Master en asistencia a la dirección de empresas más titulación universitaria

PARTE 1. GESTIÓN DEL TIEMPO, RECURSOS E INSTALACIONES DEL ASISTENTE A LA DIRECCIÓN.
Unidad didáctica 1. La organización y planificación del trabajo.
Unidad didáctica 2. Procesos y procedimientos del tratamiento de la información en la empresa.2. El archivo.
Unidad didáctica 3. La agenda.

PARTE 2. ORGANIZACIÓN DE REUNIONES Y EVENTOS
unidad didáctica 1. Organización de reuniones.
Unidad didáctica 2. La negociación.
Unidad didáctica 3. Organización de eventos.
Unidad didáctica 4. El protocolo empresarial.

PARTE 3. ORGANIZACIÓN DE VIAJES NACIONALES E INTERNACIONALES
unidad didáctica 1. Servicios y productos de las agencias de viajes.
Unidad didáctica 2. Organización del viaje.
Unidad didáctica 3. Planificación del viaje.
Unidad didáctica 4. Documentación posterior al viaje.
Unidad didáctica 5. Protocolo nacional e internacional y usos sociales.

PARTE 4. RECOPILACIÓN Y TRATAMIENTO DE LA INFORMACIÓN CON PROCESADORES DE TEXTO
unidad didáctica 1. Recopilación de la información con procesadores de texto.
Unidad didáctica 2. Mecanografía. Técnicas específicas para el asistente a la dirección.
Unidad didáctica 3. Tratamiento de la información con procesadores de texto.

PARTE 5. ORGANIZACIÓN Y OPERACIONES CON HOJAS DE CÁLCULO Y TÉCNICAS DE REPRESENTACIÓN GRÁFICA EN DOCUMENTOS
unidad didáctica 1. Organización y operaciones con hojas de cálculo.
Unidad didáctica 2. Técnicas de representación gráfica en documentos.

PARTE 6. ELABORACIÓN Y EDICIÓN DE PRESENTACIONES CON APLICACIONES INFORMÁTICAS
unidad didáctica 1. Elaboración y edición de presentaciones con aplicaciones infomáticas.
Unidad didáctica 2. Edición de objetos multimedia e integración en documentos.
Unidad didáctica 3. Integración de documentos profesionales en la web.

PARTE 7. RELACIONES PÚBLICAS

MÓDULO 1. COMUNICACIÓN INTERNA Y EXTERNA.
Unidad didáctica 1. Introducción a la comunicación.
Unidad didáctica 2. Habilidades y competencias de la comunicación.
Unidad didáctica 3. Comunicación empresarial.
Unidad didáctica 4. Políticas de comunicación integral empresarial.
Unidad didáctica 5. Liderazgo empresarial.
Unidad didáctica 6. Liderazgo y motivación laboral.
Unidad didáctica 7. Iniciación a la negociación.
Unidad didáctica 8. Estrategias y técnicas fundamentales de negociación.
Unidad didáctica 9. La importancia del sujeto negociador.

MÓDULO 2. MARKETING RELACIONAL.
Unidad didáctica 10. Conceptualización del marketing relacional.
Unidad didáctica 11. La fidelización del cliente como base del marketing relacional.
Unidad didáctica 12. Fidelización de clientes online.
Unidad didáctica 13. Herramientas de análisis en los programas de fidelización.
Unidad didáctica 14. La segmentación de clientes como principal herramienta para conocer al cliente.
Unidad didáctica 15. Métricas en marketing relacional.
Unidad didáctica 16. Generación de leads

MÓDULO 3. SOCIAL MEDIA Y RELACIONES PÚBLICAS.
Unidad didáctica 17. Introducción y contextualización del social media.
Unidad didáctica 18. Social crm.
Unidad didáctica 19. Atención al cliente en facebook.
Unidad didáctica 20. Atención al cliente en twitter.
Unidad didáctica 21. Atención al cliente en instagram.
Unidad didáctica 22. Gestión de la atención al cliente en social media.

MÓDULO 4. RELACIONES PÚBLICAS Y GABINETES DE PRENSA.
Unidad didáctica 23. Las relaciones públicas.
Unidad didáctica 24. Gabinetes de prensa y negociación con los medios de comunicación.