Salesforce ha tenido la misión de hacer que las habilidades tecnológicas sean más accesibles eliminando las barreras tradicionales a las carreras tecnológicas, como el coste y los conceptos complicados. Siempre están buscando nuevas oportunidades para atraer talento al ecosistema, mejorar las habilidades de las personas y, en general, hacer del mundo un lugar mejor.
Si estás interesado en emprender una carrera profesional relacionada con esta plataforma, no te pierdas la oferta formativa de Emagister en este ámbito.
¿Qué es Salesforce y para qué sirve?
Salesforce es una plataforma basada en la nube que proporciona un software y servicios para crear experiencias relevantes para los clientes. Salesforce se basa en una arquitectura multiinquilino que tiene beneficios como integración de API, configuración, escalabilidad, capacidad libre, propiedad de bajo coste, soporte de plataforma y más. Salesforce es uno de los mejores proveedores de servicios de gestión de relaciones con los clientes (CRM) y también proporciona una plataforma de inteligencia artificial (IA) para la automatización del marketing, la financiación, la gestión de recursos humanos, etc.
Debido a que fue construido originalmente para vendedores, algunas de las principales funciones de Salesforce incluyen el seguimiento de prospectos y empresas, la adición de ofertas y el acceso a garantías de ventas. Sin embargo, debido a que Salesforce ofrece tantos productos adicionales, muchas empresas utilizan la plataforma de varias maneras adicionales. Por ejemplo, Salesforce se puede utilizar para gestionar campañas de marketing, gestionar consultas de servicio al cliente, registrar llamadas y crear informes.
Como herramienta de CRM ampliamente utilizada, Salesforce beneficia tanto a las pequeñas como a las grandes empresas. Desglosa las operaciones de la organización y permite a los empleados tener una única visión del cliente de varios departamentos. Todos estos servicios permiten a una empresa utilizar las últimas tecnologías, encontrar clientes potenciales y proporcionar una mejor experiencia.
Toda la información y las interacciones del cliente se producen en un lugar que es la nube de ventas de Salesforce, lo que significa que permite un mejor uso de los datos por parte del personal de ventas. Las ofertas avanzan más rápido a medida que se utilizan las mejores prácticas junto con la inteligencia en línea. Las decisiones se pueden tomar muy rápidamente en función de la información más reciente, ya que todos los datos se encuentran en un solo lugar.
¿Por qué estudiar un curso de Salesforce?
Salesforce es una de las soluciones CRM más importante del mundo, de ahí que hacer un curso para aprender a utilizarlo puede ser una gran apuesta profesional. Salesforce es cada vez más grande, y ya sea que quieras aprender algunas tareas administrativas básicas para ayudar a tu empresa o quieras empezar una carrera, Emagister puede llevarte allí. En nuestra página web puedes encontrar diferentes cursos de Salesforce que pueden ayudarte a pasar de ser un usuario a un administrador o un súper administrador. Además, si quieres aprender a programar, te ayudarán a dominar Apex, Lightning, Visualforce y otros lenguajes asociados como JavaScript.
¿Qué tipos de cursos de Salesforce puedo hacer?
Las certificaciones de Salesforce son estándares reconocidos por la industria. Hay diferentes categorías de certificaciones de Salesforce, cada una de las cuales contiene diferentes niveles y tipos de cualificaciones.
Las credenciales se pueden clasificar en ocho tipos principales en función de los conjuntos de habilidades a los que atienden:
- Certificaciones de Salesforce para administradores
- Certificaciones de Salesforce para desarrolladores
- Certificaciones de Salesforce para arquitectos
- Certificaciones de Salesforce para creadores de aplicaciones
- Certificaciones de Salesforce para expertos o consultores de implementación
- Certificaciones de Salesforce para vendedores
- Certificaciones de Salesforce para expertos de Pardot
- Certificaciones de Salesforce para especialistas de CPQ
Si estás interesado en una carrera en este campo de rápido crecimiento, para empezar te recomendamos que obtengas una certificación de Salesforce en una de las dos áreas principales: Administrador o Desarrollador. Las tareas de un administrador de Salesforce incluyen ayudar a los usuarios a desarrollar informes y restablecer contraseñas, mantener la calidad de los datos, añadir campos, ejecutar copias de seguridad y muchas otras tareas de administración que son cruciales para el rendimiento fluido y sin problemas del software. En cambio, un Salesforce Developer diseña, codifica, prueba, implementa y mantiene las aplicaciones de Salesforce.
¿Cuáles son los requisitos para acceder a un curso de Salesforce?
Por ahora, no hay algún requisito indispensable para poder cursar algún certificado en Salesforce. Es más, al no tener requisitos, muchos estudiantes pueden optar por los cursos, certificados y especialidades para aprender a manejar esta plataforma.
¿Qué salidas profesionales ofrece un curso de Salesforce?
Gracias a la gran plataforma de Salesforce puedes conseguir diferentes roles que puedes desempeñar dependiendo de tu especialización. A continuación, te mostramos algunas salidas laborales dentro del mundo de Salesforce:
- Administrador de Salesforce
- Analista de negocios de Salesforce
- Desarrollador de Salesforce
- Consultor funcional de Salesforce
- Gerente de la plataforma de Salesforce
- Arquitecto de soluciones de Salesforce
- Arquitecto técnico de Salesforce
- Gerente de proyectos de Salesforce
Preguntas más frecuentes sobre cursos de Salesforce
En Emagister podrás encontrar diferentes cursos de Salesforce impartidos por las mejores escuelas de España. Algunos de los centros que ofrecen cursos de Salesforce son: IUNIT, AEPI, MOA, ISDI, etc.
Salesforce proporciona una guía de estudio para cada examen y algunas directrices sobre con qué material estar familiarizado. La guía de estudio es muy útil, ya que enumera los temas que debes conocer y también te indica la ponderación del tema, para que sepas dónde centrar tus esfuerzos. Asegúrate de conocer bien todos los temas de la guía de estudio. Salesforce cubre tanta funcionalidad que es probable que incluso si has trabajado con Salesforce durante algún tiempo, no hayas utilizado algunas de las características que se tratan en el examen. En ese caso, familiarízate con los hechos, pero también intenta utilizar la funcionalidad tu mismo.
La mayoría de las certificaciones de Salesforce cuestan entre 200 y 400 euros. Sin embargo, la certificación de Arquitecto Técnico Certificado puede tener un coste de 6.000 euros, pero estos cursos ya son de un nivel superior dentro de Salesforce.
En promedio, lleva 6 semanas obtener la certificación de Salesforce. Pero el tiempo para prepararse para una certificación de Salesforce depende de la experiencia del individuo. Si es completamente nuevo en Salesforce, debe pasar un mínimo de 10 horas a la semana y se necesitan 6 semanas para estar listo para el examen de certificación de administrador de Salesforce.
Los módulos de Salesforce se conocen como nubes, como Service Cloud y Sales Cloud. Gracias a los cursos que puedes encontrar en Emagister aprenderás más sobre estas nubes, incluidas las características, ventajas y oportunidades de cada una de ellas.
Un administrador de Salesforce es la persona que proporciona valor al negocio mediante la automatización de procesos empresariales complejos, se asegura de que el sistema sea limpio y eficiente y supervisa las nuevas versiones. Esencialmente, el administrador de Salesforce es el experto de SME Salesforce dentro de la organización y tendrá una comprensión profunda de la personalización.
Los desarrolladores de aplicaciones de Salesforce utilizan Apex, un lenguaje de programación orientado a objetos fuertemente tipado con una sintaxis similar a Java. El código Apex se almacena en formato de clases y activadores. Salesforce también tiene su propio lenguaje de gestión de datos SOQL, que es similar a SQL.
Contar con el buscador de Emagister te permitirá tener acceso a la información que necesitas para tomar una decisión informada y conveniente.
¿Nuestra recomendación? Seguir estos cuatro pasos:
1. Compara opciones: Haz una selección de las opciones más atractivas y dedica tiempo a comparar precios, planes de estudio, reputación de la escuela…
2. Lee experiencias: Es muy útil leer las reseñas y opiniones de exalumnos que ya han realizado alguno de los cursos para conocer de primera mano la experiencia de otros estudiantes en tu misma situación.
3. Contacta: Ante cualquier duda siempre puedes ponerte en contacto con las propias universidades y escuelas a través del botón de «Pedir información» que aparece en cada curso, o contactar con un asesor gratuito de Emagister a través del teléfono o dejando tus datos en los formularios de contacto.
4. Decide: Recuerda que el mejor curso de Salesforce para ti será el que te ofrezca las mejores condiciones de estudio, comodidad de horarios, facilidades de acceso y salidas laborales según tus necesidades.
Los cursos de Salesforce más demandados
Aquí puedes ver un listado de los cursos de Salesforce más demandados por los usuarios que visitan Emagister
Curso Administrador de Salesforce
La Asociación Española de Programadores Informáticos AEPI ofrece este curso que te aportará todos los conocimientos necesarios para poder administrar la plataforma Salesforce y, si te interesa, presentarte al examen de certificación oficial. El curso combina la teoría con contenidos muy prácticos, adaptados a la realidad laboral. El centro ofrece además un «Curso profesional de Salesforce Developer» que junto con este conforman el «Bootcamp de experto en Salesforce» para poder obtener el título de «Técnico especialista en Salesforce».
| Tipo de estudios: Curso de Salesforce |
| Modalidad: Presencial en Madrid |
| Titulación: Diploma propio del centro. Te prepara para presentarte al examen de certificación oficial Salesforce Administrator |
| Duración: 2 meses / 100 horas |
| Fecha de inicio: Mayo 2022 |
| Requisitos: Conocimientos de informática nivel usuario. |
| Idioma: Español |
| Competencias: Administración de la plataforma Salesforce, modelado de datos, seguridad, generación de informes y cuadros de mando, validaciones, Lightning, Mobile App. |
Impartido por: AEPI
Precio:
700 €
Programa Superior en CRM y Marketing Automation (Salesforce)
Este curso, impartido por MOA – Marketing Online Academy, ofrece un completo programa en modalidad híbrida (puedes elegir entre asistir a clases presenciales o vía online). El curso se basa en casos prácticos con metodología «learning by doing», con profesorado experto en el área y te prepara para presentarte a varias de las certificaciones más importantes de Salesforce.
| Tipo de estudios: Curso de Salesforce |
| Modalidad: Presencial en Alcobendas (Madrid) / Online |
| Titulación: Diploma propio del centro. Te prepara para presentarte a los exámenes de certificación oficial Salesforce Admin, Sales y Service, y los de Marketing Cloud, Admin, Email Specialist y Consultant. |
| Duración: 2 meses / 105 horas |
| Fecha de inicio: Octubre 2022 |
| Requisitos: Ninguno |
| Idioma: Español |
| Prácticas: Prácticas remuneradas en agencias de marketing para los alumnos más destacados |
| Competencias: CRM, Salesforce, Sales Cloud, Service Cloud, Marketing Automation, Salesforce Pardot, Social Studio, Marketing Cloud Overview, Mobile Studio. |
Impartido por:
MOA
Precio:
3500 €
ADM 201: Administration Essentials for new Salesforce Admins
La academia ISDI ofrece una amplia variedad de cursos de Salesforce para especializarte en el manejo del CRM líder a nivel mundial. Este curso de 40 horas está impartido por profesores certificados y se imparte en modalidad presencial en grupos reducidos.
| Tipo de estudios: Curso de Salesforce |
| Modalidad: Presencial en Barcelona |
| Titulación: Diploma propio del centro |
| Duración: 40 horas |
| Fecha de inicio: |
| Requisitos: Ninguno |
| Idioma: Español o Inglés |
| Competencias: Configuración, mantenimiento y administración de Salesforce, security and data access, customization, reports and dashboards, automation. |
Impartido por:
ISDI
Precio:
2500 €
Opiniones de usuarios sobre cursos de Salesforce
| Postgrado en CRM y Marketing Automation con Salesforce [PSMAR] – ESIC |
| «La mejor escuela de negocios de la ciudad. Mi curso me gusta mucho y me estoy preparando para pronto salir al mercado laboral. La formación que te brindan aquí es de calidad, te da seguridad de enfrentar cualquier trabajo.» |
| Jose Alberto Marco Oltra 27/03/2022 |
| Valoración: 5.0 / 5.0 |
| Programa Superior en CRM y Marketing Automation (Salesforce) – MOA |
| » Muy buen programa que te da una visión muy detallada del mundo Salesforce. Con profesores que trabajan de manera profesional en su día a día con la herramienta, desde el primer día trabajas con una metodología de aprendizaje a través de la práctica. Desde el primer día te preparan para trabajar con la herramienta y desde luego cuando terminas el Programa sales bastante bien preparado para gestionar tanto el CRM como sus herramientas de Marketing. Muy recomendable para todos aquellos que quieran adentrarse en el mundo Salesforce, que cada vez tiene más importancia en la estrategia de las empresas.» |
| Pablo Carreño Echanove 05/05/2022 |
| Valoración: 5.0 / 5.0 |
| Máster en Gestión de Relaciones Digitales con Clientes en Salesforce – IUNIT |
| «Como experiencia personal todo es genial aquí. Su sistema de estudios es bien organizado, su personal docente es dedicado y completamente comprometidos con el estudiante. Siempre las clases son didácticas y entretenidas.» |
| Yuqing Li 28/03/2022 |
| Valoración: 5.0 / 5.0 |
| ADM 201: Administration Essentials for new Salesforce Admins – ISDI |
| «Es de lo mejor que he conocido en esta área de formación, agradezco haber conocido un centro que trabaje con este compromiso y la seriedad con la que trabaja y que distingue a ISDI. Recomiendo totalmente por su nivel académico y atención.» |
| Ed Carrasco 18/04/2022 |
| Valoración: 5.0 / 5.0 |
| Curso profesional de Salesforce Developer – AEPI |
| «He finalizado el curso y estoy satisfecho con todos los resultados, los contenidos son amplios pero el maestro utiliza buena metodología para captar todo, explica muy bien, a mi se me dificultó realizar el trabajo final pero el tutor me ayudó para poder culminarlo con éxito, realmente se preocupa para que aprendas, volveré a realizar cursos con ellos.» |
| Francisco Castillo López 19/12/2021 |
| Valoración: 5.0 / 5.0 |
Niveles de estudios relacionados con Salesforce
| Todos los cursos de CRM |
| Masters de CRM |
| Postgrados de CRM |
| Masters oficiales de CRM |
| Cursos gratis de CRM del SEPE |
Otras especialidades en cursos de Salesforce
| Cursos de CRM online |
| Cursos de Gestión de clientes |
| Cursos de Ventas online |
| Cursos de Fidelización online |
| Cursos de Software de gestión |
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