KPI's for Luxury Retail (MAD)

Objetivo del curso:

Explicar e identificar cuáles son los factores internos y externos que afectan a los KPI’s de un negocio de lujo y Retail. Cómo desarrollar e implementar acciones que nos permitan conseguir nuestros objetivos para tener un negocio eficiente.

¿A quién va dirigido?

Dirigido a profesionales del mundo del retail, con experiencia previa en el sector, que quieran conocer la parte de gestión analítica que se lleva a cabo en las firmas de lujo.

PROGRAMA

Los cuatro pilares del negocio del Retail:

1.- Customer Service:
- Foot flow
- Conversion Rate
- Units per Transaction
- Average per Transaction
- Mystery Shopping

2.- Profit and Loss:
- Net Sales
- Shrinkage

3.- People:
- Staff turnover
- Sales per FTE

4.- Product Performance:
- Sell Thru
- Stock Coverage