COMM002PO ATENCIÓN AL CLIENTE Y CALIDAD DEL SERVICIO

Name: COMM002PO ATENCIÓN AL CLIENTE Y CALIDAD DEL SERVICIO
Brand: ICADEPRO
Rating: 9.43 (7 reviews)

ICADEPRO

4.7

7 opiniones

Curso subvencionado para trabajadores

Online

Precio a consultar

Más información

922937155

¿Necesitas un coach de formación?

Te ayudará a comparar y elegir el mejor curso para ti y a financiar tu matrícula en cómodos plazos.

900 49 49 40

Llamada gratuita. Lunes a Viernes de 9h a 20h.

Descripción

Tipología

Subvencionado a trabajadores
Nivel

Nivel intermedio
Metodología

Online
Horas lectivas

120h
Duración

5 Semanas

Inicio

Consultar
Campus online

Sí
Envío de materiales de aprendizaje

Sí
Tutor personal

Sí
Exámenes presenciales

Sí

Formación residentes canarios (excepto Tenerife)

Diferénciate del resto logrando una comunicación eficaz con tus clientes y usuarios, ofreciendo un servicio efectivo y una atención oportuna que permita responder a sus consultas, y solucionar sus reclamaciones.
La formación online será tu ¡mejor opción! por su mayor flexibilidad en horarios y planificación. Podrás conciliar estudios, trabajo y familia, son tener que desplazarte cada día hasta nuestro centro de formación.
Tendrás a tu disposición un tutor que te acompañará a lo largo de todo el curso, y realizarás actividades interactivas para que vayas afianzando los conocimientos al mismo tiempo que los adquieres, trabajando sobre nuestra plataforma de formación de una manera dinámica.

Instalaciones y fechas

Online

Inicio

ConsultarMatrícula abierta

A tener en cuenta

¿Cuáles son los objetivos de este curso?

Al finalizar la formación serás capaz de:
- Conocer los tipos de clientes como elemento clave para un logar un acercamiento eficaz al cliente y al usuario.
- Conocer y entrenar técnicas de sondeo y escucha para conocer necesidades e intereses.
- Practicar y conocer técnicas de comunicación asertiva, empática y de escucha.
- Conocer y practicar la gestión eficaz de reclamaciones de clientes y usuarios.
- Conocer y entrenar técnicas de comunicación no verbal y uso solvente de la voz.

¿A quién va dirigido?

Curso gratuito para trabajadores en activo, trabajadores en situación de ERTE, Autónomos y desempleados.

Requisitos

Solo para participantes residentes en las siguientes islas:
- La Palma
- La Gomera
- El Hierro
- Gran Canaria
- Fuerteventura
- Lanzarote
-La Graciosa

Titulación

Tras superar la formación recibirás un diploma emitido por la Fundación Estatal para la Formación en el Empleo (FUNDAE) y reconocido por el SEPE y el Ministerio de Trabajo, Migraciones y Seguridad Social.

Preguntas & Respuestas

Añade tu pregunta

Nuestros asesores y otros usuarios podrán responderte

¿Quién quieres que te responda?

Todos
Alumnos
Centro

Déjanos tus datos para recibir respuesta

Sólo publicaremos tu nombre y pregunta

¿Cuando seria el próximo inicio de curso? Estaria interesado en empezarlo lo antes posible. Muchas gracias

Alejandro C., 01/02/2023

Responder

Siendo estudiante tendría acceso a estos cursos? Gracias.

Maria M., Más de dos años

Responder

Respuesta de Usuario Emagister (Más de dos años)

Hola. Este es un curso subvencionado para trabajadores.

Siendo estudiante tendría acceso a estos cursos? Gracias.

Maria M., Más de dos años

Responder

Respuesta de Inés M. (Más de dos años)

Respuesta de Asunción H. (Más de dos años)

Por supuesto que sí, hay cursos para todos y para diferentes especialidades. No lo dudes y busca tú curso.

Respuesta de Virginia P. (Más de dos años)

Sii por supuesto

Respuesta de Maria del Carmen B. (Más de dos años)

Lo siento no lo se, no puedo ayudarte

Opiniones

4.7

excelente

100%

4.6

excelente

Valoración del curso

Lo recomiendan

Valoración del Centro

Mario Izquierdo Moreno

5.0

18/04/2021

Sobre el curso: Muy profesionales y atentos.