HOTA0308 Recepción en Alojamientos Con Prácticas
Curso
A Distancia
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Descripción
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Tipología
Curso
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Metodología
A distancia
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Duración
5 Meses
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Envío de materiales de aprendizaje
Sí
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Servicio de consultas
Sí
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Tutor personal
Sí
¿Sueñas con una exitosa carrera en el apasionante mundo de la recepción en alojamientos? El curso HOTA0308 Recepción en Alojamientos con Prácticas, impartido por el prestigioso centro de formación Carval Formación S.L. y disponible en la reconocida plataforma educativa Emagister, es tu puerta de entrada hacia un futuro profesional lleno de oportunidades.
Con este curso, tienes la posibilidad de adquirir todos los conocimientos y habilidades necesarios para destacar en el sector de la hospitalidad. Desde las técnicas más avanzadas en atención al cliente hasta la gestión eficiente de reservas y el manejo de situaciones difíciles, este programa formativo te brinda una formación completa y actualizada que te convierte en un profesional altamente capacitado. Pero eso no es todo, Carval Formación S.L., sabe que la experiencia práctica es esencial para consolidar los conocimientos teóricos. Por eso, este curso incluye prácticas profesionales en establecimientos de renombre, donde puedes aplicar todo lo aprendido y desarrollar tus habilidades en un entorno real. Esta experiencia práctica te da una ventaja competitiva invaluable y te permite destacar entre otros candidatos en el mercado laboral.
¡No pierdas más tiempo y toma las riendas de tu futuro! Obtén una formación de excelencia con el curso de Recepción en Alojamientos con Prácticas. Infórmate sin ningún tipo de compromiso presionando el botón de “Pide información” y descubre cómo esta oportunidad puede impulsar tu carrera en el sector hotelero. ¡Inscríbete a través de Emagister y comienza hoy mismo!
Información importante
Para realizar esta formación debes tener uno de estos niveles de estudios: Graduado escolar / ESO o en último curso, Bachillerato o en último curso, CFGM, FP1 o en último curso, CFGS, FP2 o en último curso, Grado, Licenciatura, Diplomatura..., Máster, Posgrado, Doctorado o en último curso
A tener en cuenta
En el mundo de la hostelería es imprescindible saber cómo gestionar el departamento de recepción, de acuerdo con la planificación general del establecimiento de alojamiento, desarrollando y asegurando la correcta prestación de los servicios que le son propios y la ejecución de acciones comerciales. Con este pack de materiales didácticos el alumnado podrá adquirir las competencias profesionales necesarias para analizar y utilizar técnicas de dirección de personal aplicables en departamentos del área de alojamiento, evaluar los resultados de los datos obtenidos durante los procesos de control de productos o servicios del sector de hostelería y turismo, así como interpretar mensajes orales de complejidad media en inglés, expresados por los clientes y proveedores a velocidad normal en el ámbito de la actividad turística, con el objeto de prestar un servicio adecuado, conseguir la satisfacción del cliente, materializar las ventas e intercambiar información con otros profesionales de su ámbito.
Opiniones
Logros de este Centro
Todos los cursos están actualizados
La valoración media es superior a 3,7
Más de 50 opiniones en los últimos 12 meses
Este centro lleva 7 años en Emagister.
Materias
- Acciones
- Prevención
- Recepción
- Inglés
- Prevención de riesgos
Profesores
Maria José Olmedo
Tutor
Temario
Módulo 1. Mf0263_3 acciones comerciales y reservas
Unidad formativa 1. Uf0050 gestión de reservas de habitaciones y otros servicios de alojamientos
- Unidad didáctica 1. Gestión de reservas de habitaciones y servicios propios de alojamientos.
Unidad formativa 2. Uf0051 diseño y ejecución de acciones comerciales en alojamientos
- Unidad didáctica 1. El mercado turístico nacional e internacional.
- Unidad didáctica 2. Segmentación y tipología de la demanda turística.
- Unidad didáctica 3. Aplicación del marketing en hostelería y turismo.
- Unidad didáctica 4. Aplicación del plan de acción comercial.
- Unidad didáctica 5. Aplicación de las técnicas de venta a las acciones comerciales y reservas en alojamientos.
- Unidad didáctica 6. Aplicación de la negociación a las acciones comerciales y reservas en alojamientos.
Unidad formativa 3. Uf0042 comunicación y atención al cliente en hostelería y turismo
- Unidad didáctica 1. La comunicación aplicada a la hostelería y turismo.
- Unidad didáctica 2. Atención al cliente en hostelería y turismo.
- Unidad formativa 1. Uf0044 función del mando intermedio en la prevención de riesgos laborales
- Unidad didáctica 1. Fundamentos básicos sobre seguridad y salud en el trabajo.
- Unidad didáctica 2. El papel del mando intermedio en la prevención de riesgos laborales.
- Unidad didáctica 3. Técnicas básicas de prevención de riesgos laborales para mando intermedios.
- Unidad didáctica 4. Tipos de riesgo y medidas preventivas.
- Unidad didáctica 5. Primeros auxilios.
Unidad formativa 2. Uf0042 comunicación y atención al cliente en hostelería y turismo
- Unidad didáctica 1. La comunicación aplicada a la hostelería y turismo.
- Unidad didáctica 2. Atención al cliente en hostelería y turismo.
- Unidad formativa 3. Uf0052 organización y prestación del servicio de recepción en alojamientos
- Unidad didáctica 1. El departamento de recepción.
- Unidad didáctica 2. Instalaciones complementarias y auxiliares de un establecimiento de alojamiento
- Unidad didáctica 3. Gestión de la información en el departamento de recepción.
- Unidad didáctica 4. Prestación de servicios de recepción.
- Unidad didáctica 5. Facturación y cobro de servicios de alojamiento.
- Unidad didáctica 6. Gestión de la seguridad en establecimientos de alojamiento.
Unidad formativa 4. Uf0043 gestión de protocolo
- Unidad didáctica 1. Eventos y protocolo.
Modulo 2
Unidad formativa 1. Uf0048 procesos de gestión de departamentos de área de alojamiento
- Unidad didáctica 1. La planificación en las empresas y entidades de alojamiento.
- Unidad didáctica 2. Gestión y control presupuestarios en las áreas de alojamiento.
- Unidad didáctica 3. Estructura financiera de las empresas y áreas de alojamiento.
- Unidad didáctica 4. Evaluación de costes, productividad y análisis económico para áreas de alojamiento.
- Unidad didáctica 5. La organización en los establecimientos de alojamiento.
- Unidad didáctica 6. La función de integración de personal en los departamentos de pisos y recepción.
- Unidad didáctica 7. La dirección de personal en el área de alojamiento.
- Unidad didáctica 8. Aplicaciones informáticas específicas para la administración de áreas de alojamiento.
Unidad formativa 2. Uf0049 procesos de gestión de calidad en hostelería y turismo
- Unidad didáctica 1. La cultura de la calidad en las empresas y/o entidades de hostelería y turismo.
- Unidad didáctica 2. La gestión de la calidad en la organización hostelera y turística.
Unidad formativa 3. Procesos de control de calidad de los servicios y productos de hostelería y turismo.
- Unidad didáctica 1. Gestión y comercialización en inglés de servicios turísticos.
- Unidad didáctica 2. Prestación de información turística en inglés.
- Unidad didáctica 3. Atención al cliente de servicios turísticos en inglés.
¿Necesitas un coach de formación?
Te ayudará a comparar y elegir el mejor curso para ti y a financiar tu matrícula en cómodos plazos.
HOTA0308 Recepción en Alojamientos Con Prácticas