INFORMACIÓN Y GESTIÓN OPERATIVA DE LA COMPRAVENTA INTERNACIONAL

1. Marco económico, político y jurídico del comercio internacional
– Comercio interior, exterior e internacional.
– El sector exterior español:
▫ Comercio de productos, servicios e inversiones.
▫ Relaciones comerciales por países y sectores.
– Balanza de Pagos y otras magnitudes macroeconómicas.
– Organismos Internacionales:
▫ Organización Mundial de Comercio. GATT
▫ Fondo Monetario Internacional.
▫ Grupo Banco Mundial.
▫ Conferencia de Naciones Unidas sobre Desarrollo (UNCTAD).
– La integración económica regional. Principales bloques económicos.
– La Unión Europea:
▫ Política comercial comunitaria.
▫ Mercado Único.
2. Barreras y obstáculos a los intercambios comerciales internacionales
– Barreras arancelarias:
▫ Arancel de Aduanas.
▫ Tipos de derechos arancelarios.
▫ Exenciones o bonificaciones: incondicionadas y condicionadas.
– Barreras no arancelarias:
▫ Medidas cuantitativas: contingentes a la importación, restricciones voluntarias a la exportación, medidas de efecto equivalente.
▫ Barreras técnicas, sanitarias y medioambientales. Normalización, homologación y certificación: objetivo y finalidad, instituciones de homologación, productos y procedimientos de homologación, certificados, certificación de seguridad y patentes, licencias y otros documentos
▫ Barreras fiscales.
– Medidas de defensa comercial:
▫ Medidas antidumping.
▫ Medidas antisubvención.
▫ Medidas de salvaguardia.
3. Fuentes de información en el comercio internacional
– Información de comercio internacional:
▫ Información comercial de clientes y proveedores internacionales
▫ Información de los países de origen y/o destino.
▫ Información de apoyo a la internacionalización de la empresa.
– Canales y fuentes de información en el comercio internacional:
▫ Instituto Español de Comercio Exterior (ICEX).
▫ Cámaras de Comercio.
▫ Oficinas comerciales.
▫ Asociaciones Empresariales.
▫ Entidades financieras.
▫ Organismos Internacionales.
▫ Agencia Tributaria. Dirección General de Aduanas.
– Buscadores y bases de datos online en el comercio internacional.
– Gestión de la información de comercio internacional:
▫ Técnicas de archivo y actualización de la información.
▫ Criterios de organización y archivo de la información.
▫ Elaboración de bases de datos y aplicaciones informáticas.
4. Búsqueda y gestión de clientes y proveedores en comercio internacional
– Localización y búsqueda de clientes/proveedores internacionales:
▫ Directorios, portales y guías multisectoriales.
▫ E-market places sectoriales y otros.
▫ Ferias internacionales: ayudas a la externalización de las empresas.
– Clasificación de los clientes/proveedores y criterios de organización:
▫ Frecuencia de compra /venta.
▫ Volumen.
▫ Rentabilidad.
▫ Otros.
– Tipos de archivos de los clientes/proveedores:
▫ Principal.
▫ Secundario.
▫ Físico.
▫ Informático.
– Confección de fichas y bases de datos de clientes y proveedores:
▫ Elementos.
▫ Codificación.
▫ Modelos.
▫ Aplicaciones informáticas aplicadas a la confección de fichas y bases de datos de clientes y proveedores.
– Control de clientes/proveedores internacionales:
▫ Frecuencia de pedidos.
▫ Consumo.
▫ Tamaño de los pedidos.
▫ Variaciones en compras/ventas.
▫ Cumplimiento de plazos y condiciones de pago, entrega y otros.
▫ Incidencias.
▫ Rentabilidad.
– Creación de sistema de alertas de nuevos clientes/proveedores.
– Reclamaciones en las operaciones de compraventa internacional.
5. Condiciones de la compraventa internacional
– Operaciones de compraventa internacional.
▫ Obligaciones de las partes que intervienen.
– Cláusulas generales del contrato de compraventa internacional.
– Condiciones de entrega en el comercio internacional, INCOTERMS:
▫ Concepto.
▫ Finalidad y alcance.
▫ Aspecto contractual de los INCOTERMS.
▫ Utilización de los INCOTERMS según la modalidad de transporte, el tipo de operación y el medio de pago o cobro internacional.
▫ Revisiones. Análisis INCOTERMS.
▫ Clasificación de los INCOTERMS en grupos.
▫ Obligaciones de comprador y vendedor según incoterms.
▫ Transmisión de costes y de riesgos.
– Interpretación práctica de cada INCOTERM.
6. Elaboración de ofertas en comercio internacional
– Proceso comercial en las operaciones de compraventa internacional.
– Oferta internacional:
▫ Información básica de la oferta.
▫ Elaboración.
▫ Presentación.
▫ Negociación de la oferta comercial.
▫ Importancia de la tarifa de precios en la relación de compraventa.
▫ Condiciones de entrega y tarifa de precios.
– Elementos de la tarifa de precios:
▫ Producto.
▫ Unidad de venta.
▫ Vigencia.
▫ Precio y condiciones internacionales de entrega: los incoterms.
▫ Información complementaria, observaciones y aclaraciones.
– Presentación de la tarifa:
▫ Tarifa general de la empresa.
▫ Tarifa personalizada: por país, por cliente.
▫ Precio e Incoterm.
7. Gestión de pedidos y facturación en el comercio internacional
– Proceso documental de la operación comercial.
▫ Información y documentación de la operación a conservar.
– Orden de pedido:
▫ Contenido.
▫ Revisión.
▫ Pedido en firme.
▫ Confirmación del pedido.
– Preparación del pedido. Lista de contenido.
– Factura proforma:
▫ Elaboración.
▫ Contenido.
▫ Presentación.
– Factura comercial:
▫ Función.
▫ Elaboración.
▫ Contenido.
▫ Presentación.
8. Aplicaciones informáticas en la gestión administrativa del comercio internacional
– Aplicaciones generales, función y utilidades:
▫ Procesadores de texto.
▫ Bases de datos.
▫ Hojas de cálculo.
▫ Presentaciones.
▫ Agendas y otros.
– Aplicaciones específicas: descripción, funciones y utilización:
▫ Área comercial.
▫ Área fiscal.
▫ Área administrativa.
▫ CRM, Gestor de relaciones con clientes.