Maestría internacional en investigación mercantil

TEMARIO:

PARTE 1. INVESTIGACIÓN MERCANTIL

MÓDULO 1. ORGANIZACIÓN DE LA INVESTIGACIÓN MERCANTIL

Unidad didáctica 1. Planificación de la investigación de mercados.
Unidad didáctica 2. Técnicas de muestreo.
Unidad didáctica 3. Presupuesto y coste de la investigación de mercados.

MÓDULO 2. ORGANIZACIÓN DEL TRABAJO DE CAMPO

Unidad didáctica 4. Técnicas y medios de recogida de información en la investigación de mercados.
Unidad didáctica 5. Planificación y organización del trabajo de campo de una investigación de mercados.
Unidad didáctica 6. Gestión del equipo de encuestadores.

MÓDULO 3. TÉCNICAS DE ENTREVISTA Y ENCUESTA

Unidad didáctica 7. Diseño de cuestionarios.
Unidad didáctica 8. Métodos y tipos de encuestas.
Unidad didáctica 9. Incidencias en el proceso de encuestas/entrevistas.

MÓDULO 4. TÉCNICAS DE ANÁLISIS DE DATOS PARA INVESTIGACIONES MERCANTILES

Unidad didáctica 10. Análisis y tratamiento de datos en la investigación de mercados.
Unidad didáctica 11. Técnicas de análisis estadístico aplicable a la investigación de mercados.
Unidad didáctica 12. Bases de datos aplicables a la investigación de mercados.
Unidad didáctica 13. Informes de investigación y estudios de mercado.
Unidad didáctica 14. Principios y reglas en la elaboración de estudios de mercado y opinión.

MÓDULO 5. INVESTIGACIÓN MERCANTIL DE INTERÉS: DELINCUENCIA ECONÓMICA

Unidad didáctica 15. Blanqueo de capitales.
Unidad didáctica 16. Delitos empresariales y penas correspondientes (i).
Unidad didáctica 17. Delitos empresariales y penas correspondientes (ii).

PARTE 2. PREVENCIÓN DEL BLANQUEO DE CAPITALES
Unidad didáctica 1. Blanqueo de capitales.
Unidad didáctica 2. Obligaciones establecidas en la legislación. Sujetos obligados.
Unidad didáctica 3. Obligaciones establecidas en la legislación. Sujetos obligados de reducida dimensión.
Unidad didáctica 4. Medidas preventivas de blanqueo de capitales (i).
Unidad didáctica 5. Medidas preventivas de blanqueo de capitales (ii).
Unidad didáctica 6. Profesionales jurídicos como sujetos obligados.
Unidad didáctica 7. El régimen y procedimiento sancionador. Infracciones.

PARTE 3. COMPLIANCE OFFICER

Unidad didáctica 1. Compliance en la empresa.
Unidad didáctica 2. Funciones del compliance officer.
Unidad didáctica 3. La figura del compliance officer.
Unidad didáctica 4. Aproximación al compliance program.
Unidad didáctica 5. Evaluación de riesgos.
Unidad didáctica 6. Controles de riesgos.
Unidad didáctica 7. Controles internos en la empresa.
Unidad didáctica 8. Investigaciones y denuncias dentro de la empresa.
Unidad didáctica 9. Iso 19600. Sistema de gestión de compliance.
Unidad didáctica 10. Delitos imputables a las personas jurídicas (i).
Unidad didáctica 11. Delitos imputables a las personas jurídicas (ii).
Unidad didáctica 12. Delitos imputables a las personas jurídicas (iii).

PARTE 4. INVESTIGACIÓN DE MERCADOS Y COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR

Unidad didáctica 1. Definición y delimitación del mercado relevante.
Unidad didáctica 2. La segmentación del mercado.
Unidad didáctica 3. Selección de las fuentes de información de mercados.
Unidad didáctica 4. Investigación de mercados y marketing.
Unidad didáctica 5. El papel del marketing en el sistema económico y en la gestión empresarial.
Unidad didáctica 6. Investigación comercial en marketing digital.
Unidad didáctica 7. El plan de marketing digital.
Unidad didáctica 8. Psicología del punto de venta y psicología del consumidor.
Unidad didáctica 9. Psicología de la compra y psicología del consumidor cliente.
Unidad didáctica 10. Comportamiento del consumidor.
Unidad didáctica 11. Engagement con el cliente y análisis del comportamiento de compra.

PARTE 5. PROTOCOLO EN EVENTOS DE MARKETING Y COMUNICACIÓN

Unidad didáctica 1. Protocolo y comunicación personal y corporativa.
Unidad didáctica 2. Ceremonial de actos y eventos de marketing y comunicación.