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HOTU01EXP ALEMÁN PROFESIONAL PARA TURISMO

Tajamar
En Madrid

subvencionado por el Estado
Curso gratis
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Información importante

Tipología Subvencionado a desempleados
Nivel Nivel intermedio
Lugar Madrid
Horas lectivas 90h
Duración 18 Días
Inicio Junio 2018
  • Subvencionado a desempleados
  • Nivel intermedio
  • Madrid
  • 90h
  • Duración:
    18 Días
  • Inicio:
    Junio 2018
Descripción

Emagister.com te presenta el curso Hotu01exp alemán profesional para turismo, una formación diseñada e impartida por el centro formativo Tajamar. Se trata de un curso de nivel intermedio y modalidad de estudio presencial, que podrás completar con la realización de 90 horas durante un periodo de 18 días.

Instalaciones y fechas

Dónde se imparte y en qué fechas

Inicio Ubicación
Jun-2018
Madrid
C/ Pío Felipe, 12, 28038, Madrid, España
Ver mapa
Inicio Jun-2018
Ubicación
Madrid
C/ Pío Felipe, 12, 28038, Madrid, España
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Preguntas Frecuentes

· ¿Cuáles son los objetivos de este curso?

Este curso tiene por objetivo el capacitarte para la interpretación de mensajes orales en la lengua alemana de complejidad media (con lenguaje técnico específico de la actividad turística). Entre otros aspectos, aprenderás aspectos generales de realización de mensajes y documentos de cierta complejidad de escritos en alemán. La impartición corre a cargo de un profesorado de dilatada experiencia en el sector.

· ¿A quién va dirigido?

Curso gratuito dirigido preferentemente a jóvenes trabajadores desempleados menores de 30 años, residentes en la Comunidad de Madrid, y que cuenten al menos con un nivel intermedio de Alemán, equivalente al B1.

· Requisitos

Contar al menos con 16 años y hasta los 30 años. Poseer el título de Graduado en ESO o equivalente. Asímismo, podrán acceder quienes posean un título de FP de Grado Medio o un certificado de profesionalidad, de nivel 2 como mínimo, de la familia profesional de Hosteleria y Turismo

· ¿Qué distingue a este curso de los demás?

Por nuestra dilatada experiencia en materia de Formación Profesional, tanto reglada como no reglada, y por la alta inserción laboral de nuestros alumnos

Opiniones

0.0
No valorado
Valoración del curso
99,1%
Lo recomiendan
4.5
excelente
Valoración del Centro

Opiniones sobre otros cursos de este centro

Desarrollo Web con .NET y Móvil con Xamarin (Android e iOS)

P
Pablo Rodríguez Montalvo
5.0 01/09/2014
Lo mejor: Todo en general está muy bien, el profesor no se limita a hacer que apruebes, te enseña muchísimo a pensar estructuras y diseño de aplicaciones.
A mejorar: Que el centro no tiene cafetería.
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Administrador de Redes. Certificación oficial Cisco CCNA Routing & Switching

V
Victor Alba Opinión verificada
4.0 01/10/2014
Lo mejor: El curso es totalmente recomendable, pues aparte de ser muy bueno es gratuito. La formación me está encantando, pues aparte de disponer de un temario completo y muy variado, realizamos muchos laboratorios con equipos reales. También hemos hecho varias visitas a empresas de cisco y bases de datos. Es un curso presencial de 500 horas lectivas, y realizamos unas 25 horas semanales de clase.
A mejorar: Nada, es un curso muy completo y de momento no tengo ninguna queja, al contrario.
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ADGG0308 Asistencia Documental y de Gestión en Despachos y Oficinas

P
patricia nieto díaz
4.0 01/03/2015
Lo mejor: En estos momentos lo estoy realizando aun. Así que poco puedo decir. Pero sí decir que, quedé muy contenta al saber que los titulos de Certificados Profesionales, a nivel profesional-laboral, tienen una validez equivalente a la FP. Es decir, tu rol profesional va a ser de auxiliar, y que no es un simple cursillo... Sino que es un curso totalmente oficial equivalente a la FP, solo que del ámbito laboral. Una de las principales mejores cosas que tienen estos cursos, es la realización de prácticas en empresas, una vez superado todos los exámenes de los módulos. Ya que ésto te hace tener un primer contacto con el mundo laboral y saber a qué te puedes dedicar.
A mejorar: Le falta un poquito de más contenido para tener un rol profesional un poquito más elevado, en este caso, tener algo de contabilidad. Y la verdad es que a estos cursos les vendría muy bien tener en sus módulos inglés. Por último, quizás también estaría mejor tener más horas de prácticas. Por lo demás, nada más que añadir.
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Inglés (B2) (Menos 30 Años) Gratuito y Certificado

F
Felipe P. Opinión verificada
5.0 01/03/2015
Lo mejor: Un curso excelente, que me ha gustado mucho más de lo esperado. Aunque era un curso subvencionado para desempleados, me ha parecido una formación de calidad, muy bien organizada, y que me ha servido de mucho. Había distintos niveles, en mi caso hice el A2. La profesora me gustó mucho, y aunque no era nativa había vivido en Londres y explicaba de forma muy clara. Buen ambiente entre los alumnos y clases muy dinámicas.
A mejorar: Nada a destacar como negativo.
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Administrador de Redes. Certificación oficial Cisco CCNA Routing & Switching

D
Daniel Vegas Opinión verificada
5.0 01/09/2014
Lo mejor: El máster me ha parecido muy completo, ha superado mis expectativas, y he aprendido mucho realizándolo. A nivel formativo ha sido un máster excelente, al ser de modalidad presencial las clases tenían un enfoque muy práctico, algo que valoro muy positivamente. Aunque era un máster bastante exigente, lo recomiendo a todos los que busquen una formación de calidad y, además, gratuita.
A mejorar: Nada negativo a destacar.
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Logros de este Centro

2017

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La valoración media es superior a 3,5

Más de 50 opiniones en los últimos 12 meses

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¿Qué aprendes en este curso?

Alemán turístico
Servicios turísticos
Atención al cliente de servicios turísticos en alemán
Gestión y comercialización en alemán de servicios turísticos
Prestación de información turística en alemán
Alemán hablado
Alemán escrito

Profesores

Víctor Ramos
Víctor Ramos
Docente

Temario

1. Gestión y comercialización en alemán de servicios turísticos

- Presentación de servicios turísticos:
▫ Características de productos o servicios
▫ Medidas
▫ Cantidades
▫ Servicios añadidos
▫ Condiciones de pago servicios postventa
▫ Otros.
- Gestión de reservas de destinos o servicios turísticos.
- Emisión de billetes, bonos y otros documentos propios de la comercialización de un servicio turístico.
- Negociación con proveedores y profesionales del sector de la prestación de servicios turísticos.
- Gestión de reservas de habitaciones y otros servicios del establecimiento hotelero
- Cumplimentación de documentos propios de la gestión y comercialización de un establecimiento hotelero.

2. Prestación de información turística en alemán

- Solicitud de cesión o intercambio de información entre centros o redes de centros de información turística.
- Gestión de la información sobre proveedores de servicios, precios y tarifas y prestación de la misma a clientes.
- Prestación de información de carácter general al cliente sobre destinos, rutas, condiciones meteorológicas, entorno y posibilidades de ocio.
- Elaboración de listados de recursos naturales de la zona, de actividades deportivas y/o recreativas e itinerarios, especificando localización, distancia, fechas, medios de transporte o formas de acceso, tiempo a emplear y horarios de apertura y cierre.
- Información sobre la legislación ambiental que afecta al entorno y a las actividades de ocio que en su marco se realizan.
- Sensibilización del cliente en la conservación de los recursos ambientales utilizados.
- Recogida de información del cliente sobre su satisfacción con los servicios del alojamiento turístico.

3. Atención al cliente de servicios turísticos en alemán

- Terminología específica en las relaciones turísticas con clientes.
- Usos y estructuras habituales en la atención turística al cliente o consumidor: saludos, presentaciones y fórmulas de cortesía habituales.
- Diferenciación de estilos, formal e informal, en la comunicación turística oral y escrita.
- Tratamiento de reclamaciones o quejas de los clientes o consumidores: situaciones habituales en las reclamaciones y quejas de clientes.
- Simulación de situaciones de atención al cliente y resolución de reclamaciones con fluidez y naturalidad.
- Comunicación y atención, en caso de accidente, con las personas afectadas.


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