3. Inicio de la Auditoría

4. Preparación de la Auditoría

5. Realización de la Auditoría

6. Reunión de clausura

7. Seguimiento de las acciones correctoras

8. Calidad en la Auditoría

9. Métricas

10. Implantación de las auditorías de Calidad en las empresas

UNIDAD DIDÁCTICA 11. CALIBRACIÓN DE EQUIPOS Y FUNDAMENTOS ESTADÍSTICOS

1. Introducción a la calibración de instrumentos de medida

2. Calibración de instrumentos de medida

3. Incertidumbre en la medida

4. Planes de calibración

5. Conceptos estadísticos básicos

6. Estudios de capacidad

ANEXO 1. DOCUMENTOS DE TRABAJO E INFORMES DE AUDITORÍA

ANEXO 2. CUESTIONARIO ESTÁNDAR DE INSPECCIÓN FÍSICA

ANEXO 3. CUESTIONARIO ESTÁNDAR DE ENTREVISTA CON LA DIRECCIÓN

ANEXO 4. EJEMPLOS DE CUESTIONARIOS DE AUDITORÍA EN PROFUNDIDAD

ANEXO 5. TÉCNICAS DE ENTREVISTA PERSONAL

ANEXO 6. EJEMPLO DE INFORME DE AUDITORÍA

ANEXO 7. CUERPO DE CONOCIMIENTOS PARA AUDITORES DE CALIDAD (ASQ)

ANEXO 8. CUESTIONARIO TIPO ISO-9001