Marketing

1. Logística y distribución.

· Concepto.

· Importancia.

· Objetivos.

· Tipos.

· Canales de Distribución.

· Concepto y Tipos.

· Sistema de elección del canal de distribución.

· Canales Directos e Indirectos.

· Creación y Modificación de canales.

· Estrategia de distribución.

· Estrategia de cobertura de mercado.

· Franquicias.

· Intermediarios.

· Sistemas verticales, horizontales y Mixtos.

· Merchandising.

· Logística y Distribución física. Modalidades del Transporte.

· Depósitos.

· Inventarios.

· Punto de equilibrio Atracción comercial del punto de venta.

· Funciones comerciales del canal: atención al cliente, venta.

· Centros comerciales.

· Marcas del distribuidor.

· Sistema Comercial.

· Criterios de Clasificación.

· Franquicias.

· La fuerza de Ventas en los canales de distribución.

2. Política de Productos y Servicios

· Conceptos de Producto y Servicio.

· Clasificación.

· Componentes. Diferenciación.

· Mix de Productos.

· Decisiones sobre Marcas.

· Estrategias.

· Etapas de la Vida del Producto.

· Estrategias y Políticas en cada una de las etapas.

· Desarrollo de Productos.

· Diseño.

· Envases.

· Viabilidad.

· Pruebas y Lanzamiento.

· Innovación.

· Organización de las ideas.

· Pronóstico de la demanda.

· Programación por camino crítico.

· Concepto de Marca.

· Cualidades.

· El consumidor.

· Sensibilidad y fidelidad.

· Identidad de marca.

· Los servicios sus diferencias con los productos.

· Características.

· El ciclo de Vida.

· Los usuarios

3. Política de Precios

· Concepto de Precio.

· Relación con los Mercados.

· Objetivos y Estructura de Precios.

· Flexibilidad. Estrategias.

· Proceso de Fijación de Precios.

· Conceptos de Costes.

· Costes Fijos y Variables.

· Directos e Indirectos.

· Costes Incrementales.

· Costeo Objetivo.

· La demanda.

· La competencia.

· Aumento de Precios.

· Baja de Precios.

· Contribución Marginal.

· Punto de equilibrio.

· Reacciones ante cambio de Precios.

· La utilidad

4. Marketing Estratégico

· Análisis y Selección del Mercado.

· Segmentación.

· Macrosegmentación y Microsegmentación Cultura Organizacional.

· Análisis del contexto.

· Los factores Claves.

· Estrategia competitiva.

· Análisis de portfolio.

· Cadena de Valor.

· Matrices.

· Posicionamiento y Reposicionamiento.

· Alianzas.

· Integración.

· Distintas estrategias.

· Plan de Marketing

5. Conducta del Consumidor

· El Mercado.

· Características.

· El consumidor.

· Características.

· El proceso de compra.

· La decisión de compra.

· Necesidades.

· Deseos.

· Modelos motivacionales.

· Influencia.

· Culturas.

· Subculturas Los valores.

· Las actitudes.

· Modelos de conductas en la toma de decisiones.

· Lo simbólico.

· Enfoques económicos, psicológicos, sociológicos, conductistas, estructural y otros.

· Satisfacción del consumidor y lealtad a la marca.