Manual con CD Fidelización de Clientes

Si te dedicas al mundo comercial o te gustaría mejorar las relaciones con tus clientes, ahora puedes lograrlo de la mano de Matrix Formación con este curso a distancia titulado “Manual con CD Fidelización de Clientes”. Se trata de un programa que aúna los conocimientos teóricos, junto con las habilidades técnicas, con el fin de dotar al alumno de la mejor formación.El temario se divide en 6 apartados. Tu formación se iniciará con un primer tema en que se te instruirá acerca la lealtad, uno de los principales valores que debe existir en la relación con el cliente. Se te instruirá para sepas generar ese sentimiento de confianza, que te permitirá alcanzar la fidelidad del cliente. Asimismo, también se abordarán cuestiones que te permitirán saber conocer las necesidades y el perfil del mismo, lo cual será un avance hacia la relación. El mundo de Internet y las posibilidades que presenta también será otra de las cuestiones a tratar, ya que el comercio electrónico y la implantación de las TIC han revolucionado las relaciones con el consumidor. Estudiarás un total de 110 horas aproximadamente, dependiendo del ritmo de cada uno. La metodología a distancia te permitirá avanzar marcando tú la frecuencia y el horario de estudio, para que puedas compaginar con facilidad tu vida académica y el resto de quehaceres diarios. El centro académico responsable de tu formación te enviará el material didáctico. Una vez que lo recibas, ya puedes iniciar tu proceso de aprendizaje.