ISO TS 16949:2009 Formación de Responsables

Dirigido a:

Responsables de calidad
Responsables de departamentos
Responsables de Proyecto ISO/TS 16949

Objetivos:

• Dominar y comprender las exigencias de ISO 9001:2008
• Descubrir y entender de la evolución de las exigencias específicas del automóvil contenidas en la ISO/TS 16949 .
• Comprender el enfoque a procesos y ser capaz de construir la cartografía de los procesos de su empresa.
• Identificar las exigencias aplicables del referencial ISO/TS 16949: proceso a proceso.
• Profundizar en las exigencias específicas del automóvil (Mejora Continua, medida de la satisfacción de los clientes, motivación del personal, características especiales, industrialización de los procesos, control del sistema de medición, auditoría por procesos).
• Definir el método de control del proyecto de la evolución de su sistema de calidad y construir el plan de conformidad del sistema.

Metodología y Medios:

La metodología será eminentemente participativa, con utilización de vídeo, role playing, casos prácticos, evitando las exposiciones teóricas al mínimo imprescindible.

Metodología preconizada por la IATF para la ISO/TS 16949: 2009.

HUMAN forma y examina a los auditores de 3ª parte de las entidades de certificación en España, en colaboración con SERNAUTO, como delegado de la IATF-FIEV

Programa:

Día 1

¿Por qué una nueva evolución de ISO 9001 y de la ISO/TS 16949?

Construir la carta de los procesos de su empresa.

Identificar los procesos operacionales con orientación al cliente

El método del análisis funcional

Aplicación en su empresa

Identificar los procesos soporte:

4 preguntas que se debe hacer para dominar el proceso
Aplicación en su empresa
Procesos algo particulares: el proceso de adaptación de la empresa a su medio o el proceso de construcción de un Plan Estratégico.
Cómo pilotar y mejorar la gestión de la empresa

Cómo elegir indicadores clave de medida de desarrollo de procesos.

Los objetivos y la filosofía del referencial ISO/TS 16949.

Contexto y qué está en juego en el mercado del automóvil.

Prioridad de la prevención.

La relación constructor-proveedor.

Análisis de los capítulos introductorios del referencial (del 0 al 3).

Días 2, 3 y 4

La apropiación de cada una de las exigencias se llevará a cabo a través de una actividad lúdica y una puesta en escena posteriormente completada por un análisis detallado del referencial. Este enfoque se completa posteriormente con un ejercicio de aplicación al contexto de la empresa de forma que permita que los asistentes logren construir el plan de adecuación de su sistema de calidad a los requerimientos de la norma ISO/TS 16949:

Análisis de las exigencias del referencial ISO/TS 16949:

Estudio en profundidad de la exigencias específicas del automóvil:

La gestión del proyecto de adecuación de su sistema de calidad a los requisitos de la norma ISO/TS 16949.
Arquitectura documental del sistema de calidad orientado a procesos:

El por qué simplificar el sistema documental.
La redacción de los procedimientos o documentos de la descripción de los procesos.
La matriz procesos/procedimientos.
El manual de calidad "útil".
¿Cuál es el método para dirigir un proyecto?:

Puntos fuertes, débiles y oportunidades.
Un método de dirección de un proyecto.
Aplicación en su empresa.
Debriefing individual