Máster en Administración y en Resolución de Conflictos ONLINE

MODULO 1. Resolución de conflictos laborales: negociación, mediación, conciliación, monitorio y vía judicial.

OBJETIVOS

· Conocer las diferentes pautas de actuación a aplicar ante la presencia de conflictos laborales, en función del tipo de conflicto y su origen, con el objetivo de desarrollar un ambiente de trabajo óptimo.

· Que el alumno sepa aplicar la normativa laboral correspondiente a cada una de las situaciones de conflicto.

· Identificar los conflictos con violencia en la empresa actuando para frenarlos y aplicar medidas preventivas.

· Conocer cuáles son los signos externos de conflicto y las principales alternativas con las que cuenta la organización para solventarlos.

· Que el alumno se familiarice con las medidas de presión más comunes en los conflictos laborales y adquiera conocimientos prácticos para efectuar una negociación en este contexto.

· Aprender las distintas fases de los procesos de conciliación, mediación y arbitraje, así como los procesos judiciales.

Ud 1. El conflicto

Ud 2. Técnicas para solucionar conflictos laborales

Ud 3. Conflictos colectivos

Ud 4. La conciliación y la mediación

Ud 5. Solución jurídica del conflicto

MODULO 2. Diseño organizacional

OBJETIVOS

· Conocer la importancia y necesidad de diseñar adecuadamente la estructura organizativa y funcional de la empresa.

· Conocer los elementos fundamentales y comunes de una estructura organizativa.

Analizar los diferentes modelos estructurales, sus características y ventajas

Ud 1. Estructura, funciones y procesos en una organización

Ud 2. Diseño organizativo, modelos estructurales y ciclos de vida

MODULO 3. Planificación de RR.HH. análisis y valoración de puestos de trabajo

OBJETIVOS

· Incidir en la importancia de la planificación estratégica de RR.HH., su importancia, sus fases y las principales técnicas de dimensionamiento de plantillas.

· Ver las principales técnicas de análisis, descripción y valoración de puestos de trabajo.

· Poner de manifiesto la relación existente entre la Valoración de puestos de trabajo y el Análisis y Descripción de puestos, destacando el papel del departamento de RR.HH. en todo el proceso.

Ud 1. Planificación estratégica de rr.hh.

Ud 2. Análisis y descripción de puestos de trabajo

Ud 3. Valoración de puestos de trabajo

MODULO 4. Formación de los recursos humanos

OBJETIVOS

· Conocer el modelo de formación bonificada para empresas, como vía de financiación del plan de formación.

· Conocer la importancia y diferencias fundamentales entre los conceptos: Formación y Perfeccionamiento.

· Conocer las principales características de los modelos de formación empleados en la formación tradicional y online.

· Conocer las principales características y competencias requeridas al formador de formadores actual.

· Identificar la importancia de la identificación y gestión del potencial de los trabajadores para la mejora global de la organización.

Ud 1. Formación y perfeccionamiento profesional

Ud 2. La identificación del potencial. Planes de carrera

Ud 3. Formador de formadores

Ud 4. E-learning

Ud 5. Financiación

MODULO 5. Afrontar conflictos laborales

OBJETIVOS

· Distinguir entre los distintos tipos de conflictos.

· Fomentar un nivel adecuado de conflictos positivos como medio para mejorar la productividad y el rendimiento.

· Solventar los conflictos negativos.

Ud 1. ¿qué es el conflicto?

Ud 2. El conflicto positivo o funcional

Ud 3. El conflicto negativo o disfuncional

Ud 4. Afrontamiento de conflictos

Ud 5. Conclusiones