Máster en Asistencia a la Dirección
Master
Online
¿Necesitas un coach de formación?
Te ayudará a comparar y elegir el mejor curso para ti y a financiar tu matrícula en cómodos plazos.
Descripción
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Tipología
Master
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Metodología
Online
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Duración
10 Meses
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Inicio
Fechas a elegir
El programa formativo de Asistencia a la Dirección, permite conocer la administración y gestión de las comunicaciones de la dirección, el protocolo social, las técnicas y habilidades en el tratamiento de conflictos, la gestión de reuniones, viajes y eventos, la gestión del tiempo, recursos e instalaciones del asistente a la dirección, los procesos y procedimientos del tratamiento de la información en la empresa, la organización de
reuniones y eventos, la organización de viajes nacionales e internacionales, la elaboración, tratamiento y presentación de documentos de trabajo, la recopilación y tratamiento de la información con procesadores de texto, entre otros aspectos
relacionados.
Información importante
Para realizar esta formación debes tener uno de estos niveles de estudios: Graduado escolar / ESO, Bachillerato, CFGM, FP1, CFGS, FP2, Grado, Licenciatura, Diplomatura, Máster, Posgrado, Doctorado
Instalaciones y fechas
Ubicación
Inicio
Inicio
A tener en cuenta
- Aplicar técnicas de comunicación escrita en la confección y cumplimentado de avisos rótulos u otros documentos de información análogos mediante la utilización de instrumentos de escritura manuales o electrónicos.
- Aplicar técnicas de comunicación efectiva en situaciones de relaciones profesionales con personas internas o externas de la organización seleccionando las pautas de actuación apropiadas en función de los distintos elementos barreras dificultades y alteraciones.
- Obtener e interpretar la información de todo tipo de discursos orales relacionados con las gestiones tipo de la asistencia a la dirección en inglés estándar, emitidos de forma presencial o a través de cualquier medio o soporte de comunicación sin excesivos ruidos ni distorsiones
- Puede expresarse oralmente en inglés con fluidez en situaciones tipo del ámbito
profesional y social de asistencia a la dirección, según las normas de cortesía adecuadas, asegurando la perfecta transmisión de la información emitida y,demostrando flexibilidad, eficacia y espontaneidad en la utilización del lenguaje
- Conocer las herramientas y elementos de Word 2016
- Analizar la información contenida en hojas de cálculo identificando los resultados y forma de presentación más adecuados a través de gráficos utilizando con precisión las fórmulas funciones u otras herramientas adecuadas para alcanzarlos.
- Realizar presentaciones de documentos profesionales tipo –valorativos de comunicación o decisión– visual y sonoramente enriquecidos incorporando imágenes gráficos videos sonidos u otros objetos convenientemente personalizados y en su caso animados a través de las aplicaciones informáticas y recursos multimedia específicos.
- Aplicar las técnicas de archivo convencional e informático utilizando los sistemas de clasificación codificación y almacenamiento apropiados a la información y documentación que se gestiona.
- Aplicar técnicas básicas de recepción
-...
Profesionales que quieran adquirir conocimientos relativos a los elementos, herramientas, técnicas, procedimientos y procesos que intervienen en la gestión de la asistencia a la dirección en las organizaciones.
- Nivel de informática: Se requiere un nivel de usuario para poder aprovechar al máximo todas las herramientas que el participante tiene a su disposición para realizar las tutorías.
- Recursos materiales: Los alumnos inscritos en este programa deben tener un equipo informático con conexión a Internet.
Opiniones
Materias
- Eventos
- Protocolo
- Inglés
- Administración
- Comunicación oral
- Comunicación escrita
- Medios informáticos
- Relaciones profesionales
- Procesos y técnicas
- Pautas de comportamiento
- Conflictos internos
- Conflictos externos
- Organización de actividades
- Imagen corporativa
Temario
Módulo I: Comunicación oral y escrita en la empresa
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La comunicación oral
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La comunicación escrita
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Aplicaciones y medios informáticos que intervienen en la gestión de la comunicación empresarial
Módulo II: Comunicación en las relaciones profesionales
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Procesos y técnicas de comunicación en situaciones profesionales de recepción y transmisión de información
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Pautas de comportamiento asertivo en situaciones de trabajo
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Los conflictos con personas internas o externas de la empresa
Módulo III: Interpretación de actividades en lengua inglesa
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Expresiones y léxico de atención al público en inglés
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Organización de las actividades de asistencia a la dirección proyectando la imagen corporativa
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Traducción y comprensión oral y lectora en lengua inglesa
Módulo IV: Interacciones orales en el entorno empresarial
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Interacciones orales y escritas en la organización de reuniones, viajes y eventos en inglés
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Negociación con proveedores y clientes en inglés
Módulo V: Microsoft word 2016 (básico o avanzado)
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Los procesadores de textos
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Empecemos a utilizar word
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Enriquecer la apariencia de los documentos
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Configurar, corregir e imprimir en un documento
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Selección de texto y operaciones de almacenamiento
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Formatos más avanzados
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Operaciones variadas con word
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Objetos en word
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Combinación de correspondencia, sobres y etiquetas
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Operaciones avanzadas con word
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Trabajo con documentos
Módulo VI: Organización y operaciones con hojas de cálculo
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Organización y operaciones con hojas de cálculo
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Técnicas de representación gráfica en documentos
Módulo VII: Elaboración y edición de presentaciones
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Elaboración y edición de presentaciones con aplicaciones informáticas
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Edición de objetos multimedia e integración en documentos
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Integración de documentos profesionales en la web
Módulo VIII: Sistemas de archivo y clasificación de documentos
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El archivo: concepto y finalidad
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Utilización y optimización de sistemas informáticos de oficina
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Implantación y transición de sistemas de gestión electrónica de la documentación
Módulo IX: Gestión auxiliar de la correspondencia y paquetería
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Tratamiento de la correspondencia y paquetería interna y externa
Módulo X: Protocolo
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Introducción al protocolo
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Protocolo oficial
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Protocolo social, diplomático y empresarial
Módulo XI: Organización de viajes nacionales e internacionales
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Servicios y productos de las agencias de viajes
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Organización del viaje
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Planificación del viaje
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Documentación posterior al viaje
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Protocolo nacional e internacional y usos sociales
Módulo XII: Gestión eficaz del tiempo
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El tiempo: conceptualización y contexto
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Dificultades en la gestión del tiempo
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Leyes y principios en la gestión del tiempo
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Metodologías para gestionar el tiempo
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La gestión del tiempo en el entorno profesional
Módulo XIII: Planificación y organización
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Planificación y organización en el trabajo
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Técnicas y herramientas para organizar nuestro trabajo y nuestro tiempo
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Máster en Asistencia a la Dirección