Master business en medicina veterinaria
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Adquiere los conocimientos con un completo temario de formación del Máster Business en Medicina Veterinaria, donde el perfil profesional ha contribuido, al control y erradicación de enfermedades animales transmisibles al hombre, es por ello que ha aumentado en la época actual dada la complejidad de las explotaciones pecuarias y la necesidad de utilizar productos químicos, nocivos para el hombre. De igual manera, debe participar en el control de la sanidad de los alimentos de origen animal para el consumo humano. Por eso se dice que la Medicina Veterinaria es la más universal de las medicinas y solamente por la evolución de las profesiones se ha llegado a la división de la ciencia y la investigación médica en categorías humana y veterinaria.
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Materias
- Clínica veterinaria
- Comunicación interna
- Contratos
- E-business
- Farmacología
- Fidelización
- Imagen
- Prevención
- Riesgos laborales
- Seguridad Social
- Administración
- Ortopedia
- Gatos
- Perros
- Rayos X
- Alergia
- Anatomía
- Fisiología
- Prevención de riesgos
- Contrato de trabajo
- Analgesia
- Etología
- Sanidad animal
- Enfermedades
- Mantenimiento
- Veterinario
- Insuficiencia renal
- Neurocirugía
- Enfermedades de los animales
- Gestión de clínicas veterinarias
- Aparato digestivo
- Parto
- Patología
Temario
PARTE 1. GESTIÓN Y DIRECCIÓN DE CLÍNICAS VETERINARIASTEMA 1. INTRODUCCIÓN A LA CLÍNICA VETERINARIA
- Introducción
- Recursos Humanos en Clínicas Veterinarias
- Calidad y atención al cliente
TEMA 2. MARKETING Y ATENCIÓN AL CLIENTE EN CLÍNICAS VETERINARIAS (I)
- Variables que influyen en la atención al cliente
- Las necesidades y los gustos del cliente.
- Dependencia funcional: organigramas e interrelaciones.
- Funciones fundamentales desarrolladas en la atención al cliente: naturaleza, efectos.
- El marketing en la empresa y su relación con el departamento de atención al cliente
TEMA 3. MARKETING Y ATENCIÓN AL CLIENTE EN CLÍNICAS VETERINARIAS (II)
- Establecimiento de canales de comunicación con el cliente, tanto presenciales como no presenciales
- Venta al cliente y servicio post-venta.
- Elaboración de presupuestos sobre productos o servicios.
- Fidelización de clientes: elementos y factores que intervienen, estrategias de fidelización, plan de fidelización, quejas y reclamaciones.
- La comunicación interpersonal: modelo de comunicación interpersonal, expresión verbal, comunicación no verbal, empatía, asertividad.
TEMA 4. TRATAMIENTO DE LA INFORMACIÓN EN EL DEPARTAMENTO DE ATENCIÓN AL CLIENTE EN CLÍNICAS VETERINARIAS
- Identificación animal y bases de datos
- Herramientas de gestión de la relación con el cliente: CRM (Customer Relationship Management).
- Estructura y funciones de una base de datos.
- Tipos de bases de datos
- Utilización de bases de datos
- Internet como canal de venta: uso de los principales navegadores
- Organización de los métodos de búsqueda
- La relación con el cliente a través de Internet
- Medios de pago en Internet.
TEMA 5. EXPERTO EN GESTIÓN Y ADMINISTRACIÓN DOCUMENTAL EN CLÍNICAS VETERINARIAS
- Documentos clínicos
- Documentos no clínicos, formularios, hoja de reclamaciones, pasaporte europeo, cartilla sanitaria.
- Documentación legal
- Gestión básica fiscal y contable en centros veterinarios
- Elaboración de albaranes, facturas y fichas de almacén.
- Herramientas informáticas para la gestión del almacén
- Aspectos legales del ejercicio profesional en centros veterinarios. Legislación vigente aplicada al ámbito de esta actividad. Funciones del profesional. Responsabilidad legal
TEMA 6. CARACTERÍSTICAS Y DOTACIÓN MATERIAL DE UNA CONSULTA VETERINARIA
- Instrumental básico de consulta
- Instrumental de exploración del animal
PARTE 2. GESTIÓN LABORAL Y DE RECURSOS HUMANOS
- MÓDULO 1. GESTIÓN DE RECURSOS HUMANOS DE CLÍNICAS
TEMA 1. PLANIFICACIÓN DE PLANTILLAS
- Introducción
- Concepto de planificación de Recursos Humanos
- Importancia de la planificación de los Recursos Humanos: ventajas y desventajas
- Objetivos de la planificación de Recursos Humanos
- Requisitos previos a la planificación de Recursos Humanos
- El caso especial de las Pymes
- Modelos de planificación de los Recursos Humanos
TEMA 2. LA GESTIÓN DE RRHH EN LA ORGANIZACIÓN. GESTIÓN POR COMPETENCIAS
- Formación en la empresa. Desarrollo del talento
- Marketing de la formación
TEMA 3. COMUNICACIÓN INTERNA Y EXTERNA
- Introducción
- Comunicación interna
- Herramientas de comunicación
- Plan de comunicación interna
- La comunicación externa
- Cultura empresarial o corporativa
- Clima laboral
- Motivación y satisfacción en el trabajo
- MÓDULO 2. GESTIÓN LABORAL
TEMA 4. CONTRATOS I. LA RELACIÓN LABORAL
- El contrato de trabajo
- Las empresas de trabajo temporal (ETT)
- Tiempo de trabajo
TEMA 5. CONTRATOS II. MODALIDADES DE CONTRATACIÓN
- Tipologías y modalidades de contratos de trabajo
- Contratos indefinidos
- Contratos temporales
- Contratos para personas con discapacidad
- Transformación en indefinidos de los contratos en prácticas, de relevo y de sustitución por anticipación de la edad de jubilación
- Otros tipos de contratos
- Modificaciones sustanciales del contrato de trabajo
- Ineficacia, suspensión y extinción del contrato de trabajo
TEMA 6. LA SEGURIDAD SOCIAL
- Introducción. El Sistema de la Seguridad Social
- Campo de aplicación del sistema de Seguridad Social
- Regímenes de la Seguridad Social
- Sistemas especiales de la Seguridad Social
- Altas y bajas
TEMA 7. GESTIÓN DE NÓMINAS
- El Salario
- Cotización a la Seguridad Social
- Retención por IRPF
PARTE 3. GESTIÓN CONTABLE Y PREVENCIÓN DE RIESGOS LABORALES
- MÓDULO 1. GESTIÓN ECONÓMICO-FINANCIERA
TEMA 1. INTRODUCCIÓN A LA CONTABILIDAD
- Introducción a la contabilidad
- La dualidad de la contabilidad
- Valoración contable
- Anotación contable
- Los estados contables
- El patrimonio de la empresa
- Normativa: Plan General Contable
TEMA 2. EL EJERCICIO CONTABLE
- Planteamiento caso práctico
- Balance de situación inicial
- Registro de las operaciones del ejercicio
- Ajustes previos a la determinación del beneficio generado en el ejercicio
- Balance de sumas y saldos
- Cálculo del resultado: beneficio o pérdida
- Asiento de cierre de la contabilidad
- Cuentas anuales
- Distribución del resultado
TEMA 3. MARCO CONCEPTUAL Y PRINCIPIOS
- Principios de la contabilidad
- Valoración de la contabilidad
TEMA 4. CONTABILIZACIÓN DE GASTOS E INGRESOS
- Diferenciación de pagos y cobros
- Diferenciación de gastos e ingresos
- Cuentas del grupo 6 y 7
- Cálculo del resultado contable
- Contabilización de los gastos
- Contabilización de los ingresos
TEMA 5. CONTABILIZACIÓN DEL INMOBILIZADO
- Definición del inmovilizado
- Integrantes del inmovilizado material
- Integrantes del inmovilizado intangible
- Contabilización del inmovilizado
- Amortización y deterioro
TEMA 6. CONTABILIZACIÓN DE OPERACIONES DE TRÁFICO
- Definición de operaciones de tráfico y clasificación
- Contabilizar operaciones con clientes y deudores
- Contabilizar operaciones con proveedores y acreedores
- Débitos por operaciones no comerciales
- MÓDULO 2. PREVENCIÓN DE RIESGOS LABORALES EN CLÍNICAS
TEMA 7. CONCEPTOS BÁSICOS EN PREVENCIÓN DE RIESGOS LABORALES
- Introducción
- El trabajo
- La salud
- Efectos en la productividad de las condiciones de trabajo y salud
- La calidad
TEMA 8. LOS RIESGOS PROFESIONALES ASOCIADOS A CLÍNICAS, CENTROS MÉDICOS Y HOSPITALES
- Introducción
- Riesgos ligados a las condiciones de seguridad
- Riesgos higiénicos
- Riesgos ergonómicos
- Absentismo, rotación y riesgos psicosociales asociados al sector
- El acoso psicológico en el trabajo
- El estrés laboral
PARTE 4. PATOLOGÍAS ANIMALES VETERINARIASTEMA 1. PATOLOGÍAS NEUROLÓGICAS
- Introducción
- Análisis del líquido cefalorraquídeo
- - Líquido cefalorraquídeo: definición
- - Procedimiento para la obtención de LCR
- Mielografía
- - Definición
- - Técnica mielográfica
- Intervención quirúrgica en neurocirugía: Instrumentos
- - Material
- - Aparataje
- - Partes de un instrumento quirúrgico
- - Material quirúrgico
- - Mantenimiento del material quirúrgico
- - Vestuario y complementos del personal de quirófano
- Intervención quirúrgica en neurocirugía: preparación del paciente
- - Condiciones para que un animal sea intervenido de neurocirugía
- - Patología quirúrgica
- - Preparación del paciente para la intervención quirúrgica
- - Posicionamiento del paciente en la mesa de cirugía
- Manejo post-quirúrgico de la cirugía de columna
- - Introducción
- - Analgesia
- - Hidratación/Nutrición
- - Función respiratoria
- - Manejo de la vejiga urinaria
- - Cama y úlceras de decúbito
- Rehabilitación en el paciente neurológico
- - Valoración general del estado del paciente
- - Métodos de fisioterapia
- - Tratamiento en casa o con la participación del propietario
TEMA 2. PATOLOGÍAS DEL SISTEMA CARDIOVASCULAR
- Introducción
- - Breve repaso sobre la anatomía del corazón
- Exploración y examen físico
- - Introducción
- - Reseña
- - Anamnesis
- - Examen físico
- - Conclusión
- Patologías cardíacas
- La electrocardiografía
- Ecocardiografía
- - Modo-M
- - Modo-B
- - Colocación del paciente
TEMA 3. PATOLOGÍAS DEL APARATO RESPIRATORIO
- Introducción
- Datos clínicos
- - Fisiología del paciente
- - Factores ambientales
- - Síntomas
- Sistema defensivo del aparato respiratorio
- - Acondicionamiento y depuración del aire inspirado
- - Tos
- - Otros mecanismos
- Disnea
- - Tipos de disnea
TEMA 4. PATOLOGÍAS DEL APARATO DIGESTIVO
- Introducción
- Patologías digestivas
- Procedimientos
TEMA 5. PATOLOGÍAS DEL SISTEMA URINARIO
- Introducción
- Patologías renales y urinarias
- - Insuficiencia renal
- - Pielonefritis
- - Infecciones del tracto urinario inferior
- - Infecciones del tracto urinario inferior felino
- - Urolitiasis
- Toma de muestras y aplicación clínica
- Parámetros biológicos de enfermedad renal y urinaria
- - Análisis de sangre
- - Uranálisis
- Tratamiento
- - Insuficiencia renal aguda
- - Insuficiencia renal crónica
- - Enfermedad del tracto urinario inferior felino
- - Pielonefritis e infección del tracto urinario inferior
- - Urolitiasis
TEMA 6. PATOLOGÍAS DEL APARATO REPRODUCTOR
- Introducción
- Técnicas de reproducción
- - Citología vaginal
- - Determinación de progesterona sérica
- Gestación
- - Diagnóstico de gestación
- - Nutrición
- Parto
- - Alteraciones uterinas en el momento del parto
- - Alteraciones de la glándula mamaria
- - Eclampsia o hipocalcemia
- - Alteraciones de comportamiento
- Cesárea
- - Reanimación del neonato
- - Cuidado del neonato huérfano
TEMA 7. ONCOLOGÍA
- Introducción
- Biología del cáncer
- Diagnóstico
- Tipos de tratamientos de cáncer
- - Cirugía
- - Quimioterapia
- - Radioterapia
- - Terapia de soporte
- - Eutanasia
TEMA 8. PATOLOGÍAS DERMATOLÓGICAS
- Introducción
- Historia del paciente
- - Patologías dermatológicas asociadas a la predisposición racial
- - Patologías dermatológicas predispuestas por la edad
- - Patologías dermatológicas asociadas al sexo
- - Procesos sistémicos con patología cutánea
- - Historia dermatológica
- Examen dermatológico
- Clasificación de las lesiones
- - Lesiones primarias
- - Lesiones secundarias
- - Lesiones según el momento de la aparición
- Enfermedades producidas por bacterias
- Enfermedades producidas por hongos o micosis
- Enfermedades producidas por parásitos
- Procesos alérgicos
- - Alergia a las pulgas (DAPP)
- - Alergia por inhalación (ATOPIA)
- - Alergia por contacto
- - Alergia a los fármacos
- Dermatosis autoinmunes
- - Complejo pénfigo
- - Lupus eritematoso
- - Reacciones a fármacos
- Dermatosis endocrina
- Nódulos cutáneos. Categorías
- - Nódulos cutáneos debido a alteraciones en el desarrollo
- - Nódulos cutáneos de origen inflamatorio
- - Nódulos cutáneos de origen neoplásico
- Dermatosis congénita y hereditaria
- - Astenia cutánea o síndrome de Ehlers Danlos
- - Aplasia cutis
- - Epidermolisis ampollosa
- - Seno dermoide
- - Alopecia congénita hereditaria
- Desórdenes de la queratización
- - Hiperqueratosis nasodigital
- - Seborrea canina primaria
- - Acné canino
TEMA 9. OFTALMOLOGÍA
- La exploración oftalmológica
- - Fases y etapas de la exploración oftalmológica
- Farmacología oftalmológica
- - Administración de fármacos
- - Tipos de fármacos
- Preparación del campo quirúrgico
- - Tipos de cirugías
- - Equipo necesario
- - Consideraciones anestésicas
- - Preparación del ojo
- - Posicionamiento del animal
TEMA 10. OTOLOGÍA Y ETOLOGÍA
- Introducción
- Otología
- - Otitis
- Etología
- - Conductas problemáticas frecuentes en perros
- - Conductas problemáticas frecuentes en gatos
TEMA 11. TRAUMATOLOGÍA Y ORTOPEDIA
- Principios generales
- - Examen clínico
- - Pruebas complementarias
- Las fracturas
- - Tipos de consolidación
- - Sistemas de fijación en fracturas
- Fundamentos articulares. Las prótesis
- - Prótesis cementadas
- - Prótesis no cementadas
- - Nueva técnica de cementación
- - Prótesis híbridas
- - Injertos y sustitutivos óseos
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