Inglés - Profesional para el Turismo

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  • El curso que estoy haciendo en Ceinpro es muy completo por lo que he visto hasta ahora y me da la opción de poder avanzar en mi trabajo,ya que esta enfocado específicamente al turismo
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Curso subvencionado para trabajadores

Online

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900 49 49 40

Llamada gratuita. Lunes a Viernes de 9h a 20h.

Descripción

  • Tipología

    Subvencionado a trabajadores

  • Nivel

    Nivel intermedio

  • Metodología

    Online

  • Horas lectivas

    60h

  • Duración

    2 Meses

  • Campus online

  • Envío de materiales de aprendizaje

  • Servicio de consultas

  • Tutor personal

Subvencionado por Fundae

Curso de Inglés especializado para el sector turismo. Conseguirás expresarte de forma oral y escrita en un nivel avanzado de inglés, en las distintas situaciones y actuaciones propias de la actividad turística profesional. El curso se imparte en la modalidad de Teleformación. Podras realizar el curso desde cualquier lugar de lunes a domingo y sin restricción horaria. Tu tutor realizará un seguimiento personalizado de tu progreso y te ayudará en todo lo que necesites.

A tener en cuenta

Expresarse de forma oral y escrita en un nivel avanzado del idioma inglés, en las distintas situaciones y actuaciones propias de la actividad turística profesional.

Dirigido a trabajadores ocupados en el ámbito sectorial de HOSTELERÍA Y TURISMO (Régimen general o autónomos).

Requisito necesario para el acceso de los participantes: nivel intermedio B1 acreditado, o contrastado mediante prueba de nivel.
Ser trabajador ocupado en el ámbito sectorial de HOSTELERÍA Y TURISMO (Régimen general o autónomos).También pueden participar personas en situación de ERE o ERTE en el caso de haber plazas disponibles.

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100%
4.9
excelente

Valoración del curso

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Valoración del Centro

Estela Olivera

4.0
06/03/2022
Sobre el curso: El curso que estoy haciendo en Ceinpro es muy completo por lo que he visto hasta ahora y me da la opción de poder avanzar en mi trabajo,ya que esta enfocado específicamente al turismo
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Logros de este Centro

2022

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La valoración media es superior a 3,7

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Este centro lleva 9 años en Emagister.

Materias

  • Inglés
  • Sector turístico
  • Sector hostelería
  • Inglés técnico
    1

    1 alumnos han indicado haber adquirido esta competencia

  • Teleformación

Profesores

Sofía Valverde Corrales

Sofía Valverde Corrales

Profesora

Temario

1. Gestión y comercialización en inglés de servicios turísticos

- Presentación de servicios turísticos: características de productos o servicios, medidas, cantidades, servicios añadidos, condiciones de pago y servicios postventa, entre otros.

- Gestión de reservas de destinos o servicios turísticos.

- Emisión de billetes, bonos y otros documentos propios de la comercialización de un servicio turístico.

- Negociación con proveedores y profesionales del sector de la prestación de servicios turísticos.

- Gestión de reservas de habitaciones y otros servicios del establecimiento hotelero.

- Cumplimentación de documentos propios de la gestión y comercialización de un establecimiento hotelero.

2. Prestación de información turística en inglés

- Solicitud de cesión o intercambio de información entre centros o redes de centros de información turística.

- Gestión de la información sobre proveedores de servicios, precios y tarifas y prestación de la misma a clientes.

- Prestación de información de carácter general al cliente sobre destinos, rutas, condiciones meteorológicas, entorno y posibilidades de ocio.

- Elaboración de listados de recursos naturales de la zona, de actividades deportivas y/o recreativas e itinerarios, especificando localización, distancia, fechas, medios de transporte o formas de acceso, tiempo a emplear y horarios de apertura y cierre.

- Información sobre legislación ambiental que afecta al entorno y a actividades de ocio que en su marco se realizan.

- Sensibilización del cliente en la conservación de los recursos ambientales utilizados.

- Recogida de información del cliente sobre su satisfacción con los servicios del alojamiento turístico.

3. Atención al cliente de servicios turísticos en inglés

- Terminología específica en las relaciones turísticas con clientes.

- Usos y estructuras habituales en la atención turística al cliente o consumidor: saludos, presentaciones y fórmulas de cortesía habituales.

- Diferenciación de estilos, formal e informal, en la comunicación turística oral y escrita.

- Tratamiento de reclamaciones o quejas de los clientes o consumidores: situaciones habituales en las reclamaciones y quejas de clientes.

- Simulación de situaciones de atención al cliente y resolución de reclamaciones con fluidez y naturalidad.

- Comunicación y atención, en caso de accidente, con las personas afectadas.

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