Lean Management

MÓDULO 1. INTRODUCCIÓN AL LEAN MANAGEMENT

10 HORAS

** El Lean Management es un sistema integral para una empresa, no solo un proyecto puntual en una célula de fabricación aislada, es un modelo que permite a las empresas ser consistentes a largo plazo, respondiendo a los entornos VUCA cada vez más habituales.

1.1. Contextualización de la importancia del Lean Management.

1.2. Historia del Lean Management y del Sistema Toyota:

1.2.1. Historia del Sistema Toyota:

1.2.1.1. Toyota Automatic Loom Works.

1.2.1.2. Toyota Motor Corporation.

1.3. La eliminación del despilfarro, el corazón del sistema.

1.4. La casa del Sistema Toyota.

1.5. La pirámide 4P del Sistema Toyota.

MÓDULO 2. LA PIRÁMIDE 4P DEL SISTEMA TOYOTA: CONCEPTO I “PHILOSOPHY” (Pensamiento a largo plazo)

2 HORAS

** La filosofía a largo plazo de Toyota es la base de su sistema, es la que crea la confianza y la estabilidad sobre la que construir el resto del sistema. La consistencia o resiliencia de muchas aplicaciones Lean falla por no haber hecho, al menos, una reflexión sobre este concepto.

2.1. Principio 1: base sus decisiones de gestión en una filosofía a largo plazo, a expensas de lo que suceda con los objetivos financieros a corto plazo.

2.2. Comentarios de otros autores y organizaciones sobre el pensamiento a largo plazo y la cultura organizacional:

2.2.1. Comentarios de William Edwards Deming (TQM).

2.2.2. Comentarios de Peter Drucker.

2.2.3. Comentarios de Xavier Marcet (Lead to Change).

2.2.4. Responsabilidad Social Corporativa (RSC).

MÓDULO 3. LA PIRÁMIDE 4P DEL SISTEMA TOYOTA: CONCEPTO II “PROCESS” (El proceso correcto producirá los resultados correctos)

32 HORAS

** Los principios relacionados con el concepto “proceso” deben utilizarse como referencia en la toma de decisiones. A veces será para indicarnos la dirección a seguir y otras, simplemente, como aviso de que analicemos con detenimiento la decisión de tomar otra dirección.

3.1. Principio 7: use el control visual de modo que no se oculten los problemas (y que la información esté disponible para todos los involucrados en los puntos de decisión)

3.1.1. Las 5S.

3.1.2. Gestión visual Lean vs gestión tradicional.

3.1.3. Algunos ejemplos de gestión visual Lean:

3.1.3.1. Flujos en un edificio de uso público (edificio de oficinas, hospital…).

3.1.3.2. Aplicación en mantenimiento.

3.1.3.3. Aplicación en almacén.

3.1.3.4. Programación de una célula.

3.1.3.5. Obeyas o “salas de guerra”.

3.1.3.6. Informes A3.

3.2. Principio 6: las tareas estandarizadas son el fundamento de la mejora continua y de la autonomía del empleado

3.2.1. Diferentes tipos de organizaciones. Burocracias facilitadoras, burocracias coactivas, estructuras autocráticas y estructuras orgánicas.

3.3. Principio 4: nivele la carga de trabajo (Heijunka).

3.4. Principio 3: utilice sistemas Pull (tirar) para evitar producir en exceso

3.4.1. KANBAN.

3.4.2. MRP (I y II) / ERP.

3.5. Principio 5: cree una cultura de parar a fin de resolver los problemas para lograr una buena calidad a la primera.

3.6. Principio 2: cree procesos en flujo continuo para hacer que los problemas salgan a la superficie:

3.6.1. Herramientas y definiciones en la creación de flujo:

3.6.1.1. VSM.

3.6.1.2. SMED.

3.6.1.3. TAKT TIME.

3.6.1.4. Single Piece Flow.

3.7. Principio 8: use solo tecnología fiable y absolutamente probada que dé servicio a su gente y a sus procesos.

3.8. Serie larga vs serie corta:

3.8.1. Quick Response Manufacturing (QRM).

3.8.2. Theory of Constraints (TOC).

3.8.3. Demand Driven MRP (DDMRP).

3.9. Ejemplo de aplicación en serie corta muy personalizada:

3.9.1. VSM “antes” vs VSM “después”.

3.9.2. Nuevo sistema de operaciones:

3.9.2.1. KPI´s utilizados y resultados obtenidos.

3.10. Comentarios de otros autores y organizaciones sobre los procesos empresariales:

3.10.1. Comentarios de Willian Edwards Deming (TQM).

3.10.2. Comentarios de Peter Drucker.

3.10.3. Comentarios de Xavier Marcet (Lead to Change).

MÓDULO 4. LA PIRÁMIDE 4P DEL SISTEMA TOYOTA: CONCEPTO III “People & Partners” (Añada valor a la organización mediante el desarrollo de su personal y de sus socios)

8 HORAS

** Las personas están en el centro de la organización. Toyota dedica mucho tiempo a la selección y desarrollo de los equipos, quiere las personas adecuadas para entrenarlas y darles autonomía para trabajar en equipo.

4.1. Principio 9: haga crecer líderes que entiendan perfectamente el trabajo, vivan la filosofía y la enseñen a otros

4.1.1. Los rasgos comunes del liderazgo en Toyota.

4.1.2. Algunos modelos de liderazgo:

4.1.2.1. Estilos de liderazgo según Goleman.

4.1.2.2. Liderazgo situacional (Hersey y Blanchard).

4.1.2.3. Otros apuntes interesantes sobre liderazgo.

4.2. Principio 10: desarrolle personas y equipos excepcionales que sigan la filosofía de su empresa

4.2.1. Teorías de motivación interna:

4.2.1.1. Jerarquía de las necesidades de Maslow.

4.2.1.2. Teoría del enriquecimiento del trabajo de Herzberg.

4.2.2. Teorías de motivación externa:

4.2.2.1. Dirección científica de Taylor.

4.2.2.2. Teoría del reforzamiento de Skinner.

4.2.2.3. Teoría de la fijación de metas de Edwin Locke.

4.3. Principio 11: respete a su red extendida de socios y proveedores, desafiándoles y ayudándoles a mejorar.

4.4. Comentarios de otros autores y organizaciones sobre las personas y los socios en una organización:

4.4.1. Comentarios de Willian Edwards Deming (TQM).

4.4.2. Comentarios de Peter Drucker.

4.4.3. Comentarios de Xavier Marcet (Lead to Change).

MÓDULO 5. LA PIRÁMIDE 4P DEL SISTEMA TOYOTA: CONCEPTO IV “Problem Solving” (la resolución continua de problemas fundamentales impulsa el aprendizaje organizativo)

8 HORAS

** Además de la mejora continua, se genera conocimiento que se transmite a lo largo y ancho de toda la organización. Este conocimiento será la base de las decisiones del futuro.

5.1. Principio 12: vaya a verlo por sí mismo para comprender a fondo la situación (genchi gembutsu).

5.2. Principio 13: tome decisiones por consenso lentamente, considerando concienzudamente todas las opciones. Impleméntelas rápidamente

5.2.1. Otros apuntes sobre la toma de decisiones:

5.2.1.1. Estrategia para la toma de decisiones.

5.2.1.2. Los cuatro tipos de decisiones.

5.3. Principio 14: conviértase en una organización que aprende mediante la reflexión constante (Hansei) y la mejora continua (Kaizen)

5.3.1. Los 5 por qué.

5.3.2. Resolución de problemas en 7 pasos.

5.4. Comentarios de otros autores y organizaciones sobre las organizaciones que aprenden y mejoran continuamente:

5.4.1. Comentarios de Willian Edwards Deming (TQM).

5.4.2. Comentarios de Peter Drucker.

5.4.3. Comentarios de Xavier Marcet (Lead to Change).