Manual Atención Telefónica en Inglés

¿Trabajas como telefonista en atención al cliente y atiendes llamadas de extranjeros? Ahora puedes aprender inglés especializado en atención al cliente gracias al Manual Atención Telefónica en Inglés, ofrecido por Matrix Formación, y que Emagister ha incorporado en su catálogo de formación.El saber inglés hoy en día no es solo necesario para directivos y ejecutivos de grandes empresas, sino que es imprescindible para todo trabajador, ya que el turismo ha crecido considerablemente. El curso te proporcionará unos conocimientos que te capacitarán para desenvolverte a la perfección en atención al cliente. Aprenderás a dar y anotar números de teléfonos en inglés, también el abecedario. Aprenderás a deletrear, muy importante en la comunicación telefónica. Sabrás cómo contestar al teléfono, para ello, realizarás ejercicios de listening y estudiarás expresiones útiles. Adquirirás vocabulario referente a las llamadas telefónicas, cosa que te permitirá comenzar y finalizar una llamada. Sabrás cómo comprobar quién llama y especificar información, así como contactar con alguien. Aprenderás a dar y recoger mensajes telefónicos, también ofrecer ofertas, atender peticiones, proporcionar citas y planes. Estudiarás abreviaturas.El curso tiene una duración de 110 horas y se imparte en modo a distancia, por lo que podrás estudiarlo desde casa a tu ritmo, en tus ratos libres. Si estás interesado, no dudes en ponerte en contacto con el centro a través de Emagister.com.