Marketing 2.0: la gestión del social media en la empresa

Web 2.0 y redes sociales

Introducción a la Web 2.0 y las Redes Sociales

• Implicaciones y cambios sociales.
• Contextualización y un poco de historia.
• Hacia dónde vamos.
• Glosario 2.0.

Aplicaciones Web 2.0.

• Características de la Web 2.0.
• Tipología de aplicaciones Web 2.0.

Redes Sociales

• Características y funciones de las Redes Sociales.
• Tipos de Redes Sociales.
• Revisión y utilización de algunas Redes Sociales.
• Redes Sociales más utilizadas.
• Redes profesionales más utilizadas.
• Seguridad en las redes sociales.
• Análisis de algún caso práctico de éxito.

Consideraciones generales para escribir, participar, colaborar y publicar en la Red.

• Las normas sociales en la Red, ¿por qué se hacen necesarias?
• Cómo escribir en la Web.
• Cómo realizar citas bibliográficas y electrónicas.

Implicaciones prácticas de la Web 2.0 y las Redes Sociales en diferentes ámbitos

• Introducción.
• Implicaciones en el ámbito empresarial.
• Implicaciones en el ámbito educativo.

Anexo 1: Propuestas prácticas.
Anexo 2: Desarrollo de un proyecto personal/colectivo Web 2.0. Actividad final global.

Introducción al marketing en internet. Marketing 2.0

• Marketing en internet
• Enfoque estratégico.
• Principios Básicos.
• Plan de marketing online.

Web 2.0

• Internet como modelo económico.
• La Web 2.0 como concepto.
• Cambio de paradigma. RSS.
• Herramientas de la Web 2.0.

Marketing 2.0

• Optimizar la integración.
• Viralidad. Social Media Marketing.
• Plan de Marketing 2.0.

Social Media Plan

• Página web corporativa.
• Banner.
• Marketing en buscadores.
• Blog corporativo.
• Blogmarketing.
• Nanoblogging-Microblogging.
• Marketing en redes sociales.
• Widget marketing.
• Podcasting.

Dvinos. Unidad Práctica

• La empresa.
• Briefing.
• Social Media Plan.

Community manager en la web 2.0

De la web corporativa a las redes sociales

• Introducción: antecedentes históricos.
• Los Social Media.
• El Community manager.

Cómo trabaja un Community Manager

• Principios básicos del Community Manager.
• Tareas y habilidades del Community Manager.
• Planificación estratégica.

Las herramientas del Community Manager en la web 2.0

• La publicación en blogs.
• La publicación de fotografías e imágenes.
• La publicación de presentaciones y otros textos.
• La publicación de vídeo y audio.
• Otras herramientas de publicación 2.0.

El Community Manager en las Redes Sociales

• ¿Qué son las redes sociales?
• Facebook y las redes sociales de amistad.
• Twitter y las redes de Microblogging.
• Otras Redes sociales.

La medición de resultados

• Herramientas del Community Manager.
• La monitorización en Facebook y Twitter.
• Otros aspectos de la Reputación Online.

Ética y valores en la web 2.0

• La Netiqueta.
• El nuevo tipo de consumidor en Internet.