LEAN OFFICE (ADGG043PO)

1.INTRODUCCIÓNALAMETODOLOGÍALEAN

1.1.Origende la metodología.

1.2.Conceptos fundamentales de la metodologíalean.

1.3.Principios de la metodología lean.

1.4.Contenido práctico.

2.LEANOFFICE.CÓMO AYUDA LA FILOSOFÍA LEAN AL ENTORNO ADMINISTRATIVO.

2.1.Beneficios de la metodología lean en el entorno administrativo.

2.2.Implantación del sistema lean.

2.3.Contenido práctico.

3.LOS 7 DESPILFARROS Y LAS5S.

3.1.Conceptos previos.

3.2.Los 7 despilfarros de la oficina.

3.3.Programas 5S de orden y limpieza.

3.4.Contenido práctico.

4.EL VALOR PARA EL CLIENTE Y EL VALOR DE LAS PERSONAS.

4.1.Identificaelvalorparatucliente.

4.2.Elvalorde laspersonas.

4.3.Contenidopráctico.

5.ESTANDARIZACIÓNDEPROCESOSYGESTIÓNVISUALDELAOFICINA.

5.1.Estandarizacióndeprocesos.

5.2.Lagestiónvisualdelaoficina.

5.3.Contenidopráctico.

6. TÉCNICAS DE RESOLUCIÓN DE PROBLEMAS Y PLAN DE ACCIONES LEAN.

6.1.Técnicasderesolucióndeproblemas.

6.2.Plandeaccioneslean.

6.3.Contenidopráctico.