Máster en actividades de venta y atención al cliente
Master
A Distancia
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Te ayudará a comparar y elegir el mejor curso para ti y a financiar tu matrícula en cómodos plazos.
Si lo tuyo son las ventas, conviértete en un Máster con nuestro programa
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Tipología
Master
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Metodología
A distancia
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Horas lectivas
1500h
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Duración
Flexible
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Campus online
Sí
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Envío de materiales de aprendizaje
Sí
Fórmate directivamente aumentando tus posibilidades de tener éxito y aprovecha esta oportunidad que te ofrece Emagister y Fintech School, con este Máster en Actividades de Venta y Atención al Cliente con posibilidad de prácticas.
Ser vendedor no es nada fácil, conseguir y fidelizar clientes es un proceso que requiere de mucha preparación. Por este motivo, hemos diseñado un programa que tiene la capacidad de preparar profesionales que realicen asertivamente estrategias de comercialización, posicionamiento, gestión de ventas, conozcan y realicen de manera exitosa los diferentes procesos administrativos de un negocio. Este Máster cuenta con una gran ventaja y es que también le enseña a los alumnos cómo vender en internet y cómo hacer estrategias online.
Si este programa cumple con tus expectativas, no dejes de contactar con nosotros a través del portal educativo Emagister.com
Información importante
Documentos
- FINA004.pdf
Precio a usuarios Emagister:
Instalaciones y fechas
Ubicación
Inicio
Inicio
A tener en cuenta
Una vez finalizados los estudios y superadas las pruebas de evaluación, el alumno recibirá un diploma que certifica el "Máster en actividades de venta y atención al cliente" de Fintech Business & Medical School, avalada por nuestra condición de socios de la CECAP y AEEN, máximas instituciones españolas en formación y de calidad. Los diplomas, además, llevan el sello de Notario Europeo, que da fe de la validez de los contenidos y autenticidad del título a nivel nacional e internacional.
Una vez que solicites información por medio del catálogo de Emagister.com el centro se pondrá en contacto contigo para informarte del proceso de matriculación.
Opiniones
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Cien por ciento recomendado, ya la estoy haciendo ????
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Valoración del curso
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Valoración del Centro
María Florencia Martinez
Logros de este Centro
Todos los cursos están actualizados
La valoración media es superior a 3,7
Más de 50 opiniones en los últimos 12 meses
Este centro lleva 5 años en Emagister.
Materias
- Almacén1
1 alumnos han indicado haber adquirido esta competencia
- Comercio electrónico
- Conflictos
- Fidelización
- Técnicas de venta
11 alumnos han indicado haber adquirido esta competencia
- Compra venta
- Comunicación comercial
11 alumnos han indicado haber adquirido esta competencia
- Distribución comercial
11 alumnos han indicado haber adquirido esta competencia
- Vendedor
- Punto de Venta
- Servicio al cliente
11 alumnos han indicado haber adquirido esta competencia
- Comercio electrónico
11 alumnos han indicado haber adquirido esta competencia
- Técnicas de comunicación
11 alumnos han indicado haber adquirido esta competencia
- Empaquetado
- Almacenaje
- Hábitos y comportamiento del consumidor
11 alumnos han indicado haber adquirido esta competencia
- Etección de necesidades del consumidor
11 alumnos han indicado haber adquirido esta competencia
- Clasificación de las necesidades
- Observación y clasificación del cliente
11 alumnos han indicado haber adquirido esta competencia
- Tipos de productos según el punto de venta
11 alumnos han indicado haber adquirido esta competencia
Temario
MÓDULO 1. OPERACIONES DE VENTA
UNIDAD FORMATIVA 1. ORGANIZACIÓN DE PROCESOS DE VENTA
- UNIDAD DIDÁCTICA 1. ORGANIZACIÓN DEL ENTORNO COMERCIAL
- UNIDAD DIDÁCTICA 2. GESTIÓN DE LA VENTA PROFESIONAL
- UNIDAD DIDÁCTICA 3. DOCUMENTACIÓN PROPIA DE LA VENTA DE PRODUCTOS Y SERVICIOS
- UNIDAD DIDÁCTICA 4. CÁLCULO Y APLICACIONES PROPIAS DE LA VENTA
- UNIDAD DIDÁCTICA 1. PROCESOS DE VENTA
- UNIDAD DIDÁCTICA 2. APLICACIÓN DE TÉCNICAS DE VENTA
- UNIDAD DIDÁCTICA 3. SEGUIMIENTO Y FIDELIZACIÓN DE CLIENTES
- UNIDAD DIDÁCTICA 4. RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS Y RECLAMACIONES PROPIOS DE LA VENTA
- UNIDAD DIDÁCTICA 1. INTERNET COMO CANAL DE VENTA
- UNIDAD DIDÁCTICA 2. DISEÑO COMERCIAL DE PÁGINAS WEB
UNIDAD FORMATIVA 1. GESTIÓN DE LA ATENCIÓN AL CLIENTE/CONSUMIDOR
- UNIDAD DIDÁCTICA 1. PROCESOS DE ATENCIÓN AL CLIENTE/CONSUMIDOR
- UNIDAD DIDÁCTICA 2. CALIDAD EN LA PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE
- UNIDAD DIDÁCTICA 3. ASPECTOS LEGALES EN RELACIÓN CON LA ATENCIÓN AL CLIENTE
CLIENTE/CONSUMIDOR
- UNIDAD DIDÁCTICA 1. GESTIÓN Y TRATAMIENTO DE LA INFORMACIÓN DEL
- CLIENTE/CONSUMIDOR
- UNIDAD DIDÁCTICA 2. TÉCNICAS DE COMUNICACIÓN A CLIENTES/CONSUMIDORES
UNIDAD FORMATIVA 1. APROVISIONAMIENTO Y ALMACENAJE EN LA VENTA
- UNIDAD DIDÁCTICA 1. GESTIÓN DE STOCKS E INVENTARIOS
- UNIDAD DIDÁCTICA 2. ALMACENAJE Y DISTRIBUCIÓN INTERNA DE PRODUCTOS
- UNIDAD DIDÁCTICA 1. ORGANIZACIÓN DEL PUNTO DE VENTA
- UNIDAD DIDÁCTICA 2. ANIMACIÓN BÁSICA EN EL PUNTO DE VENTA
- UNIDAD DIDÁCTICA 3. PRESENTACIÓN Y EMPAQUETADO DE PRODUCTOS PARA LA VENTA
- UNIDAD DIDÁCTICA 4. ELABORACIÓN DE INFORMES COMERCIALES SOBRE LA VENTA
- UNIDAD DIDÁCTICA 1. CAJA Y TERMINAL PUNTO DE VENTA
- UNIDAD DIDÁCTICA 2. PROCEDIMIENTOS DE COBRO Y PAGO DE LAS OPERACIONES DE VENTA
- UNIDAD DIDÁCTICA 1. ATENCIÓN AL CLIENTE/CONSUMIDOR EN INGLÉS
- UNIDAD DIDÁCTICA 2. APLICACIÓN DE TÉCNICAS DE VENTA EN INGLÉS
- UNIDAD DIDÁCTICA 3. COMUNICACIÓN COMERCIAL ESCRITA EN INGLÉS
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Máster en actividades de venta y atención al cliente
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