Máster en Atención a Pasajeros en Emergencias Ferroviarias

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Descripción

  • Tipología

    Curso

  • Metodología

    Online

  • Horas lectivas

    900h

  • Duración

    1 Año

  • Campus online

  • Servicio de consultas

  • Tutor personal

¿Te interesa adquirir conocimientos sólidos sobre atención en situaciones críticas dentro del ámbito ferroviario? ¿Buscas un recorrido ascendente en esta área, consolidando tus competencias profesionales? ¡No busques más! Emagister tiene la solución para ti, te presenta el Máster en Atención a Pasajeros en Emergencias Ferroviarias, diseñado por ELBS - Escuela De Liderazgo que lo desarrolla en modalidad online.

El plan de estudios abarca todos los aspectos clave de la atención en emergencias ferroviarias. Aprendes a desarrollar un sólido plan de contingencia, teniendo en cuenta la distribución de los pasajeros, las vías de evacuación y los elementos de desbloqueo de puertas, entre otros elementos fundamentales. Con este conocimiento, te conviertes en un experto en la gestión de situaciones críticas y en la protección de la seguridad de los pasajeros. Además, te enseñan cómo controlar multitudes en momentos de crisis y cómo entender y analizar el proceso de pánico colectivo. También comprender la conducta humana en estas circunstancias te permite tomar decisiones acertadas y liderar con confianza durante situaciones de alta tensión.

Si te ha interesado lo que te hemos contado y deseas obtener más información, no dudes en utilizar nuestro botón de "Pide información" que se encuentra en esta misma página. Un asesor altamente capacitado se pondrá en contacto contigo para resolver todas tus dudas, proporcionarte más detalles sobre este curso y, si lo deseas, guiarte en el proceso de matriculación. ¡Estamos aquí para ayudarte en cada paso del camino!

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A tener en cuenta

Una vez finalizados los estudios y superadas las pruebas de evaluación, el alumno recibirá un diploma que certifica el “MÁSTER EN ATENCIÓN A PASAJEROS EN EMERGENCIAS FERROVIARIAS”, de ELBS ESCUELA DE LIDERAZGO.

Los diplomas llevan el sello de Notario Europeo que da fe de la validez, contenidos y autenticidad del título a nivel nacional e internacional. Además, dispone del reconocimiento Cum Laude. Este distintivo lo otorga Emagister a los centros educativos y escuelas de negocios, que hayan recibido la mejor valoración de los servicios formativos prestados por los estudiantes.

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Materias

  • Emergencias
  • Descarrilamientos ferroviarios
  • Trenes de pasajeros
  • Lucha contra incendios
  • Evacuación en emergencias

Temario

UNIDAD DIDÁCTICA 1. PREVENCIÓN DE EMERGENCIAS A BORDO DE TRENES DE PASAJEROS.
  • Tipos de peligros y emergencias que pueden producirse a bordo.
  • Planes de contingencias.
  • La seguridad según las distintas series de trenes.
  • Procedimientos y protocolos de actuación.
UNIDAD DIDÁCTICA 2. LUCHA CONTRA INCENDIOS Y OTRAS EMERGENCIAS A BORDO DE TRENES DE PASAJEROS.
  • Lucha contra incendios.
  • El fuego.
  • Otras emergencias
  • Bloqueo de puertas.
  • Descarrilamiento del tren.
UNIDAD DIDÁCTICA 3. CONTROL DE MULTITUDES EN SITUACIONES DE EMERGENCIA EN TRENES DE PASAJEROS.
  • La conducta colectiva.
  • Definición.
  • Características.
  • Tipos de multitudes.
  • Análisis de la conducta colectiva en situaciones de emergencia.
  • Situaciones grupales.
  • Situaciones de aglomeraciones.
  • El pánico.
  • Definición.
  • Situaciones para que se produzca.
  • El proceso del pánico.
  • Medidas preventivas contra el pánico.
  • El fenómeno del contagio mental.
  • Tipologías de los comportamientos en las emergencias.
  • Fases sucesivas de conducta (fase de estado previo, fase de alerta, fase de choque, fase de reacción y fase de resolución).
  • Credibilidad.
  • Claridad.
  • Continuidad.
  • Coherencia.
  • Adecuación.
  • Viabilidad.
  • Características de la formulación y emisión de mensajes en situaciones de emergencia.
UNIDAD DIDÁCTICA 4. PROCEDIMIENTOS DE EVACUACIÓN DEL PASAJE A BORDO DE TRENES DE PASAJEROS.
  • Marco normativo: Normativas nacionales e internacionales sobre evacuación de infraestructuras singulares.
  • Señalización.
  • Coordinación con el resto de la tripulación.
  • Zonas a desalojar.
  • Evacuación del tren.
  • Comprobación de zonas desalojadas.
  • Procedimientos de conducción del pasaje a los puntos de reunión.
  • Procedimientos en los puntos de reunión.

Información adicional

*El contenido del curso se encuentra orientado hacia la adquisición de formación teórica complementaria. Este curso no conduce a la obtención de una titulación oficial.

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