Indicadores de Gestión para la Hoteleria

I.INTRODUCCIÓN A LA GESTIÓN.

I-1-Área Gestión.

II.INDICADORES DE GESTIÓN.

II-1-Indicadores.

III.DESARROLLO DE INDICADORES SECTORIALES.

III-1-Indicadores Comerciales.

III-1-1-Revenue Management.

III-1-2-Estudio Comparativo de la Competencia.

III-1-3-Eventos y Banquetes.

III-2-Indicadores de Alojamiento.

III-2-1-Ocupación.

III-2-2-Housekeeping.

III-2-3-Lavadero.

III-3-Indicadores de AA&BB.

III-3-1-Bar, Restaurant, Room Service.

III-3-2-Eventos y Banquetes.

III-4-Indicadores de SPA.

III-5-Indicadores de Recursos Humanos.

III-6-Indicadores de Servicios Técnicos.

III-7-Indicadores de Prevención de Riesgos Laborales.

III-8-Indicadores Ambientales.

III-9-Indicadores de Administración.

III-10-Indicadores de Sistemas.

III-11-Indicadores de Calidad de Servicio.

III-12-Cierre.