Quality Seal Emagister EMAGISTER CUM LAUDE

Máster en comercial y ventas en concesionario automóviles

Escuela Europea del Automovil
A Distancia

Precio a consultar
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Información importante

Tipología Master
Metodología A distancia
Horas lectivas 300h
Inicio Fechas a elegir
  • Master
  • A distancia
  • 300h
  • Inicio:
    Fechas a elegir
Descripción

Una vez finalizados los estudios y superadas las pruebas de evaluación, el alumno recibirá un diploma que certifica el "MASTER EN COMERCIAL Y VENTAS EN CONCESIONARIO DE AUTOMÓVILES" de la ESCUELA EUROPEA DEL AUTOMÓVIL, avalada por nuestra condición de socios de la CECAP y de AEC, máximas instituciones españolas en formación y de calidad. Los diplomas, además, llevan el sello de Notario Europeo, que da fe de la validez, contenidos y autenticidad del título a nivel nacional e internacional.

Instalaciones y fechas

Dónde se imparte y en qué fechas

Inicio Ubicación
Fechas a elegir
A distancia
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Ubicación
A distancia

Preguntas Frecuentes

· ¿A quién va dirigido?

Este curso está dirigido a estudiantes y profesionales del sector AUTOMÓVIL interesados en adquirir los conocimientos y habilidades necesarios para el trabajo en VENTAS

· ¿Qué pasará tras pedir información?

Una vez que solicites información por medio del catálogo de Emagister.com el centro se pondrá en contacto contigo para informarte del proceso de matriculación.

Opiniones

A
Alberto Jiménez Ramos
21/10/2015
Lo mejor Un curso excelente, ha cumplido con mis expectativas. Unos contenidos muy amplios y extensos. Te envían el pack formativo muy rápido en tu domicilio, al ser a distancia te puedes organizar a tu manera. Y si tienes dudas los tutores te las resuelven. Relación calidad precio muy asequible. Agradecer a la Escuela el trato y las facilidades que te dan.

A mejorar Nada.

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A
Alberto Jiménez Ramos
16/03/2014
Lo mejor Muy contento con la decisión de matricularme en esta Escuela, con este curso te convertirás en un profesional de calidad. Además te formarás de la mano de expertos profesores que pondrán a tu disposición todos sus conocimientos y capacidades.

A mejorar Nada a destacar.

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Pregunta a los Antiguos Alumnos qué les pareció.

Su experiencia te será de mucha ayuda para decidirte.

¿Qué aprendes en este curso?

Técnicas de venta
Atención al cliente
Venta Online
Comercial de concesionario
Ventas en concesionario
Concesionario de vehículos
Procesos de venta
Consencionario automóviles
Vendedor profesional
Documentos comerciales
ACTIVIDAD COMERCIAL

Profesores

Equipo Docente
Equipo Docente
Director

Temario

PLAN DE ESTUDIOS

1. MÓDULO 1. OPERACIONES DE VENTA

UNIDAD FORMATIVA 1. ORGANIZACIÓN DE PROCESOS DE VENTA

UNIDAD DIDÁCTICA 1. ORGANIZACIÓN DEL ENTORNO COMERCIAL

UNIDAD DIDÁCTICA 2. GESTIÓN DE LA VENTA PROFESIONAL
  • 1. El vendedor profesional.
  • 2. Organización del trabajo del vendedor profesional.
  • 3. Manejo de las herramientas de gestión de tareas y planificación de visitas.
UNIDAD DIDÁCTICA 3. DOCUMENTACIÓN PROPIA DE LA VENTA DE PRODUCTOS Y SERVICIOS
  • 1. Documentos comerciales
  • 2. Documentos propios de la compraventa:
  • 3. Normativa y usos habituales en la elaboración de la documentación comercial.
  • 4. Elaboración de la documentación:
  • 5. Aplicaciones informáticas para la elaboración y organización de la documentación
  • comercial.
UNIDAD DIDÁCTICA 4. CÁLCULO Y APLICACIONES PROPIAS DE LA VENTA
  • 1. Operativa básica de cálculo aplicado a la venta
  • 2. Cálculo de PVP (Precio de venta al público)
  • 3. Estimación de costes de la actividad comercial
  • 4. Fiscalidad:
  • 5. Cálculo de descuentos y recargos comerciales.
  • 6. Cálculo de rentabilidad y margen comercial.
  • 7. Cálculo de comisiones comerciales.
  • 8. Cálculo de cuotas y pagos aplazados: intereses.
  • 9. Aplicaciones de control y seguimiento de pedidos, facturación y cuentas de clientes.
  • 10.Herramientas e instrumentos para el cálculo aplicados a la venta
UNIDAD FORMATIVA 2. TÉCNICAS DE VENTA

UNIDAD DIDÁCTICA 1. PROCESOS DE VENTA
  • 1. Tipos de venta:
  • 2. Fases del proceso de venta
  • 3. Preparación de la venta
  • 4. Aproximación al cliente
  • 5. Análisis del producto/servicio
  • 6. Características del producto según el CVP (Ciclo del vida de producto)
  • 7. El argumentario de ventas
UNIDAD DIDÁCTICA 2. APLICACIÓN DE TÉCNICAS DE VENTA
  • 1. Presentación y demostración del producto/servicio.
  • 2. Demostraciones ante un gran número de clientes.
  • 3. Argumentación comercial
  • 4. Técnicas para la refutación de objeciones.
  • 5. Técnicas de persuasión a la compra.
  • 6. Ventas cruzadas
  • 7. Técnicas de comunicación aplicadas a la venta
  • 8. Técnicas de comunicación no presenciales
UNIDAD DIDÁCTICA 3. SEGUIMIENTO Y FIDELIZACIÓN DE CLIENTES
  • 1. La confianza y las relaciones comerciales:
  • 2. Estrategias de fidelización
  • 3. Externalización de las relaciones con clientes: telemarketing.
  • 4. Aplicaciones de gestión de relaciones con el cliente (CRM).
UNIDAD DIDÁCTICA 4. RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS Y RECLAMACIONES

PROPIOS DE LA VENTA.
  • 1. Conflictos y reclamaciones en la venta
  • 2. Gestión de quejas y reclamaciones.
  • 3. Resolución de reclamaciones
UNIDAD FORMATIVA 3. VENTA ONLINE

UNIDAD DIDÁCTICA 1. INTERNET COMO CANAL DE VENTA
  • 1. Las relaciones comerciales a través de Internet
  • 2. Utilidades de los sistemas online
  • 3. Modelos de comercio a través de Internet.
  • 4. Servidores online
UNIDAD DIDÁCTICA 2. DISEÑO COMERCIAL DE PÁGINAS WEB
  • 1. El internauta como cliente potencial y real.
  • 2. Criterios comerciales en el diseño comercial de páginas web.
  • 3. Tiendas virtuales:
  • 4. Medios de pago en Internet
  • 5. Conflictos y reclamaciones de clientes:
  • 6. Aplicaciones a nivel usuario para el diseño de páginas web comerciales: gestión de contenidos.

Logros de este Centro

2017
2016

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