Master en Calidad y Excelencia Empresarial
Master
Online
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Descripción
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Tipología
Master
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Metodología
Online
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Lugar
Amorebieta
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Duración
Flexible
Objetivo del curso: El objetivo del Máster de Gestión de la Calidad y excelencia empresarial es brindar al alumno/a los conocimientos teóricos y prácticos necesarios sobre el sistema de gestión para poder desarrollar un sistema de gestión de la calidad en una organización, conocer los costes de la calidad y las fases para su implantación, así como la metodología de un sistema de excelencia empresarial. Dirigido a: Diplomados y licenciados o todos aquellos universitarios que deseen desarrollar su labor en sectores relacionados con la gestión de la calidad para mejorar sus expectativas de trabajo. Personas que deseen completar su formación con un curso de especialización que les capacite para ejercer como profesionales en empresas donde la gestión de la calidad es una parte muy importante dentro del proceso de producción.
Instalaciones y fechas
Ubicación
Inicio
Inicio
A tener en cuenta
Ser Licenciado o Diplomado
Certificado de asistencia otorgado por Grupo Integra
Opiniones
Materias
- ISO 9001
- Ingeniería industrial
- Calidad en el servicio
- Control de procesos
Temario
MÓD. 1- INTRODUCCIÓN A LA NORMA ISO 9001:08 MÓD. 2- GESTIÓN DE LA CALIDAD MÓD. 3- CALIDAD DE ATENCIÓN Y SERVICIO AL CLIENTE MÓD. 4 GESTIÓN DE QUEJAS Y RECLAMACIONES
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