Indicadores de Gestión

Curso

En Elgoibar

120 € + IVA

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Te ayudará a comparar y elegir el mejor curso para ti y a financiar tu matrícula en cómodos plazos.

900 49 49 40

Llamada gratuita. Lunes a viernes de 9h a 20h.

Descripción

  • Tipología

    Curso

  • Nivel

    Nivel avanzado

  • Lugar

    Elgoibar

  • Horas lectivas

    8h

  • Duración

    4 Días

Diseñar e implantar un Sistema de Indicadores para la Evaluación de la Calidad que permita medir en todo momento las desviaciones tanto en la satisfacción de sus clientes como en su relación con los indicadores internos de gestión.

Información importante

Bonificable: Curso bonificable para empresas
Si eres trabajador en activo, este curso te puede salir gratis a través de tu empresa.

Instalaciones y fechas

Ubicación

Inicio

Elgoibar (Guipúzcoa)
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Azkue auzoa, 1 - 20870 Elgoibar, 20870

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A tener en cuenta

Diseñar e implantar un Sistema de Indicadores para la Evaluación de la Calidad que permita medir en todo momento las desviaciones tanto en la satisfacción de sus clientes como en su relación con los indicadores internos de gestión. Se introduce el concepto de Indicadores de procesos y su relación e integración en el Sistema de Análisis de la Calidad, en el marco de la gestión por procesos.

Recibida su solicitud, desde el centro contactaremos para ampliar información sobre el curso y el sistema de inscripción.

Preguntas & Respuestas

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Opiniones

Materias

  • Calidad
  • ISO 9001

Profesores

Profesor Técnico IMH

Profesor Técnico IMH

Profesor Técnico

Temario

Introducción a la gestión de Indicadores

  • Definición y conceptos.

  • Marco de referencia: Norma ISO 9001 y UNE 66.175

  • El enfoque basado en procesos


Indicadores de Calidad.

  • Necesidades de los Indicadores de la Calidad.

  • Clasificación y criterios de valoración.

  • Características del indicador eficiente.

Diseño de Indicadores y Cuadro de Mando

Implantación de un Sistema de Indicadores

Explotación de la información/Toma de decisiones

Seguimiento del sistema de Indicadores/Cuadro de mando.

Información adicional

El curso se imparte en formato presencial, en las instalaciones del IMH, en Elgoibar, Gipuzkoa.

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