Maestría Internacional en Marketing Turístico + Maestría Internacional en Enoturismo

PARTE 1: MARKETING TURÍSTICO

MÓDULO 1. CONTEXTUALIZACIÓN DEL TURISMO

• UNIDAD DIDÁCTICA 1. DEFINICIÓN DEL TURISMO
• UNIDAD DIDÁCTICA 2. TURISMO Y ECONOMÍA

MÓDULO 2. INTRODUCCIÓN AL MERCADO TURÍSTICO

• UNIDAD DIDÁCTICA 1. CONCEPTO DE MERCADO TURÍSTICO
• UNIDAD DIDÁCTICA 2. SEGMENTACIÓN DE MERCADOS TURÍSTICOS
• UNIDAD DIDÁCTICA 3. OFERTA TURÍSTICA
• UNIDAD DIDÁCTICA 4. DEMANDA TURÍSTICA

MÓDULO 3. FUNDAMENTOS DEL MARKETING TURÍSTICO

• UNIDAD DIDÁCTICA 1. DEFINICIÓN
• UNIDAD DIDÁCTICA 2. MARKETING MIX EN TURISMO

MÓDULO 4. HERRAMIENTAS Y PLANIFICACIÓN EN EL MARKETING TURÍSTICO

• UNIDAD DIDÁCTICA 1. SISTEMA TURÍSTICO DE UN DESTINO
• UNIDAD DIDÁCTICA 2. IMPORTANCIA Y FIN DE LA PLANIFICACIÓN
• UNIDAD DIDÁCTICA 3. DISEÑO DE UN PLAN DE MARKETING TURÍSTICO
• UNIDAD DIDÁCTICA 4. DEFINICIÓN DE LA ESTRATEGIA DE MARKETING DE UN DESTINO
• UNIDAD DIDÁCTICA 5. SEGMENTACIÓN Y POSICIONAMIENTO EN LA ESTRATEGIA

PARTE 2: ENOTURIS

MOMÓDULO 1. ANÁLISIS DEL ENTORNO

• UNIDAD DIDÁCTICA 1. INTRODUCCIÓN AL ANÁLISIS DEL ENTORNO
• UNIDAD DIDÁCTICA 2. ENTORNO INSTITUCIONAL Y NORMATIVO
• UNIDAD DIDÁCTICA 3. ANÁLISIS COMPETITIVO
• UNIDAD DIDÁCTICA 4. ECOSISTEMA DE COLABORACIÓN TERRITORIAL
• UNIDAD DIDÁCTICA 5. FICHA DE DIAGNÓSTICO DE ENTORNO

MÓDULO 2. PRODUCTOS, ACTIVIDADES Y ARQUITECTURA DE LA VISITA

• UNIDAD DIDÁCTICA 1. DISEÑO DE LA EXPERIENCIA
• UNIDAD DIDÁCTICA 2. CATÁLOGO DE PRODUCTOS
• UNIDAD DIDÁCTICA 3. DISEÑO DE ITINERARIOS
• UNIDAD DIDÁCTICA 4. DISEÑAR PARA EL VINO Y NO PARA EL VISITANTE

MÓDULO 3. ACCESIBILIDAD

• UNIDAD DIDÁCTICA 1. INTRODUCCIÓN A LA ACCESIBILIDAD
• UNIDAD DIDÁCTICA 2. AUDITORÍA DE LA ACCESIBILIDAD FÍSICA
• UNIDAD DIDÁCTICA 3. ACCESIBILIDAD SENSORIAL
• UNIDAD DIDÁCTICA 4. COMUNICAR LA ACCESIBILIDAD

MÓDULO 4. SOSTENIBILIDAD, IDENTIDAD Y NARRATIVA DE MARCA

• UNIDAD DIDÁCTICA 1. INTRODUCCIÓN AL RELATO
• UNIDAD DIDÁCTICA 2. SOSTENIBILIDAD COMO DIMENSIÓN NARRATIVA
• UNIDAD DIDÁCTICA 3. CANVAS DE NARRATIVA DE BODEGA
• UNIDAD DIDÁCTICA 4. TRAMPA DEL RELATO FABRICADO PARA EL MERCADO

MÓDULO 5. CANALES, DISTRIBUCIÓN Y ECOSISTEMAS DIGITALES

• UNIDAD DIDÁCTICA 1. FUNDAMENTOS DE LA DISTRIBUCIÓN
• UNIDAD DIDÁCTICA 2. PLATAFORMAS DIGITALES
• UNIDAD DIDÁCTICA 3. CANAL DIRECTO
• UNIDAD DIDÁCTICA 4. PRIORIZACIÓN Y ADAPTACIÓN DE CANALES
• UNIDAD DIDÁCTICA 5. CANAL DIRECTO VS. CANAL INTERMEDIADO

MÓDULO 6. PRECIOS, TARIFAS Y MODELOS DE REVENUE

• UNIDAD DIDÁCTICA 1. FUNDAMENTOS DE PRECIOS Y TARIFAS
• UNIDAD DIDÁCTICA 2. ESTRUCTURA TARIFARIA
• UNIDAD DIDÁCTICA 3. DIVERSIFICACIÓN DE INGRESOS COMPLEMENTARIOS

MÓDULO 7. LOGÍSTICA, PREPARACIÓN Y GESTIÓN DE LA ACTIVIDAD

• UNIDAD DIDÁCTICA 1. INTRODUCCIÓN A LA LOGÍSTICA Y PREPARACIÓN
• UNIDAD DIDÁCTICA 2. CHECK-LIST DE PREPARACIÓN DE VISITA
• UNIDAD DIDÁCTICA 3. PREPARACIÓN DE MATERIALES DE CATA Y ESPACIO
• UNIDAD DIDÁCTICA 4. COORDINACIÓN DEL EQUIPO HUMANO: BRIEFING PREVIO

MÓDULO 8. RECEPCIÓN, BIENVENIDA Y PROTOCOLO INICIAL

• UNIDAD DIDÁCTICA 1. PRINCIPIOS DE LA RECEPCIÓN Y LA BIENVENIDA
• UNIDAD DIDÁCTICA 2. PRIMERA FRASE DE LA BIENVENIDA
• UNIDAD DIDÁCTICA 3. INFORMACIÓN DE SEGURIDAD INTEGRADA EN LA EXPERIENCIA

MÓDULO 9. DESARROLLO DE LA ACTIVIDAD Y COMUNICACIÓN

• UNIDAD DIDÁCTICA 1. FUNDAMENTOS DE LA COMUNICACIÓN
• UNIDAD DIDÁCTICA 2. RELATO DE LA BODEGA EN TIEMPO REAL
• UNIDAD DIDÁCTICA 3. MATERIALES DE APOYO
• UNIDAD DIDÁCTICA 4. GESTIÓN DE SITUACIONES ESPECIALES
• UNIDAD DIDÁCTICA 5. DINÁMICA INTERNA DEL GRUPO
• UNIDAD DIDÁCTICA 6. SECUENCIA DE PRESENTACIÓN DE LOS VINOS
• UNIDAD DIDÁCTICA 7. CIERRE DE LA ACTIVIDAD

MÓDULO 10. TECNOLOGÍA, REALIDAD INMERSIVA Y GAMIFICACIÓN

• UNIDAD DIDÁCTICA 1. INTRODUCCIÓN A LA TECNOLOGÍA Y LA REALIDAD INMERSIVA
• UNIDAD DIDÁCTICA 2. CATEGORÍAS DE TECNOLOGÍA APLICADA AL ENOTURISMO
• UNIDAD DIDÁCTICA 3. REALIDAD VIRTUAL Y AUMENTADA APLICADA A LA NARRACIÓN
• UNIDAD DIDÁCTICA 4. PREGUNTAS ANTES DE INCORPORAR LA TECNOLOGÍA
• UNIDAD DIDÁCTICA 5. TECNOLOGÍA EN LAS TRES FASES DE LA EXPERIENCIA
• UNIDAD DIDÁCTICA 6. CAMBIO TECNOLÓGICO

MÓDULO 11. FIDELIZACIÓN, COMUNIDAD Y RELACIÓN POSVISITA

• UNIDAD DIDÁCTICA 1. ¿QUÉ ES LA FIDELIZACIÓN Y LA COMUNIDAD?
• UNIDAD DIDÁCTICA 2. PRIMERA ACCIÓN DE LA RELACIÓN POSVISITA
• UNIDAD DIDÁCTICA 3. MARCO LEGAL
• UNIDAD DIDÁCTICA 4. NEWSLETTER DE FIDELIZACIÓN
• UNIDAD DIDÁCTICA 5. PROGRAMAS DE MEMBRESÍA
• UNIDAD DIDÁCTICA 6. MÉTRICAS DE FIDELIZACIÓN
• UNIDAD DIDÁCTICA 7. TENSIÓN ENTRE ESCALA Y AUTENTICIDAD

MÓDULO 12. EVALUACIÓN, REPUTACIÓN Y PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA

• UNIDAD DIDÁCTICA 1. INTRODUCCIÓN A LA EVALUACIÓN
• UNIDAD DIDÁCTICA 2. EVALUACIÓN CUANTITATIVA DE LA EXPERIENCIA
• UNIDAD DIDÁCTICA 3. ESTADO EMOCIONAL REAL DEL VISITANTE
• UNIDAD DIDÁCTICA 4. REPUTACIÓN DIGITAL
• UNIDAD DIDÁCTICA 5. MÉTRICAS DE SOSTENIBILIDAD
• UNIDAD DIDÁCTICA 6. INFORME DE EVALUACIÓN ESTRATÉGICA: MEMORIA ANUAL DE ENOTURISMO

MÓDULO 13. PERFILES, MOTIVACIONES Y SEGMENTACIÓN PSICOGRÁFICA

• UNIDAD DIDÁCTICA 1. DIAGNÓSTICO DEL ENOTURISTA ACTUAL
• UNIDAD DIDÁCTICA 2. PERFILES DEL VISITANTE
• UNIDAD DIDÁCTICA 3. SEGMENTACIÓN PSICOGRÁFICA
• UNIDAD DIDÁCTICA 4. LOS CINCO EJES DE MOTIVACIÓN
• UNIDAD DIDÁCTICA 5. PERSONALIZACIÓN COMUNICATIVA
• UNIDAD DIDÁCTICA 6. RELACIÓN ENTRE SEGMENTACIÓN PSICOGRÁFICA Y DISEÑO DE PRODUCTOS
• UNIDAD DIDÁCTICA 7. SEGMENTACIÓN PSICOGRÁFICA DEL NUEVO VISITANTE