Lengua Extranjera Profesional para la Gestión Administrativa en la Relación con el Cliente
Curso
A Distancia
Descripción
-
Tipología
Curso
-
Metodología
A distancia
-
Horas lectivas
90h
-
Duración
6 Meses
-
Inicio
Mayo
otras fechas
"Si trabajas en gestión administrativa y necesitas mejorar tu inglés para potenciar la relación con el cliente, Emagister te propone un curso muy útil: Lengua Extranjera Profesional para la Gestión Administrativa en la Relación con el Cliente, un programa que es impartido en la modalidad online por EUROINNOVA y tiene una duración de 90 horas. Además, te enviarán todo el material de estudio a tu domicilio como herramienta complementaria de trabajo y para que conserves los contenidos al finalizar la formación. Y al terminar, recibirás un título del Instituto Europeo de Estudios Empresariales.
Se trata de un curso específico que te aportará unas técnicas comunicativas y unos recursos que mejorarán tu inglés y te permitirán prestar un servicio de mayor calidad.Aprenderás sobre sintaxis, morfología y fonética y podrás aplicarlos al campo de la gestión administrativa y serás capaz de transmitir mensajes en diferentes soportes, elaborar material audiovisual para promocionar la empresa y realizar pequeñas traducciones de textos. Además, en este curso se te enseñarán los diferentes estilos comunicativos y los diferentes registros que debes emplear con los clientes en cada situación.
También se incluyen en el temario de este curso asuntos tan necesarios como la interpretación de documentos de procesos administrativos o la atención de quejas y reclamaciones. Con este programa formativo de lengua extranjera profesional siempre tendrás argumentos y sabrás mantener una conversación con el cliente. Una de las primeras cosas de las que te darás cuenta es de lo mucho que vas a ampliar tu vocabulario."
Información importante
Precio a usuarios Emagister:
Instalaciones y fechas
Ubicación
Inicio
Inicio
A tener en cuenta
- Interpretar con precisión informaciones, instrucciones y peticiones habituales, en el desarrollo de las actividades de gestión administrativa en relación con el cliente, transmitidas de forma oral con claridad en lengua extranjera estándar, para atender y satisfacer sus demandas, e informarse con cierto grado de seguridad.- Interpretar documentación rutinaria de carácter administrativo o comercial sobre asuntos habituales en lengua extranjera estándar, para localizar y obtener informaciones globales y específicas, y reconocer instrucciones recibidas e informar con cierta confianza interpretativa.- Transmitir información oral en lengua extranjera a través de descripciones, grabaciones o lecturas con razonable fluidez, a fin de llevar a cabo las gestiones de comunicación e información requeridas en las actividades de gestión administrativa en relación con el cliente.- Redactar y cumplimentar textos rutinarios, sencillos y coherentes de carácter administrativo o comercial en lengua extranjera estándar, con razonable corrección y buen control gramatical y ortográfico, para transmitir información sencilla, o realizar peticiones o descripción de actividades, productos u otros aspectos.- Comunicarse oralmente con clientes internos y externos, u otros agentes, en lengua extranjera, con razonable fluidez, atendiendo a sus requerimientos de forma presencial, telefónica, o telemática para realizar con eficacia las gestiones administrativas propias.
Este curso está dirigido a todas aquellas personas que se dedican al mundo de la administración y gestión, más concretamente en las actividades administrativas en la relación con el cliente, dentro del área profesional de la gestión de la información y comunicación que pretendan obtener conocimientos relacionados con la lengua extranjera profesional para la gestión administrativa en la relación con el cliente.
Con una contrastada trayectoria a nivel nacional y un amplio catálogo formativo compuesto por másters profesionales y formación de postgrado, hacen que EUROINNOVA sea una escuela de negocios con programas formativos completamente adaptados a la realidad del mercado laboral promoviendo una enseñanza multidisciplinar e integrada basada en innovadoras metodologías de aprendizaje. Todo ello se hace posible gracias a formación modular, contenidos en abierto, metodologías E-learning y aprendizaje colaborativo que te facilitarán el aprendizaje y te ayudarán a desarrollar y mejorar tu carrera profesional.
Si desea inscribirse en esta acción formativa, es necesario enviarnos la Ficha de Matrícula y el Convenio de Adhesión debidamente cumplimentados a EUROINNOVA , acompañando de copia del DNI del alumno y de la cabecera de su nómina. Una vez recibida la Ficha de Matrícula, uno de nuestros asesores de formación contactará con usted para confirmar su solicitud.
Opiniones
-
El material recibido.
← | →
Valoración del curso
Lo recomiendan
Valoración del Centro
Yanira Padrón Herrera
Logros de este Centro
Todos los cursos están actualizados
La valoración media es superior a 3,7
Más de 50 opiniones en los últimos 12 meses
Este centro lleva 8 años en Emagister.
Materias
- Escritura
- Cualificación
- Certificación
- Estructuras
- Gestión administrativa
- Morfología
- Recepción
- Inglés
- Administrativo
- Inglés técnico
- Fonética
- Lector profesional
- Comprensión lectora
- Cortesía
- Interpretación
- Sintaxis
- Lengua extranjera
- Atención al cliente
- Vocabulario
- Curso
- Profesional
- Gestión de quejas y reclamaciones
- Gestión de la información
- Presentación de productos
- Estructuras gramaticales
- Escritura inglesa
- Inglés para administrativo
- Elaboración material audiovisual
- Comunicación formal e informal
- Comprensión lectora inglesa
- Intercambio de información oral
- Estilos comunicativos
- Pautas de cortesía con el cliente
- Planificación de agenda
- Documentos de procesos administrativos y local
- Material audiovisual de promoción
- Traducción básica
- Cualificación
- Certificación
Temario
MÓDULO 1. LENGUA EXTRANJERA PROFESIONAL PARA LA GESTIÓN ADMINISTRATIVA EN LA RELACIÓN CON EL CLIENTE
UNIDAD DIDÁCTICA 1. UTILIZACIÓN BÁSICA DE UNA LENGUA EXTRANJERA EN LA RECEPCIÓN Y RELACIÓN CON EL CLIENTE.
UNIDAD DIDÁCTICA 2. COMUNICACIÓN BÁSICA ORAL Y ESCRITA, EN UNA LENGUA EXTRANJERA, EN LA ATENCIÓN AL CLIENTE Y TRATAMIENTO DE QUEJAS O RECLAMACIONES.
UNIDAD DIDÁCTICA 3. ELABORACIÓN EN UNA LENGUA EXTRANJERA DE DOCUMENTACIÓN ADMINISTRATIVA Y COMERCIAL.
Lengua Extranjera Profesional para la Gestión Administrativa en la Relación con el Cliente