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ADL. Asociación para el Desarrollo de la Logística

Implantación de un Sistema de KPI con Éxito

ADL. Asociación para el Desarrollo de la Logística
En Paterna ()

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Información importante

Tipología Seminario
Horas lectivas 8h
  • Seminario
  • 8h
Descripción

A tener en cuenta

· Requisitos

VALENCIA Viernes 25 de enero de 2013 Horario de 10 a 14 y de 15 a 19 horas

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¿Qué aprendes en este curso?

Implantación de un sistema KPI
Indicadores
MODELO KPI

Temario

1.- DEFINICIÓN Y ALCANDE LOS INDICADORES (3 HORAS)
1.1. Importancia de los Indicadores.
1.1.1. Indicadores económicos-financieros (Result Indicators RI).
1.1.2. Indicadores desempeño (PI).
1.1.3. Indicadores Clave: KRI y KPI.
1.2. Definición y características de los KPIs, contexto dentro de los indicadores: núcleo del desempeño.
1.3. Sistemas de Reporting(BI Bussines Intelligence): control y monitorización de negocio. 2. PUESTA EN MARCHA DEL MODELO DE KPIs (3 HORAS)
2.1. Objetivos estratégicos (Balanced Scorecard BSC) y su alineación con objetivos tácticos/operacionales (KPIs).
2.2. Identificación de los Factores Críticos de Éxito (CSFs Critical Success Factors) y medición de los mismos a través de KPIs.
2.3. Implantación del Sistema de KPIs.
2.3.1. Objetivos, definición, cuantificación (regla 10/80/10) y reporting eficiente.
2.3.2. Enfoque del cambio organizativo: entorno cultural, identificación de factores críticos de éxito (implicación, visibilidad y responsabilidad).
2.3.3. Metodología: push+pull.
2.3.4. Equipos, roles y responsabilidades en la implantación.
2.3.5. Puesta en marcha.
2.3.6. Plan de acción y aprendizaje continuo (mejora continua TQM).
2.3.7. Factores Críticos de Éxito: implicación, motivación, visibilidad y retroalimentación 3. CASOS PRÁCTICOS, APRENDIZAJE, RECOMENDACIONES Y CONFLICTO DE INTERESES (2 HORAS).


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