Máster en Branding, Naming y Lanzamiento de Nuevos Productos

MÓDULO 1. IDENTIDAD DE MARCA UNIDAD DIDÁCTICA 1. IDENTIDAD CORPORATIVA Concepto de identidad corporativa Manual de Identidad Corporativa Elementos de la identidad corporativa UNIDAD DIDÁCTICA 2. EL BRIEFING El briefing en un proyecto de identidad visual corporativa UNIDAD DIDÁCTICA 3. BRANDING ¿Qué es una marca? Personalidad y estructura de la marca La planificación estratégica Valor de la marca: Brand Equity Marcas corporativas y marca producto Modelo de arquitectura de marcas El brand manager como gestor Brand meaning management - identidad de marca 3.0 El storytelling Branded content y product placement Personal branding - cómo crear tu propia marca Otras manifestaciones - cool hunting, detección de insight MÓDULO 2. PROPIEDAD INTELECTUAL: MARCAS Y PATENTES UNIDAD DIDÁCTICA 1. MARCA NACIONAL Y NOMBRES COMERCIALES Marco normativo La Ley 17/2001, de 7 de diciembre, de Marcas Concepto de marca Clases de marcas Concepto de nombre comercial Prohibiciones absolutas de registro Prohibiciones relativas de registro Marca notoria y marca renombrada Marcas colectivas y de garantía UNIDAD DIDÁCTICA 2. PROCEDIMIENTO DE REGISTRO DE MARCAS Examen de admisibilidad y de forma Remisión y publicación de la solicitud Oposiciones de terceros Examen de fondo Suspensión de la solicitud Resolución de la solicitud Revisión de actos en vía administrativa Duración, renovación y modificación UNIDAD DIDÁCTICA 3. CONTENIDO DEL DERECHO DE MARCA Derechos del titular de la marca Agotamiento del derecho de marca Limitaciones del derecho de marca Protección provisional UNIDAD DIDÁCTICA 4. MARCAS COMUNITARIAS Y MARCAS INTERNACIONALES Procedimiento de registro Protección de la marca comunitaria Caducidad y nulidad Solicitud marca internacional UNIDAD DIDÁCTICA 5. PATENTES, DISEÑOS INDUSTRIALES Y MODELOS DE UTILIDAD Requisitos de una patente Clases de patentes Procedimiento de registro de patentes Diseños industriales Modelos de utilidad UNIDAD DIDÁCTICA 6. NOMBRES DE DOMINIO Clases de nombres de dominio Conflictos en nombres de dominio UNIDAD DIDÁCTICA 7. DEFENSA DE LA PROPIEDAD INDUSTRIAL Acciones civiles Indemnización de daños y perjuicios Delitos contra la propiedad industrial MÓDULO 3. INNOVACIÓN EN LA EMPRESA UNIDAD DIDÁCTICA 1. LA INNOVACIÓN COMO NECESIDAD La innovación como cromosoma empresarial Objetivos de la estrategia innovadora ¿Qué se considera innovación? Tipos de innovación Fuentes de la innovación UNIDAD DIDÁCTICA 2. HACIA LA EMPRESA INNOVADORA La estrategia hacia la innovación Liderazgo y motivación para la innovación La mentalidad emprendedora La gestión de proyectos El Proceso de I+D+i UNIDAD DIDÁCTICA 3. CREATIVIDAD La creatividad y las ideas Elementos de la creatividad Tipos de creatividad y pensamiento Habilidades creativas UNIDAD DIDÁCTICA 4. GESTIÓN DE LA CREATIVIDAD Desarrollo de las habilidades creativas Barreras emocionales y cognitivas La interrogación conduce a la creación El uso del azar para crear ideas Herramientas para la generación y combinación de ideas UNIDAD DIDÁCTICA 5. PENSAMIENTO CREATIVO Definición de pensamiento creativo Pensamiento creativo e innovación Principios de la innovación Lateral Thinking UNIDAD DIDÁCTICA 6. INTRODUCCIÓN AL DESIGN THINKING Concepto de Design Thinking Historia y evolución del Design Thinking Áreas de aplicación y potenciales beneficios MÓDULO 4. INVESTIGACIÓN DE MERCADOS Y COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR UNIDAD DIDÁCTICA 1. DEFINICIÓN Y DELIMITACIÓN DEL MERCADO RELEVANTE El entorno de las organizaciones El mercado: concepto y delimitación El mercado de bienes de consumo El mercado industrial El mercado de servicios UNIDAD DIDÁCTICA 2. LA SEGMENTACIÓN DEL MERCADO Importancia de la segmentación del mercado en la estrategia de las organizaciones Los criterios de segmentación de mercados de consumo e industriales. Requisitos para una segmentación eficaz Las estrategias de cobertura del mercado Las técnicas de segmentación de mercados a priori y a posteriori UNIDAD DIDÁCTICA 3. SELECCIÓN DE LAS FUENTES DE INFORMACIÓN DE MERCADOS Tipología de la información de mercados Descripción y características de los principales sistemas de obtención de información primaria cualitativa Descripción y características de los principales sistemas de obtención de información primaria cuantitativa Fuentes de información secundaria sobre mercados nacionales e internacionales Procedimientos para cumplir los criterios en la selección de las fuentes y datos de información UNIDAD DIDÁCTICA 4. INVESTIGACIÓN DE MERCADOS Y MARKETING Los componentes de un sistema de información de marketing Concepto, objetivos y aplicaciones de la investigación de mercados Metodología para la realización de un estudio de investigación de mercados UNIDAD DIDÁCTICA 5. EL PAPEL DEL MARKETING EN EL SISTEMA ECONÓMICO Y EN LA GESTIÓN EMPRESARIAL Evolución del concepto y contenido del marketing: el intercambio como criterio de demarcación del alcance del marketing La función del marketing en el sistema económico El marketing como filosofía o cultura empresarial: evolución del papel del marketing dentro de la empresa. Las tendencias actuales en el marketing Marketing y dirección estratégica UNIDAD DIDÁCTICA 6. INVESTIGACIÓN COMERCIAL EN MARKETING DIGITAL Marketing digital vs. Marketing tradicional Investigación Comercial en Marketing Digital Integración de Internet en la Estrategia de Marketing Estrategia de Marketing Digital Marketing Estratégico en Internet UNIDAD DIDÁCTICA 7. EL PLAN DE MARKETING DIGITAL El plan de marketing digital Análisis de la competencia Análisis de la demanda DAFO, la situación actual Objetivos y estrategias del plan de marketing digital Estrategias básicas: segmentación, posicionamiento, competitiva y de crecimiento Posicionamiento e imagen de marca Captación y fidelización de usuarios Integración del plan de marketing digital en la estrategia de marketing en la empresa UNIDAD DIDÁCTICA 8. PSICOLOGÍA DEL PUNTO DE VENTA Y PSICOLOGÍA DEL CONSUMIDOR Principios y criterios para la distribución de la superficie de venta La concepción del establecimiento Gestión de recursos humanos en el punto de venta Principales instrumentos de conocimiento del consumidor Comportamiento del consumidor en el punto de venta UNIDAD DIDÁCTICA 9. PSICOLOGÍA DE LA COMPRA Y PSICOLOGÍA DEL CONSUMIDOR CLIENTE Factores psicológicos de la compra Psicología del consumidor cliente UNIDAD DIDÁCTICA 10. COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR Factores de influencia en el comportamiento del consumidor El proceso de la cultura Semejanzas y diferencias de los valores culturales Factores sociológicos de consumo El proceso de decisión del consumidor UNIDAD DIDÁCTICA 11. ENGAGEMENT CON EL CLIENTE Y ANÁLISIS DEL COMPORTAMIENTO DE COMPRA El ciclo de vida del cliente El estudio del comportamiento de compra: ciclo de compra y consumo del cliente El momento de la verdad “zeromoment of truth” Estrategias de Fidelización del cliente MÓDULO 5. ESTRATEGIA DE INBOUND MARKETING UNIDAD DIDÁCTICA 1. INTRODUCCIÓN AL INBOUND MARKETING ¿Qué es el Inbound Marketing? Marketing de Contenidos Marketing viral Video Marketing Reputación online Importancia del funnel o embudo de conversión UNIDAD DIDÁCTICA 2. FASE DE ATRACCIÓN Sistema de Gestión de contenidos CSM Los blogs Wordpress Posicionamiento SEO Social Media UNIDAD DIDÁCTICA 3. FASE DE CONVERSIÓN Introducción Formularios Call to action Landing Pages Pruebas A/B Optimización de la tasa de conversión (CRO) UNIDAD DIDÁCTICA 4. FASE DE CIERRE Introducción Marketing Relacional Gestión de relaciones con los clientes CRM Email marketing UNIDAD DIDÁCTICA 5. FASE DE DELEITE Introducción Encuestas Contenido inteligente Monitorización Social MÓDULO 6. DISEÑO DE LA ESTRATEGIA COMERCIAL Y PLAN DE VENTAS UNIDAD DIDÁCTICA 1. TIPOLOGÍAS DE VENTAS Venta directa Venta a distancia Venta multinivel Venta personal Otros tipos de venta UNIDAD DIDÁCTICA 2. LA PLATAFORMA COMERCIAL. RELACIONES PROVEEDORES-CLIENTES Contextualización de las relaciones fabricantes-distribuidores Técnicas de negociación con proveedores Red de proveedores y clientes UNIDAD DIDÁCTICA 3. PLAN DE VENTAS. PREVISIÓN DE CUOTAS Y VENTAS Métodos de previsión y utilidad Análisis geográfico de la zonas de ventas Fijación de objetivos Diferencias entre objetivos y previsiones Cuotas de actividad Cuotas de participación Cuotas económicas y financieras Estacionalidad El plan de ventas UNIDAD DIDÁCTICA 4. POLÍTICA DE FIJACIÓN DE PRECIOS Análisis de la sensibilidad del precio Discriminación de precios Estrategias de precio Políticas de descuento UNIDAD DIDÁCTICA 5. FIDELIZACIÓN DE CLIENTES Objetivos y factores de los programas de fidelización Conceptos de fidelización Programas multisectoriales Captación y fidelización de clientes Estructura de un plan de fidelización UNIDAD DIDÁCTICA 6. EXPERIENCE CUSTOMER Cómo monitorizar la experiencia del cliente Métricas de satisfacción y experiencia del cliente Generando valor añadido a cada cliente Neuromarketing UNIDAD DIDÁCTICA 7. KEY ACCOUNT MANAGER El rol del KAM Tipos de estrategias segmentadas por cliente Creación de relaciones duraderas (fidelización) Negoción de grandes cuentas y clientes potenciales UNIDAD DIDÁCTICA 8. EL PUNTO DE VENTA Merchandising Condiciones ambientales Captación de clientes Diseño interior Situación de las secciones Zonas y puntos de venta fríos y calientes Animación MÓDULO 7. PACKAGING UNIDAD DIDÁCTICA 1. INTRODUCCIÓN AL PACKAGING. HISTORIA Y EVOLUCIÓN Historia del packaging Evolución del packaging UNIDAD DIDÁCTICA 2. PACKAGING: CONCEPTUALIZACIÓN Definición de Packaging Consumo Marketing, merchandising y packaging UNIDAD DIDÁCTICA 3. FUNCIONES DEL PACKAGING Funciones Función de conservación (hermetismo, transpiración, durabilidad) Función de protección Almacenamiento Transporte Información Exposición (marketing, merchandising) UNIDAD DIDÁCTICA 4. ESTUDIO DE UNA PROPUESTA Presupuesto previo Breafing operativo Investigación de campo El producto Elementos básicos Embalaje primario, secundario, terciario Orientación al mercado/cliente (mostrador, lineal, expositor) UNIDAD DIDÁCTICA 5. EL PROCESO DE DISEÑO Breafing crativo y funcional Componentes del envase Boceto UNIDAD DIDÁCTICA 6. DISEÑO Morfología (posibilidades) Genérico/personalizado Naming/Marca/imagen Componentes visuales Estética, innovación y tendencias Herramientas de diseño Apoyo CAD/CAM/CAE UNIDAD DIDÁCTICA 7. PROCESO DE FABRICACIÓN Elección de materiales Presupuesto Interpretación del encargo y aceptación Sistemas de impresión de envase y embalaje Innovación: tintas térmicas, olores, texturas UNIDAD DIDÁCTICA 8. ECODISEÑO DE ENVASES Y EMBALAJES Evaluación del impacto ambiental de un envase Criterios de ecodiseño de envases Reducción de peso y volumen Reutilización de materiales reciclados Reutilización de envases Reciclabilidad Productos ecológicos y diseño de sus envases UNIDAD DIDÁCTICA 9. LEGISLACIÓN Requisitos legales, medioambientales y administrativos Legislación y normativas europeas sobre envase de productos y sus deshechos Ley española sobre envases y residuos de envases en vigor Legislación de envases sectoriales MÓDULO 8. OPORTUNIDADES DE NEGOCIO UNIDAD DIDÁCTICA 1. ANÁLISIS DE OPORTUNIDADES E IDEAS DE EMPRESA Identificación de oportunidades e ideas de negocio Análisis DAFO de la oportunidad e idea negocio Análisis del entorno de la empresa Análisis de decisiones previas Plan de acción UNIDAD DIDÁCTICA 2. PLANIFICACIÓN ECONÓMICO-FINANCIERA PREVISIONAL DE LA ACTIVIDAD ECONÓMICA EN EMPRESAS Características y funciones de los presupuestos El presupuesto financiero Estructura y modelos de los estados financieros previsionales Características de las principales magnitudes contables y masas patrimoniales Estructura y contenido básico de los estados financiero-contables previsionales y reales Memoria Ejercicio Resuelto. Cuentas de Activo, Pasivo y Patrimonio Neto UNIDAD DIDÁCTICA 3. PLANIFICACIÓN Y ORGANIZACIÓN DE LOS RECURSOS EN UNA EMPRESA Componentes básicos de una empresa: Recursos Materiales y Humanos Sistemas: planificación, organización, información y control Recursos económicos propios y ajenos Los procesos internos y externos en la pequeña empresa o microempresa La estructura organizativa de la empresa Variables a considerar para la ubicación del pequeño negocio o microempresa Decisiones de inversión en instalaciones, equipamientos y medios Control de gestión de la empresa Identificación de áreas críticas UNIDAD DIDÁCTICA 4. RENTABILIDAD Y VIABILIDAD DEL NEGOCIO O EMPRESA Instrumentos de análisis: ratios financieros, económicos y de rotación más importantes Tipos de equilibrio patrimonial y sus efectos en la estabilidad de la empresa Rentabilidad de proyectos de inversión: VAN y TIR Aplicaciones ofimáticas específicas de cálculo financiero Ejercicio Resuelto. Rentabilidad y Viabilidad del Negocio o Empresa UNIDAD DIDÁCTICA 5. CONSTITUCIÓN JURÍDICA DE UNA EMPRESA Clasificación de las empresas Tipos de sociedades mercantiles más comunes en empresas La forma jurídica de sociedad: exigencias legales, fiscales, responsabilidad frente a terceros y capital social La elección de la forma jurídica de la empresa Ejercicio Resuelto: Obligaciones contables y fiscales de las Empresas UNIDAD DIDÁCTICA 6. PLAN DE NEGOCIO DE LA EMPRESA Finalidad del Plan de Negocio Previsión y planificación económica La búsqueda de financiación Presentación del plan de negocio y sus fases Instrumentos de edición y presentación de la información Presentación y divulgación del Plan de Negocio a terceros Ejercicio Resuelto. Plan de Negocio de la Empresa MÓDULO 9. PROYECTO FIN DE MÁSTER