Retail Academy

Luxury Area Manager Skills

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En Barcelona

70 
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Información importante

Tipología Curso
Nivel Nivel intermedio
Lugar Barcelona
Horas lectivas 4h
Duración 1 Día
  • Curso
  • Nivel intermedio
  • Barcelona
  • 4h
  • Duración:
    1 Día
Descripción

El objetivo del curso es compartir la misión y competencias que definen a un Area Manager (operativa de negocio, conocimiento del mercado/benchmarking, maximización de recursos, definición de objetivos, seguimiento de resultados, liderazgo de equipos en los puntos de venta) desde la experiencia en el terreno como ejemplo para futuros mandos que necesiten ampliar o desarrollar sus competencias.

¿A quién va dirigido?

Dirigido a profesionales del Retail que quieran adquirir y desarrollar las competencias necesarias para gestionar puntos de venta en empresas de Retail, perfiles que aporten experiencia previa en gestión de puntos de venta como Area Managers y Retail Managers. También dirigido a Store Managers que quieran promocionar a puestos superiores y que para ello necesiten desarrollar nuevas competencias.

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¿Qué aprendes en este curso?

Management
Luxury
Liderazgo

Profesores

Bettina Piñeiro
Bettina Piñeiro
Tiffany & Co. Director Sales Retail Spain

Temario

PROGRAMA

-Misión del Área Mánager

Quién es? Cuál es su Misión? Para qué? Cómo?

-Operativa del Negocio

Punto de Venta /Ubicación/ Visual Merchandising /seguridad – “loss prevention”
Gestión stock / Rotación/ Inventarios /Calendario comercial

-Mercado

Conocer el mercado y la competencia
Mystery Shopping: objetivos y acciones. Tipos: corporativo y formativo.

-Negocio y Retabilidad

Definir objetivos globales / individuales / seguimiento y análisis: acciones correctivas


-Calendario comercial

Cuadro de mando: KPI’s – introducción general
P&L: foco en desvíos “controlables”- Coste personal – materiales.

-Equipos

Misión de cada persona: Job descriptions/Rutinas
Comunicación: Feedback y Feedforward
Definición de objetivos y seguimiento
Selección y desarrollo
Horarios
KPIs de RRHH: absentismo, rotación y productividad.
Entrevistas anuales / desempeño /Retribución

-Casos prácticos


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