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New Horizons Madrid

ITIL® Foundations 2011 Edition

4.7 excelente 10 opiniones
New Horizons Madrid
En Madrid ()

290 
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Información importante

Tipología Curso
Nivel Nivel básico
Horas lectivas 18h
Duración 3 Días
  • Curso
  • Nivel básico
  • 18h
  • Duración:
    3 Días
Descripción

Este curso introduce al alumno en los principios y elementos básicos de la gestión de servicios de TI ( ITSM ) basados en la Edición ITIL 2011

Información importante

Bonificable: Curso bonificable para empresas
Si eres trabajador en activo, este curso te puede salir gratis a través de tu empresa.

Preguntas Frecuentes

· ¿Cuáles son los objetivos de este curso?

Una vez el alumno haya finalizado la formación, será capaz de: - Identificar los principios y conceptos de la Gestión de Servicios de TI basados ​​en ITIL . - Identificar las mejores prácticas de implementación de ITIL en una organización. - Definir la terminología utilizada en ITIL - Identificar los conceptos y definiciones utilizados en el ciclo de vida del servicio . - Definir los conceptos de estrategia, diseño y operaciones del servicio - Definir los conceptos de Transición del Servicio y de Mejora Contínua - Definir las funciones, procesos y componentes dentro de las áreas clave de la Gestión de Servicios de TI basados ​​en ITIL Además, este curso sirve para preparar al estudiante para realizar el examen de certificación de Fundamentos de ITIL

· ¿A quién va dirigido?

Profesionales IT, equipo de soporte IT, responsables de aplicación, proyectos y negocio;cualquier miembro de un equipo IT implicado en el desarrollo del servicio.

· ¿Qué distingue a este curso de los demás?

La Metodología Online Live de New Horizons Madrid, permite al alumno: - Participar en los debates a través de vídeo en directo y alimentaciones de audio - Realizar laboratorios virtuales para la experiencia práctica - Ver los documentos y presentaciones en tiempo real - Reproducir cualquier clase de revisión - Asistir a salas virtuales para facilitar las actividades de equipo - Participar en discusiones con el profesor y sus compañeros de estudios

· ¿Qué pasará tras pedir información?

Contactaremos a la mayor brevedad posible para proporcionar información sobre la formación solicitada.

Opiniones

4.7
excelente
Valoración del curso
100%
Lo recomiendan
4.7
excelente
Valoración del Centro

Opiniones sobre este curso

R
Rebeca Hdez
5.0 29/10/2016
Lo mejor: Muy buena formación en New Horizons. Lo que mas recalco es la forma de explicar del profesor y el material de estudio proporcionado.
¿Recomendarías este curso?:
¿Te ha ayudado esta opinión? (0)
L
Lucía Quintero
4.5 23/10/2016
Lo mejor: La materia se me a hecho densa en ocasiones, pero gracias al profesor se me a hecho más ameno. Muy bien de precio.
¿Recomendarías este curso?:
¿Te ha ayudado esta opinión? (0)
M
Mario
4.5 20/10/2016
Lo mejor: El Máster de ITIL me ha sorprendido gratamente. El profesor siempre dispuesto a aclarar tantas dudas que le planteamos los alumnos. Lo recomiendo.
¿Recomendarías este curso?:
¿Te ha ayudado esta opinión? (0)
Á
Ángel J.
4.5 10/10/2016
Lo mejor: Sólo puedo decir cosas positivas del Master de Itil que hice en New Horizons. Al principio me preocupaba que fuera online, pero lo cierto es que me ha encantado porque haces las clases en directo y puedes revisarlas después. Te preparan muy bien para conseguir certificarte.
A mejorar: Puntualmente tuve algún problema con la conexión, pero se solucionó rápido.
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R
Rebeca Hernandez
4.5 07/10/2016
Lo mejor: Muy buena formación en New Horizons. Lo que mas recalco es la forma de explicar del profesor y el material de estudio proporcionado.
A mejorar: N/A
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¿Qué aprendes en este curso?

ITIL
Service management
ITIL foundations
It
Itil 2011
ITIL best practices
Service strategy processes
Service Design processes
Service Transition Processes
Service Operations Processes
Continual Service Improvement activities
Exam Preparation

Profesores

Formador Certificado
Formador Certificado
NewHorizons

Temario

1 - INTRODUCTION2 - SERVICE STRATEGY3 - SERVICE DESIGN4 - SERVICE TRANSITION5 - SERVICE OPERATION6 - CONTINUAL SERVICE IMPROVEMENT7 - EXAM PREPARATION8 - NOTE

ITIL® is a registered trade mark of AXELOS Limited, used under permission of AXELOS Limited. All rights reserved. El temario del curso puede variar en función del centro. Póngase en contacto con nuestro departamento comercial para obtener más información.

Información adicional

New Horizons es un centro de formación ITIL autorizado, lo que significa que proporcionamos el último material aprobado. ITIL proporciona un conjunto de mejores prácticas en la gestión de servicios de TI.

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