EMAGISTER CUM LAUDE
Escuela Europea de Formación Continua. EEFC.

Inglés profesional para actividades comerciales

Escuela Europea de Formación Continua. EEFC.
En Madrid

Precio a consultar
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Información importante

Tipología Subvencionado a desempleados
Nivel Nivel intermedio
Lugar Madrid
Horas lectivas 90h
Duración Flexible
Inicio Fechas a elegir
  • Subvencionado a desempleados
  • Nivel intermedio
  • Madrid
  • 90h
  • Duración:
    Flexible
  • Inicio:
    Fechas a elegir
Descripción

Curso de especialización en inglés para profesionales del mundo de las ventas que quieran potenciar las estrategias de distribución, publicidad y a aquellas personas interesadas ampliar sus habilidades y conocimientos en cuanto al conocimiento de inglés profesional para actividades comerciales que sean menores de 30 años en situación de desempleo.

Instalaciones (1) y fechas
Dónde se imparte y en qué fechas
Inicio Ubicación
Fechas a elegir
Madrid
28004, Madrid, España
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A tener en cuenta

· ¿Cuáles son los objetivos de este curso?

Comunicarse en inglés con un nivel de usuario independiente en actividades comerciales.

· ¿A quién va dirigido?

Jóvenes Desempleados menores de 30 años

· ¿Qué pasará tras pedir información?

A los inscritos en el curso, nos pondremos en contacto con ellos para que se pasen por nuestra oficina a traer la documentación que hace falta para completar la inscripción.

Preguntas & Respuestas

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Logros de este Centro

2019

¿Cómo se consigue el sello CUM LAUDE?

Todos los cursos están actualizados

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¿Qué aprendes en este curso?

Inglés
Comercio y marketing

Temario

UNIDAD DIDÁCTICA 1. ATENCIÓN AL CLIENTE/CONSUMIDOR EN INGLÉS.
  1. - Terminología específica en las relaciones comerciales con clientes.
  2. - Usos y estructuras habituales en la atención al cliente/consumidor:
  3. - Diferenciación de estilos formal e informal en la comunicación comercial oral y escrita.
  4. - Tratamiento de reclamaciones o quejas de los clientes/consumidores:
  5. - Simulación de situaciones de atención al cliente y resolución de reclamaciones con fluidez y naturalidad.
UNIDAD DIDÁCTICA 2. APLICACIÓN DE TÉCNICAS DE VENTA EN INGLÉS.
  1. - Presentación de productos/servicios:
  2. - Pautas y convenciones habituales para la detección de necesidades de los clientes/consumidores.
  3. - Fórmulas para la expresión y comparación de condiciones de venta:
  4. - Fórmulas para el tratamiento de objeciones del cliente/consumidor.
  5. - Estructuras sintácticas y usos habituales en la venta telefónica:
  6. - Simulación de situaciones comerciales habituales con clientes: presentación de productos/servicios, entre otros.
UNIDAD DIDÁCTICA 3. COMUNICACIÓN COMERCIAL ESCRITA EN INGLÉS.
  1. - Estructura y terminología habitual en la documentación comercial básica:
  2. - Cumplimentación de documentación comercial básica en inglés:
  3. - Redacción de correspondencia comercial:
  4. - Estructura y fórmulas habituales en la elaboración de documentos de comunicación interna en la empresa en inglés.
  5. - Elaboración de informes y presentaciones comerciales en inglés.
  6. - Estructuras sintácticas utilizadas habitualmente en el comercio electrónico para incentivar la venta.
  7. - Abreviaturas y usos habituales en la comunicación escrita con diferentes soportes.