Cámara de Comercio de Madrid

HOSTELERÍA SOCIAL MEDIA

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En Madrid

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Información importante

Tipología Curso
Lugar Madrid
Horas lectivas 42h
Duración 14 Días
Inicio Fechas a elegir
  • Curso
  • Madrid
  • 42h
  • Duración:
    14 Días
  • Inicio:
    Fechas a elegir
Descripción

Aprenda a utilizar las redes sociales como medio de comunicación y venta con sus clientes y negocios.

Instalaciones (1) y fechas
Dónde se imparte y en qué fechas
Inicio Ubicación
Fechas a elegir
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Madrid
C/ Pedro Salinas 11, 28043, Madrid, España
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Ubicación
Madrid
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A tener en cuenta

· ¿Cuáles son los objetivos de este curso?

Formar a propietarios y trabajadores de hostelería en el uso de las nuevas técnicas de comunicación y nuevas herramientas que ya están adoptadas por la sociedad como medio de comunicación y venta.

· ¿A quién va dirigido?

Propietarios de negocios de hostelería y trabajadores que quieran aumentar sus posibilidades de desarrollo y adaptación al mundo social.

Preguntas & Respuestas

Plantea tus dudas y otros usuarios podrán responderte

¿Qué aprendes en este curso?

Web 2.0
Social Media
Marketing de contenidos
Redes sociales para hostelería
Twitter
Facebook
Instagram
Youtube
Comunicación en hostelería
Marketing en hostelería

Profesores

Profesor con amplia experiencia
Profesor con amplia experiencia
en la materia

Temario

MODULO 1: introducción al social media y la web 2.0
- Web 2.0 y Social Media
- Transofrmaciones estar o no ser en Social Media.
- Introducción Social Media
- Marketing online vs Social Media Marketing
- Como entender el social media en hostelería
-La presencia online vs estrategias offline.
- Como integrar el equipo de trabajo en un mundo digital

MODULO 2: El plan Social Media en la empresa.
- Objetivos y Breafing inicial
- El social Media Plan: qué es, estructura, planificación desarrollo y control plan social media
- Organización de los medios sociales en la empresa.Roles y perfiles.
- La estrategia empresarial y los objetivos en la comunicación social media.
- Como usar las rrss como herramienta de gestión y comunicación de la empresa.
- Implicación del equipo humano en la estrategia social media. Ventajas.
- Realización de un plan social media práctico.

MODULO 3: Marketing de contenidos
- Construcción de contenidos de valor
- Audiencia objetivo
-Herramientas de productividad
- Formatos y contenidos. Videos, audios, foto, textos
- Estrategias de marketing en social media
- Estrategias social media.casos de estudio

MODULO 4: Community Management y comunciación 2.0
- Qué es un Community Management y un Social Media Manager.
-Perfiles profesionales, funciones, deontologia profesional, valores 2.0 y normas de conducta básica
- Consejos prácticos
-Comunicación en redes sociales: planificación, protocolos de respuesta, imagen y lenguaje a emplear, técnicas para comunicaciones eficaces
-Herramientas básicas de un community manager
- El ROI de un community manager
- Como construir una red y ganar reputación
- El evento como forma de hacer networking
- Storytelling: como crear conexión y afinidad con el público
- Uso y optimización de plataformas: Uoutube, Vimeo, Facebook, Twitter....
-Otras herramientas

MODULO 5: principales redes para hosteleria
- Iniciación: creación, configuración y personalización de las nuevas rrss y app.
- aplicaciones profesiones y claves para que triunfen
- Análisis de páginas y app reales
- ADS
- Medición de resultados
- Tipos de informes

MODULO 6: Twitter, Facebook, Instagram y Youtube para la empresa
- Introducción a youtube como herramienta de comunicación y marketing en la empresa
- lenguaje, buena práctica y net-etiqueta
- hastags, busquedas y su buen uso
- Creación y gestión de comunidades en twitter
- Herramientas de gestión: Hootsuite y socialbro
- Herramientas de medición y monitorización