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ESNECA BUSINESS SCHOOL

Máster Administrativo - Recepcionista en Policlínicas y Hospitales

5.0 1 opinión
ESNECA BUSINESS SCHOOL
Online
  • ESNECA BUSINESS SCHOOL
Precio Emagister

1.520 € 380 
CURSO PREMIUM
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91122... Ver más

Información importante

Tipología Master
Metodología Online
Horas lectivas 300h
Inicio Fechas a elegir
  • Master
  • Online
  • 300h
  • Inicio:
    Fechas a elegir
Descripción

Capacitarse para ser un profesional esta ahora a solo una decisión de distancia. Si te desempeñas en el ámbito de la sanidad y deseas especializarte en el área administrativa, ahora Emagister junto a Esneca Business School tienen para ofrecerte el Máster Administrativo-Recepcionista en Policlínicas y Hospitales.

Los alumnos que realicen esta formación y logren completar todos los requerimientos académicos contarán con una capacitación que les permitirá dominar temas como: organización funcional de los centros sanitarios, documentación sanitaria, documentación administrativa, métodos de archivo, ética personal y profesional, comunicación interna en la empresa, la imagen corporativa e institucional, comunicación externa de la empresa, precisión y claridad en el lenguaje, técnicas de intervención verbal, comunicación telefónica, realización de llamadas, normas generales de la comunicación, calidad en la atención al cliente y también prevención de riesgos laborales.

No pierdas la oportunidad de formarte con profesionales de experiencia. No dudes en hacer clic en el botón “pide información” que encontrarás en emagister.com si te interesa esta especialidad. El centro de formación se pondrá en contacto contigo a la brevedad.

Información importante

Precio a usuarios Emagister:

Instalaciones (1) y fechas
Dónde se imparte y en qué fechas
Inicio Ubicación
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Online
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Opiniones

5.0
Valoración del curso
100%
Lo recomiendan
4.7
excelente
Valoración del Centro

Opiniones sobre este curso

N
NAiara Vázquez
5.0 06/04/2017
Lo mejor: Soy recepcionista de hospital , para llegar a aquí tuve que realizar un Máster Administrativo-Recepcionista en Policlínicas y Hospitales en la ESCUELA SAP. Seguramente es una de las decisiones más acertadas que tomé jamás.
A mejorar: Nada
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* Opiniones recogidas por Emagister & iAgora

Logros de este Centro

2018
2017
2016
2015
Este centro lleva demostrando su calidad en Emagister
5 años con Emagister

¿Cómo se consigue el sello CUM LAUDE?

Todos los cursos están actualizados

La valoración media es superior a 3,7

Más de 50 opiniones en los últimos 12 meses

Este centro lleva 5 años en Emagister.

¿Qué aprendes en este curso?

Administrativo
Recepcionista
Administración
Comunicación oral
Atención telefónica
Salud y deporte
Atención al público
Comunicación pública
Salud comunitaria
Ética médica
Atención sanitaria

Temario

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Unidad didáctica 1.

  • Tipos de centros sanitarios en el sistema sanitario español1.
  • Introducción2.
  • Niveles de intervención en el sistema nacional de salud3.
  • Organización funcional de los centros sanitarios


Unidad didáctica 2.

  • Documentos en el ámbito sanitario1.
  • Introducción2.
  • Documentación sanitaria.
  • La historia clínica3.
  • Documentación administrativa



Unidad didáctica 3.

  • Vías de atención sanitaria al paciente1.
  • Introducción2.
  • Vías para la demanda de atención sanitaria

Unidad didáctica 4.

  • Archivo de la documentación1.
  • Introducción2.
  • Métodos de archivo


Unidad didáctica 5.

  • La actuación personal y profesional en las actividades administrativas1.
  • Planificación y organización del trabajo2.
  • El espíritu de equipo y la sinergia3.
  • El clima de trabajo4.
  • Ética personal y profesional



Unidad didáctica 6.

  • La comunicación en la empresa1.
  • Las relaciones en la empresa.
  • Humanas y laborales2.
  • Tratamiento y flujo de la información en la empresa3.
  • La comunicación interna en la empresa4.
  • La imagen corporativa e institucional en los procesos de información y comunicación en las organizaciones5.
  • La comunicación externa de la empresa6.
  • La relación entre organización y comunicación en la empresa: centralización o descentralización.7.
  • Herramientas de comunicación interna y externa2 de 3


Unidad didáctica 7.

  • La comunicación oral i1.
  • La comunicación oral en la empresa2.
  • Precisión y claridad en el lenguaje3.
  • Elementos de la comunicación oral eficaz4.
  • Técnicas de intervención verbal


Unidad didáctica 8.

  • La comunicación telefónica1.
  • Proceso de comunicación telefónica2.
  • Prestaciones habituales3.
  • Medios y equipos4.
  • Realización de llamadas5.
  • Protocolo telefónico


Unidad didáctica 9.

  • Comunicación escrita1.
  • Normas generales de la comunicación escrita2.
  • Estilos de redacción: técnicas de sintonización de contenidos3.
  • Técnicas y normas gramaticales4.
  • Diccionarios


Unidad didáctica 10.

  • Calidad en el servicio de atención alcliente1.
  • El cliente2.
  • La calidad en la atención al cliente3.
  • Pautas generales de atención al cliente

Unidad didáctica 11.
  • Prevención de riesgos laborales en oficinas y sector de la administración1.
  • Características de la actividad laboral2.
  • Riesgos profesionales específicos de la familia profesional administración y oficinas

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