Máster en calidad, excelencia empresarial y modelo EFQM
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He decidido estudiar en Inenka por recomencación de un amigo que ya habia cursado en esta escuela y puedo decir con conocimientos que es una buena escuela.
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Master
Semipresencial Almería, Vitoria-gasteiz, Albacete y 22 sedes más
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Tipología
Master
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Metodología
Semipresencial
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Lugar
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Campus online
Sí
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Envío de materiales de aprendizaje
Sí
Emagister te presenta este Máster en Calidad, Excelencia Empresarial y Modelo EFQM, para que adquieras una experiencia profesional, impartido por Inenka Business School.
Así pues, con esta titulación adquirirá conocimientos y técnicas del Máster en Calidad y Excelencia Empresarial. A lo largo de la formación, se desarrollará el origen y fundamento del Modelo EFQM de calidad y excelencia. Al iniciar el Máster, el alumno estudiará los principios básicos y estructura del modelo, así como los criterios de agentes y de resultados. Seguidamente, el temario profundizará en las competencias necesarias para la aplicación de la mejora continua en la organización. Además, se tratarán los principales reconocimientos basados en el modelo EFQM de excelencia, como por ejemplo: el sello CGC. Al finalizar el Máster, el alumno habrá potenciado sus competencias en calidad y excelencia empresarial. Como plus, la titulación incluye aplicaciones prácticas del modelo EFQM.
No pierdas la oportunidad de formarte como profesional y titúlate con esta formación. No dudes en hacer clic en el botón “pide información” si te interesa esta especialidad. El centro se pondrá en contacto contigo lo antes posible.
Información importante
Documentos
- INB030.pdf
Precio a usuarios Emagister:
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A tener en cuenta
Una vez finalizados los estudios y superadas las pruebas de evaluación, el alumno recibirá un diploma que certifica el “Máster en calidad, excelencia empresarial y modelo EFQM”, de Inenka Business School, avalada por nuestra condición de socios de la CECAP y AEEN, máximas instituciones españolas en formación y de calidad.
El centro se pondrá en contacto contigo, una vez envíes tus datos a través del formulario.
Opiniones
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He decidido estudiar en Inenka por recomencación de un amigo que ya habia cursado en esta escuela y puedo decir con conocimientos que es una buena escuela.
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Valoración del curso
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Martin B
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Materias
- E-business
- Alianzas
- Calidad total
- ISO 9000
- Liderazgo
- Metodología
- Política
- EFQM
- Mejora continua
- Modelo EFQM
- Excelencia empresarial
- Modelo Europeo
- Calidad Empresarial
- Principios fundamentales
- Resultados en los clientes
- Política y Estrategia
- Estructura del modelo
- Criterios de agentes
- Nuevo enfoque
- Agentes del modelo
Temario
CONTENIDO FORMATIVO
MÓDULO 1. TEORÍA. GESTIÓN DE LA EXCELENCIA EMPRESARIAL
UNIDAD DIDÁCTICA 1. ORIGEN Y FUNDAMENTO DEL MODELO EFQM
1. Evolución del término calidad a la calidad total.
2. La calidad total (TQM).
3. Los grandes modelos de calidad total.
4. Calidad total, EFQM, ISO 9000 ¿Diferencias y
similitudes?.
5. Aparición del modelo europeo.
UNIDAD DIDÁCTICA 2. PRINCIPIOS BÁSICOS Y CARACTERÍSTICAS PRINCIPALES
1. Estructura del modelo.
2. Principios fundamentales de la excelencia.
UNIDAD DIDÁCTICA 3. CRITERIOS AGENTES DEL MODELO EFQM
1. Liderazgo.
2. Política y estrategia.
3. Personas.
4. Alianzas y recursos.
5. Procesos.
UNIDAD DIDÁCTICA 4. CRITERIOS RESULTADOS DEL MODELO EFQM
1. Resultados en los clientes.
2. Resultados en las personas.
3. Resultados en la sociedad.
4. Resultados clave.
UNIDAD DIDÁCTICA 5. APLICACIÓN DE LA MEJORA CONTINUA A LA ORGANIZACIÓN
1. El concepto reder.
2. Criterios de agentes.
3. Criterios de resultados.
4. Matrices de análisis y puntuación.
5. Proceso de evaluación.
6. Esquema general del proceso de evaluación.
7. Etapas clave del proceso de evaluación.
UNIDAD DIDÁCTICA 6. RECONOCIMIENTOS BASADOS EN EL MODELO EFQM DE EXCELENCIA
1. Visión general.
2. El proceso del premio.
3. Proceso del sello CGC.
4. Convalidación con el reconocimiento de EFQM.
5. El nuevo enfoque de evaluación de la EFQM.
UNIDAD DIDÁCTICA 7. APLICACIONES PRÁCTICAS DEL MODELO EFQM DE EXCELENCIA
1. La importancia del cuestionario de autoevaluación.
2. Herramienta de guía y soporte a la metodología de
autoevaluación.
MODULO 2. RECURSOS PRÁCTICOS PARA LA GESTIÓN Y AUDITORÍA DE SISTEMAS DE CALIDAD CERTIFICADOS UNE-EN-ISO- 9001:2015
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