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Descripción

  • Tipología

    Curso

  • Metodología

    Online

  • Horas lectivas

    120h

  • Duración

    Flexible

  • Inicio

    Fechas a elegir

  • Campus online

  • Servicio de consultas

  • Tutor personal

Centro homologado por Microsoft

En este curso, conoceremos en profundidad los conceptos clave del marketing online y el comercio electrónico, de forma que al finalizar el mismo dispondremos de los conocimientos necesarios para estructurar un plan de e-marketing, aplicando las diferentes herramientas disponibles en los distintos medios online.

Aprenderemos a manejar con soltura las principales herramientas de marketing online existentes, como el SEO y SEM, la publicidad online, el email marketing y sus variantes. Sabremos cómo manejar las herramientas de fidelización de clientes, y cómo realizar un plan de comunicación utilizando los nuevos medios móviles y digitales existentes para desarrollar la promoción de nuestros productos.

El alumno será capaz de dominar con soltura el SEO, es decir, a optimizar un sitio web para que sea visible por los buscadores. También se le facilitarán los conocimientos necesarios para aprender a utilizar Google Adwords con fluidez.

El Nivel Avanzado se centra fundamentalmente en las herramientas publicitarias disponibles en internet para el desarrollo de nuevas formas de promoción y captación clientes a través de la red. También nos introduce en el nuevo mundo de las redes sociales, para el posterior desarrollo del buzz marketing, blogs y foros con lo que optimizaremos la reputación online.

Finalmente, el alumno conocerá y comprenderá los tipos de comercio electrónico: cómo se generan los precios online y será capaz de implantar entre los medios de pago existentes el que mejor se adapte a su negocio. Se dotará al alumno en todo momento, de los conocimientos necesarios para medir resultados.

Información importante

Bonificable: Curso bonificable para empresas
Si eres trabajador en activo, este curso te puede salir gratis a través de tu empresa.

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A tener en cuenta

- Dotar al alumno de conocimientos avanzados necesarios para desarrollar un plan de marketing on line en su totalidad.
- Capacitar al alumno mediante las herramientas y conocimientos necesarios para crear de manera profesional y autónoma un Plan de Marketing On Line completo, eficaz e innovador y hacer de él un experto en promoción sitios webs, tiendas virtuales o productos y servicios en internet y medios digitales.

El modelo educativo por el que apostamos es el aprendizaje colaborativo, con un método de enseñanza interactivo, facilitando el estudio y una mejor asimilación de los conceptos, sumando esfuerzo, talentos y competencias.
Nuestros formadores y tutores son profesionales altamente cualificados y con larga experiencia en el sector formativo, dispuestos a llevar a cabo una formación personalizada, dinámica e innovadora.
En nuestro Campus Virtual se encuentra todo el contenido de la acción formativa. Contamos con cursos interactivos con vídeos y locuciones, con actividades prácticas, autoevaluaciones y una evaluación final, a los cuales podrás acceder las 24 horas del día.
Nuestro nivel de exigencia lo avala un acompañamiento personalizado.

Te enviaremos un correo electrónico con la información del curso y de los pasos a seguir para poderte matricular. De todos modos, uno de nuestros Asesores Académicos te llamará para resolver todas las dudas que te puedan surgir.

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ANNA BETLEM BORRELL NAVARRO

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05/04/2021
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Materias

  • B2B
    3

    3 alumnos han indicado haber adquirido esta competencia

  • B2C
    3

    3 alumnos han indicado haber adquirido esta competencia

  • Branding
    3

    3 alumnos han indicado haber adquirido esta competencia

  • CRM
    3

    3 alumnos han indicado haber adquirido esta competencia

  • Fidelización
    3

    3 alumnos han indicado haber adquirido esta competencia

  • Herramientas de marketing
    5

    5 alumnos han indicado haber adquirido esta competencia

  • Comercio y marketing
    2

    2 alumnos han indicado haber adquirido esta competencia

  • Marketing estratégico
    3

    3 alumnos han indicado haber adquirido esta competencia

  • Plan de marketing
    5

    5 alumnos han indicado haber adquirido esta competencia

  • Posicionamiento
    3

    3 alumnos han indicado haber adquirido esta competencia

  • Promoción
    2

    2 alumnos han indicado haber adquirido esta competencia

  • Buscadores
    4

    4 alumnos han indicado haber adquirido esta competencia

  • Marketing mix
    4

    4 alumnos han indicado haber adquirido esta competencia

  • Email marketing
    5

    5 alumnos han indicado haber adquirido esta competencia

  • Marketing digital
    5

    5 alumnos han indicado haber adquirido esta competencia

  • Comercio electrónico
    4

    4 alumnos han indicado haber adquirido esta competencia

  • Marketing web
    4

    4 alumnos han indicado haber adquirido esta competencia

  • Redes sociales
    4

    4 alumnos han indicado haber adquirido esta competencia

  • SEO
    5

    5 alumnos han indicado haber adquirido esta competencia

  • Adwords
    5

    5 alumnos han indicado haber adquirido esta competencia

  • Marketing y publicidad
    4

    4 alumnos han indicado haber adquirido esta competencia

  • Marketing relacional
    5

    5 alumnos han indicado haber adquirido esta competencia

  • Social Media
    5

    5 alumnos han indicado haber adquirido esta competencia

Temario

UNIDAD 1: Introducción al uso de Internet
- Internet ¿Qué es?
- Internet qué podemos hacer
- Servicios de Internet
- Ventajas de Internet como medio de comunicación
- Relaciona Conceptos
- World Wide Web
- Http y HTML
- Estructura de documento HTML
- ¿Qué es un navegador web?
- ¿Cuáles son los navegadores principales?
- Buscadores
- Introducción
- Búsqueda sencilla
- Simulación -Búsqueda sencilla
- Interpretar los resultados
- Búsqueda avanzada
UNIDAD 2: Arquitectura de Internet
- Redes de ordenadores
- Comunicación entre ordenadores
- El caudal
- Las direcciones IP
- El protocolo TCP/IP
- Relaciona Conceptos
- Los routers o encaminadores
- El sistema de nombres de dominio (DNS)
UNIDAD 3: Diseño y puesta en marcha del Sitio Web
- Puesta en marcha de un Sitio Web
- ¿Qué es un Servidor Web?
- Tipos de Sitios Web
- Para qué sirve un hosting y cuáles son sus características
- Consejos para elegir un alojamiento o hosting web
- Mi primer alojamiento web gratuito
- Qué elementos no pueden faltar en una web
- Usabilidad en nuestro sitio web
- Usabilidad online
- La importancia de la usabilidad en nuestro sitio web
- Principios de Accesibilidad Web
- Navegabilidad del sitio web
- Usabilidad: estructura del site
- Usabilidad: elementos de navegación
- Usabilidad: tamaño y formato de las páginas web
- Usabilidad: enlaces del sitio web
- Usabilidad: navegadores y tipografías
- Usabilidad: tipografías
- Usabilidad: gráficos e imágenes
- Usabilidad: Confianza
- Usabilidad: Persuasión
UNIDAD 4: La Tienda Virtual y el Comercio Electrónico
- El comercio electrónico y su utilidad para las empresas
- La nueva forma de hacer negocios a través del comercio electrónico
- Componentes básicos de un sistema de comercio electrónico
- La cadena de valor del comercio electrónico
- El Sistema EDI
- Ventajas e inconvenientes de EDI
- ¿Para qué necesita nuestra empresa estar en Internet?
- La web de empresas de ámbito local (Clientela local)
- La web de la empresa industrial
- Soluciones de Comercio Electrónico
- Tienda Virtual
- Primeros pasos en comercio electrónico
- Medios de pago en el comercio electrónico
- Qué es un Carrito de Compra
- TPV virtual
- Cómo funciona el TPV virtual
- Estándares de seguridad en los medios de pago
- Pagos en el B2C I
- Métodos de pago en el B2C II
- Pagos en el B2B
- Medios de pago telefónico
- Montar un negocio virtual
- Qué es una tienda virtual
- Objetivos de una tienda virtual
- Cómo organizar productos en una tienda virtual
- Organización de nuestros catálogos de contenidos
- Diseño del site de una tienda virtual
- Escaparate o Storefront
- Cómo conseguir que nuestros productos llamen la atención de nuestros clientes
- El título
- La descripción
- La fotografía
- Contenidos multimedia
- Qué debemos medir en una Tienda Virtual
- Opciones de Tecnología de una tienda virtual
- Trastienda o Backoffice
- Distribución
- Puntos clave para un negocio on-line
- Por qué tienen más éxito unos negocios que otros en Internet
- Factores de éxito para vender en internet
- Errores más comunes en tiendas virtuales
UNIDAD 5: Modelos de Negocio en Internet
- Empresa 2.0: explicación gráfica
- Aspectos diferenciales de los negocios B2B vs B2C
- Comercio electrónico B2B
- Ventajas de las relaciones comerciales B2B
- Utilidad del B2B para las empresas
- Caracteristicas que debe tener una plataforma B2B
- Control de los gastos corporativos con el B2B
- Tipos de mercados B2B
- Medios de pago en el B2B
- Adaptación al B2B de una empresa tradicional
- ¿De qué alternativas dispongo para desarrollar el B2B?
- Tablón de anuncios
- Catálogo
- Mercado
- Subasta
- lntegradores de la cadena de valor (value chain integrators)
- Plataforma de colaboración (colaboration platforms)
- Cómo diferenciarse de la competencia en el B2B
- Principales desafíos de la puesta en marcha de un modelo B2B
- Cómo evaluar el éxito de una iniciativas B2B
- Ingresos de una plataforma B2B
- Plataformas B2B según la naturaleza de las compañías
- Plataformas B2B según el poder negociador en la cadena de valor
- Plataformas B2B horizontales o verticales
- Cómo atraer a una masa crítica a una plataforma B2B
- El B2B y las PYMES
- Análisis de la situación de las Pymes frente al B2B
- Costes para la pyme de transformación al B2B
- Nodos B2B
- Conclusiones para la PYME
- Comercio electrónico B2C
- Modelos de Negocio B2C
- Medios de pago en el B2C
- Soluciones técnicas del B2C de una tienda virtual
- Mall Virtual
- Ventajas de un Mall virtual
- Pasos a realizar para desarrollar un proyecto B2C
- La receta del éxito del B2C
- El cliente y sus exigencias en el proceso del B2C
- Relación con el cliente en el B2C
- Bases de Datos bien estructuradas con la información necesaria
- Herramientas o Servicios de Marketing general y personalizado
- Centro de Atención de Llamadas
- Clasificación general de los modelos de negocio en internet
- Tienda electrónica (E-shop)
- Centro comercial electrónico (E-mall)
- Autopráctica: B2C
- Introducción al B2A
- Relaciones Comerciales: B2A
- Otros Modelos de Negocio
- Comercio Electrónico Business to Employees (B2E)
- Comercio Electrónico Consumer to Consumer (C2C)
- Comercio Electrónico Business to Administration (B2A)
- Comercio Electrónico Consumer to Business (C2B)
- Business to Business to Consumer (B2B2C)
- Comunidad Virtual
- Peer to Peer (P2P)
- Subasta electrónica (E-auction)
- Subasta electrónica
- e-BAY
- Suministro de servicios en línea (Aplication Server Provider, ASP)
- Ventajas del Servicio ASP
- Seguridad de los servicios ASP
- Infomediarios y servicios de confianza (information brokerage/trust services)
- Escaparate de marketing ó 3rd party marketplace
- Marketplaces
- Portales Web
- Concepto de Portal Web
- Categorías de portales
- Fidelización de clientes de un portal
- Posibles modelos de negocio en un portal web
- Portales Corporativos
- Intranet/Extranet
- Qué es Intranet y cuáles son sus diferencias con Internet
- Descripción y usos de una Intranet
- Aplicaciones y beneficios de una Intranet
- Ventajas de la implantación de una Intranet
UNIDAD 6: Logística y Operaciones de Comercio Electrónico
- Logística
- La Logística
- Objetivos de la Logística
- Atención al Cliente
- E-FULFILLMENT
- El ciclo de pedido online
- Gestión del Almacén
- Rotación de Inventario
- Aprovisionamiento electrónico (E-procurement)
- E-Procurement
UNIDAD 7: Conceptos de Marketing
- Consumidor 2.0: explicación gráfica
- Fundamentos del marketing
- Marketing mix
- Posicionamiento
- ¿Cómo hacer que el cliente piense en mí?
- Ciclo de vida del producto
- Tipos y políticas de precios
- Política de precios
- Determinación de precios en comercio electronico
- Qué es el Neuromarketing
- Cómo seducir al prosumidor con Neuromarketing
- Plan de Marketing
- Diez Pasos para crear un Plan de Marketing Viable
- Test Unidad 7
- Documentación
UNIDAD 8: Marketing On Line, CRM y Técnicas de Fidelización
- Posibilidades y herramientas del marketing online
- Principales Objetivos del Marketing On Line
- Los perfiles profesionales del marketing 2.0
- Principales Herramientas para potenciar el Marketing On Line
- Webmining
- Blended Marketing
- Qué es Trade Marketing
- Personalización de la oferta de un sitio web
- El Plan de E-marketing
- Etapas a definir en el Plan de E-marketing
- Definir los objetivos y el público objetivo
- Autopráctica -Análisis e-marketing Plan
- Marketing Relacional y CRM
- Herramientas del Marketing Relacional
- Objetivos del Marketing Relacional y de las Soluciones CRM
- El CRM y la fidelización de clientes
- El CRM y el aumento de las ventas
- Programa de Fidelización
- Qué es un Programa de Fidelización
- Pasos a desarrollar para crear un plan de Fidelización rentable para nuestro e-commerce
- Qué tipos de Programas de Fidelización existen
- Estrtategia de fidelización: La Gamificación
- Errores a evitar en una estrategia de gamificación
- Webmining
- Medición de Audiencias Online
- Medición de Audiencias Online en España
UNIDAD 9: Plan de Comunicación On Line
- Etapa 1: Identificar el Público Objetivo
- Etapa 2: Identificar Palabras Clave
- Ventajas y Desventajas de elegir buenas palabras clave
- Cómo elegir las mejores palabras claves (Keyword)
- Etapa 3: Publicar Contenidos
- Etapa 4: Potenciar Vínculos
- Etapa 5: Medir Resultados
- Elaboración de planes óptimos
- La Gestión de la Reputación Online y e-branding
- Cómo gestionar una crisis de reputación online
- Publicity
UNIDAD 10: Marca Personal
- Qué es la Marca Personal -Diferencia con Marketing Personal
- Para qué sirve tener una Marca Personal
- Líderes digitales en las empresas
- 7 pasos para diseñar nuestro Plan de Marketing Personal
- Autopráctica -Objetivos de Plan de Marketing Personal
- Consejos para diseñar tu Marca Personal en tus perfiles sociales
- Dónde usar la técnica de Storytelling en nuestra Marca Personal
- Consejos para gestionar nuestra Marca Personal
- Qué evitar hacer para no dañar nuestra Marca Personal
UNIDAD 11: Herramientas del Marketing On Line
- Cómo hacer una campaña publicitaria On Line
- Objetivos de una campaña publicitaria On Line
- Landing pages
- Cómo funciona una Landing Page
- Elementos que no pueden faltar en una Landing Page
- Banners
- Los Leads
- Claves para cualificar un lead
- Otras Modalidades de Promoción Online
- Campañas de video marketing
- Videos publicitarios en Internet
- Remuneración de los videos publicitarios
- Cobranding y Publicidad en Internet
- Autopráctica -Procedimientos de Captación de Clientes
- E-mail Marketing
- Email-Marketing
- Cómo diseñar una estrategia de email marketing que arroje resultados reales
- Email Marketing: recomendaciones envío de correos
- Conseguir contactos y bases de datos para campañas de email marketing
- La longitud del asunto, en gestores de correo y campañas de email marketing
- Permission Marketing
- Marketing Viral
- Qué es y cómo funciona el Marketing Viral
- Transmisión del Marketing Viral
- La viralidad de los mensajes publicitarios
- Estrategias para incentivar el Marketing Viral
- Autopráctica: Marketing Viral
- Autopráctica -Maketing viral para la Captación de Suscriptores
- Marketing de afiliación
- Programas o redes de afiliados
- Formas de Remuneración en el Marketing de Afiliados
- Seleccionar una red de afiliados
- Unirse a un Programa de Afiliación
- Métodos de enlace utilizados en los programas de afiliación
- Cómo tener nuestro propio grupo de afiliados
- Indicadores clave de desempeño (KPI)
UNIDAD 12: Marketing de Buscadores
- Diferencia entre posicionamiento natural y publicitario
- Cómo funciona el marketing de buscadores
- Buscadores vs. directorios
- Marketing de Buscadores
- El funcionamiento de los robots
- Cómo funciona un buscador
- El proceso de indexación
- Cómo funciona un buscador: palabras o expresiones clave
- Búsqueda de vídeo
- Búsqueda locales
- Búsqueda de imágenes
- Búsqueda Orgánica o SEO
- En qué consiste el SEO
- SEO: popularidad de la página
- White hat SEO y Black hat SEO
- SEO: link building
- Long Tail Stemming
- Cómo funciona el algoritmo de Google
- El concepto de popularidad
- Cómo funciona el algoritmo de Google: Tráfico y conducta del usuario
- Cómo funciona el algortimo de Google: Resultados de búsqueda
- Cómo funciona el algoritmo de Google: La organización interna del sitio y de las páginas
- Cómo funciona el algoritmo de Google: Tener en cuenta al spider
- Cómo funciona el algoritmo de Google: Páginas estáticas vs páginas dinámicas
- Cómo funciona el algoritmo de Google: Creando mapas de sitio
- ank
- Cómo funciona el algoritmo de Google: Concepto de densidad de sitio e indexación de bases de datos
- Conseguir ser presentado en las búsquedas de Google
- Normas de calidad de contenido de Google. Directrices técnicas
- Cómo mejorar las búsquedas sobre nuestro sitio web
- Normas de calidad de contenido de Google
- Eligiendo palabras objetivo
- Presentación del contenido. La importancia de todos los detalles
- La importancia de todos los detalles
- Relevancia del contenido
- Utilización de etiquetas de clasificación y énfasis
- Densidad de página y densidad de keyword (Keyword density)
- Equilibrio código/contenido. Maquetación con capas y css
- Uso de Frames
- La importancia de los enlaces entrantes
- Técnica para conseguir ser enlazado
- La importancia de las palabras de enlace
- Enlaces y textos de enlaces
- Enlaces internos
- Por qué conviene crear una buena estructura de links internos
- Dónde añadir enlaces internos
- Redirects
- Cloacking o páginas exclusivas para buscadores
- Comandos útiles de Google
- Posicionamiento en Google Maps
- Enlaces Javascript y Flash
- SEM y Google Adwords
- Cómo funciona el SEM
- Google Adwords
- Compra de palabras clave y SEM
- Publicidad basada en resultados
- Posicionamiento publicitario y pago por click
- Selección de palabras clave
- Herramientas e Informes de Google
- Medir y Analizar Resultados
- Herramientas de Monitorización SERP
- Google Trends
- Google Analitycs
UNIDAD 13: SMO (Social Media Optimization)
- Social Media: explicación gráfica
- El Origen de los Medios Sociales
- Tipos de Medios Sociales
- Marketing en Medios Sociales
- El Plan de Medios Sociales
- Objetivos Generales de una Campaña en Redes Sociales
- Plan estratégico de contenidos: Qué es
- Cómo elaborar un Plan estratégico de contenidos
- Qué acciones realizar para que nuestros contenidos sean tenidos en cuenta
- Analítica Social y Estrategia
- Analítica Social y Estrategia: Objetivos
- Crowdsourcing: explicación gráfica
- Medición de Resultados de un Social Media Plan
- IOR: Impact of Relationship
- El Crowdsourcing

Información adicional

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