LaPlaza | área de formación

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Opiniones sobre LaPlaza | área de formación (2)

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Opiniones

Valoración del Centro

Lo recomiendan

Orientación al Cliente

Bea Gallego

13/07/2015
Lo mejor: Gracias al curso nos hemos dado cuenta de que perdíamos mucho el tiempo en tareas que no aportaban ningún valor al cliente. Poco a poco vamos trabajando en los indicadores que nos permitirán fidelizar a los clientes y reducir el abandono en los contratos anuales.
A mejorar: Todo bien.
Curso realizado: Julio 2015
¿Recomendarías este curso?:

Orientación al Cliente

Andrés Pascua

13/07/2015
Lo mejor: La visión y las técnicas del curso de Orientación al Cliente me han permitido enfocar a las personas que trabajan en mi departamento para fidelizar y retener a los clientes. Después del curso observo que tienen mucho más claro qué es lo prioritario para nuestros clientes y cómo podemos persuadir mejor a los posibles clientes nuevos para que utilicen nuestros servicios. También estamos aplicando una serie de indicadores que nos dicen a todos si vamos bien o si tenemos que mejorar en alguna fase concreta de la provisión de los servicios.
A mejorar: Nada.
Curso realizado: Julio 2015
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*Todas las opiniones recogidas por Emagister & iAgora han sido verificadas

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Sobre el centro

LaPlaza | área de formación es el primer proyecto de talleres abiertos especializado en el desarrollo de competencias para responsables, profesionales y empleados de empresas.

Cada taller provee el entrenamiento necesario para mejorar una competencia profesional para cualquier posición de la empresa en la que se encuentre el participante.

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