Academia Técnica Universitaria

INGLÉS PARA CAMARERO-BARMAN

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A Distancia

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Información importante

Tipología Curso
Metodología A distancia
  • Curso
  • A distancia
Descripción

Formación general (nuevas tecnologías, prevención de riesgos, ley de protección de datos, medioambiente, calidad, gestión, redes sociales…..) a todos los niveles (directivos, mandos intermedios, producción, comerciales, o por departamentos) de su sector empresarial (comercio, textil, alimentación, sanitario, oficinas y despachos, químico, metal, construcción, etc..) por la que el alumno amplía sus conocimientos en las áreas demandadas por la empresa.

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¿Qué aprendes en este curso?

Barman
Inglés
Camarero

Temario

El alumno debe ser capaz de
atender correctamente al cliente
en cualquiera de los
establecimientos mencionados
en la introducción al módulo.
Para ello nos hemos centrado
principalmente en las siguientes
funciones:
- Atención al cliente cuando llega
al restaurante.
- Preguntar al cliente qué desea.
- Dar información detallada sobre
el menú.
- Dar recomendaciones. Mostrar
alternativas.
- Comprobar si el cliente desea
algo más.
- Asegurarse que el cliente está
satisfecho.
- Atender las quejas del cliente.
- Mostrarse servicial y cortés.
- Dar opiniones, mostrar
preferencias.
- Pagar la cuenta, formas de
pago. Contenido del curso:
o TEMA 1: RESTAURANT -DRINKS- (RESTAURANTE -
BEBIDAS-)
o TEMA 2: RESTAURANT -FOOD- (RESTAURANTE -
COMIDAS-)
o TEMA 3: AT THE FAST FOOD RESTAURANT (EN EL
RESTAURANTE DE COMIDA RÁPIDA)
o TEMA 4: RESTAURANT -REQUESTS- (RESTAURANTE
-PETICIONES-)
o TEMA 5: RESTAURANT -COMPLAINTS-
(RESTAURANTE -RECLAMACIONES-)
o ESCUCHE Y APRENDA 5
o TEMA 6: BARMAN -BILLS- (BARMAN -CUENTAS-)

Información adicional

El coste de la formación será de 215.00 euros mensuales durante el primer año (correspondiente a un 25 % de la jornada laboral), y de 130.00 euros mensuales durante el segundo y tercer año (correspondiente a un 15% de la jornada laboral).


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