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      Ibrica

      ITIL Expert Fast Track

      Ibrica
      A Distancia

      2.950 
      + IVA
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      Información importante

      Tipología Curso intensivo
      Nivel Nivel intermedio
      Metodología A distancia
      Horas lectivas 114h
      Duración 3 Meses
      • Curso intensivo
      • Nivel intermedio
      • A distancia
      • 114h
      • Duración:
        3 Meses
      Descripción

      Si quieres obtener la certificación ITIL EXPERT, de un modo práctico, sencillo y en muy poco tiempo de estudio, entonces debes considerar como una buena opción la realización de este curso diseñado por el centro de estudios Tecnofor Madrid. Un curso de categoría ITIL EXPERT Fast Track, especialmente indicado para desempleados.

      Esta formación tiene una metodología eminentemente práctica en la que desarrollarás sesiones de ejercicios asistidas por el profesorado, así como exámenes de ejemplo como los que te encontrarás en las pruebas oficiales. Cada día de clase se tratarán las dudas, así como un análisis de resultados de los trabajos realizados periódicamente. En suma, la realización de los exámenes puede ser organizada a distancia (a excepción del examen de gestión del Ciclo de Vida), hecho que te permitirá total autonomía de estudio y flexibilidad horaria acorde con tus otras obligaciones personales.

      Este es un curso de modalidad a distancia (el centro de estudios enviará a tu hogar todo el material didáctico para que avances con tu formación), que podrás completar en una carga docente de 114 horas, a repartir durante 4 meses. Continúa en emagister.com para descubrir toda la información que necesitas sobre este curso y u otros similares.

      A tener en cuenta

      · ¿Cuáles son los objetivos de este curso?

      Este curso prepara a los alumnos para obtener la certificación ITIL Expert mediante la entrega de los cursos bajo la plataforma Distance Learning Accreditation.

      · ¿A quién va dirigido?

      Dirigido a profesionales de TI que deseen obtener la certificación de ITIL Expert y adquirir el conocimiento de las mejores prácticas en la Gestión de Servicios de TI

      · Requisitos

      Experiencia en Gestión de Servicios TI

      · ¿Qué distingue a este curso de los demás?

      Accredited Training Organisation (ATO), como AXELOS® Strategic Partner. Instructores Acreditados. Especializados en la formación de profesionales de TI

      · ¿Qué pasará tras pedir información?

      Se les llamará por teléfono en 24 horas y posteriormente se les ampliará la información al correo electrónico facilitado.

      Preguntas & Respuestas

      Plantea tus dudas y otros usuarios podrán responderte

      ¿Qué aprendes en este curso?

      ITIL
      Gestión de Servicios TI
      Gestión Servicios TI
      La Gestión del Servicio
      Ciclo de Vida de los Servicios
      Estrategia del Servicio
      Diseño del Servicio
      Procesos
      Transición del Servicio
      Planificación y Apoyo de la Transición
      Gestión de Cambios
      Gestión de Activos y Configuración
      Gestión de Versiones y Despliegues
      Validación y Prueba del Servicio
      Gestión del conocimiento

      Profesores

      Isabel Díaz
      Isabel Díaz
      Directora Académica Tecnofor / ITSM & Project Management Trainer

      CPA (Certified Public Accountant) Instructor Certificado de ITIL® por APMG ITSM – ITIL v2 Service Manager ITIL v3 Expert Certificate CMDB ISO 20000 Foundation PM – PRINCE2 Practitioner IT Governance: COBIT - Authorized Certified Trainer Microsoft Certified Business Management Solucions Specialist itSMF España – Coordinadora del Comité de Gestión ISACA Membership MPA Membership (Microsoft Project Association) http://isabeldiaz.tecnofor.es

      Óscar Corbelli
      Óscar Corbelli
      ITSM Expert Lead Trainer

      CPA (Certified Public Accountant) Licenciado en Administración de Empresas Instructor Certificado de ITIL® por APMG ITSM - ITIL v2 Service Manager ITIL v3 Expert Certificate ISO 20000 Foundation PM – PRINCE2 Foundation itSMF España member http://oscarcorbelli.tecnofor.es

      Temario

      Módulo 1

      Fundamentos de ITIL (R)

      •Introducción a ITIL

      •Introducción a la Gestión de Servicios TI

      •Estrategia del Servicio

      •Diseño del Servicio

      •Transición del Servicio

      •Operación del Servicio

      •Mejora Continua del Servicio

      •Roles

      Módulo 2

      Introducción al Ciclo de Vida

      •El ciclo de vida del servicio

      •La gestión de servicios y la creación de valor

      •Tipos de proveedores y organizaciones TI

      Módulo 3

      Estrategia del Servicio

      •Propósito y objetivos

      •Alcance y valor para el negocio

      •Políticas, principios, tipos de proveedores y de servicios

      •La estrategia en el ciclo de vida

      •Tecnología, factores críticos de éxito y riesgos

      •Procesos (BRM, Estrategia, Demanda, Financiero, Porfolio)

      Diseño del Servicio

      •Objetivos y principios

      •Ingeniería de requisitos

      •Organización

      •Implementación y mejora

      •Procesos (SLM, Catálogo, Suministradores, Disponibilidad, Capacidad, Continuidad,Seguridad)

      Módulo 4

      Transición del Servicio

      •Propósito, objetivos y principios

      •Cambio organizacional, comunicaciones y gestión de stakeholders

      •Roles y organización

      •Tecnología

      •Implementando y mejorando

      •Procesos (Planificación, Cambios, Activos y Configuración, Validación y Pruebas, Evaluación,Conocimiento, Versiones y Despliegues)

      Módulo 5

      Operación del Servicio

      •Propósito, objetivos y principios

      •Actividades operativas en otras fases

      •Consideraciones tecnológicas

      •Implantación, desafíos, factores críticos de éxito y riesgos

      •Procesos (Eventos, Peticiones de Servicios, Incidencias, Problemas, Accesos)

      •Funciones (Centro de atención a usuarios, Técnica, Aplicaciones, Operativa)

      Módulo 6

      Mejora Continua del Servicio

      •Propósito, objetivos y principios

      •Organización, roles, RACI

      •Tecnologías y herramientas

      •Implementando y mejorando

      •Factores críticos de éxito, desafíos y riesgos

      •Proceso de 7 pasos

      Módulo 7

      Gestión del Ciclo de Vida del Servicio (MALC)

      • Conceptos claves en el ciclo de vida

      • Comunicación y gestión de stakeholders

      • Integración de los procesos en el ciclo de vida

      • Integración de la gestión del servicio a través del ciclo de vida

      • Gobierno y organización

      • Mediciones

      Información adicional

      Para todos aquellos profesionales de TI que deseen obtener un nivel superior de Experto de forma rápida.

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