EMAGISTER CUM LAUDE
      ¡50% de ahorro!
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      Escuela Europea del Automovil

      Máster en comercial y ventas en concesionario automóviles

      4.8 excelente 3 opiniones
      Escuela Europea del Automovil
      A Distancia
      • Escuela Europea del Automovil
      Precio Emagister

      1.780 € 890 
      CURSO PREMIUM
      ¿O prefieres llamar ahora al centro?
      91635... Ver más

      Información importante

      Tipología Master
      Metodología A distancia
      Horas lectivas 300h
      Inicio Fechas a elegir
      Campus online
      Envío de materiales de aprendizaje
      • Master
      • A distancia
      • 300h
      • Inicio:
        Fechas a elegir
      • Campus online
      • Envío de materiales de aprendizaje
      Descripción

      ¿Te fascina el mundo de las Ventas y quieres formarte para dedicarte a ello? ¿Ya lo haces pero quieres ampliar tu currículum, así como tus conocimientos y aptitudes al respecto? Si tu respuesta ha sido afirmativa, este curso es para ti.

      Se trata del curso en “Máster en comercial y ventas en concesionario automóviles” ofrecido por el centro Escuela Europea del Automovil y ubicado dentro del catálogo formativo de Emagister. Con él, te convertirás en todo un profesional.

      Las ventajas que este curso te ofrece son muchas, empezando por su modalidad online, que te permitirá adaptar los estudios a tu día a día y combinarlo con cualquier otra actividad. ¡Márcate tú los horarios y el ritmo de estudio!

      El temario del curso queda dividido en distintos módulos, cada cual a su vez se subdivide en diferentes unidades didácticas a fin de que su comprensión sea adecuada y tu aprendizaje óptimo. Trabajarás la organización de procesos de venta, la gestión de la venta profesional y la documentación propia de la venta de productos y servicios, entre muchos otros conceptos.

      ¡Aprovecha ya esta oportunidad y conviértete en un gran profesional!

      Si necesitas más información puedes meterte en emagister.com y pedirla sin compromiso, un comercial te atenderá. También contestará cualquier duda que te pueda surgir.

      Información importante

      Precio a usuarios Emagister:

      Instalaciones (1) y fechas
      Dónde se imparte y en qué fechas
      Inicio Ubicación
      Fechas a elegir
      A distancia
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      A distancia

      A tener en cuenta

      · ¿A quién va dirigido?

      Este curso está dirigido a estudiantes y profesionales del sector AUTOMÓVIL interesados en adquirir los conocimientos y habilidades necesarios para el trabajo en VENTAS

      · Titulación

      Una vez finalizados los estudios y superadas las pruebas de evaluación, el alumno recibirá un diploma que certifica el "MASTER EN COMERCIAL Y VENTAS EN CONCESIONARIO DE AUTOMÓVILES" de la ESCUELA EUROPEA DEL AUTOMÓVIL, avalada por nuestra condición de socios de la CECAP y de AEC, máximas instituciones españolas en formación y de calidad. Los diplomas, además, llevan el sello de Notario Europeo, que da fe de la validez, contenidos y autenticidad del título a nivel nacional e internacional.

      · ¿Qué pasará tras pedir información?

      Una vez que solicites información por medio del catálogo de Emagister.com el centro se pondrá en contacto contigo para informarte del proceso de matriculación.

      Preguntas & Respuestas

      hola buenas estaria interesado en saber los requisitos mínimos para acceder al curso
      Creo que no hay ningún requisito específico, pero lo ideal sería que vinieras del sector.
      1 respuesta | Responder

      Opiniones

      5.0
      excelente
      Valoración del curso
      100%
      Lo recomiendan
      4.7
      excelente
      Valoración del Centro

      Opiniones sobre este curso

      O
      Oriol Ruiz
      5.0 14/06/2019
      Sobre el curso: Tengo ADE pero siempre me habría molado trabajar en un concesionario, encontrar este curso me ha sorprendido porque no esperaba encontrar una formación online de esto. Me ha gustado mucho y espero poder dedicarme pronto a ello
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      A
      Alberto Jiménez Ramos
      5.0 21/10/2015
      Lo mejor: Un curso excelente, ha cumplido con mis expectativas. Unos contenidos muy amplios y extensos. Te envían el pack formativo muy rápido en tu domicilio, al ser a distancia te puedes organizar a tu manera. Y si tienes dudas los tutores te las resuelven. Relación calidad precio muy asequible. Agradecer a la Escuela el trato y las facilidades que te dan.
      A mejorar: Nada.
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      A
      Alberto Jiménez Ramos
      4.5 16/03/2014
      Lo mejor: Muy contento con la decisión de matricularme en esta Escuela, con este curso te convertirás en un profesional de calidad. Además te formarás de la mano de expertos profesores que pondrán a tu disposición todos sus conocimientos y capacidades.
      A mejorar: Nada a destacar.
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      * Opiniones recogidas por Emagister & iAgora

      Logros de este Centro

      2019
      2018
      2017
      2016
      Este centro lleva demostrando su calidad en Emagister
      3 años con Emagister

      ¿Cómo se consigue el sello CUM LAUDE?

      Todos los cursos están actualizados

      La valoración media es superior a 3,7

      Más de 50 opiniones en los últimos 12 meses

      Este centro lleva 3 años en Emagister.

      ¿Qué aprendes en este curso?

      Conflictos
      1
      Fidelización
      1
      Técnicas de venta
      1
      Páginas web
      1
      Vendedor
      1
      Automóvil
      1
      Atención al cliente
      1
      Venta Online
      1
      Gestión comercial
      1
      ACTIVIDAD COMERCIAL
      1
      Venta
      1
      Documentos comerciales
      1
      Vendedor profesional
      1
      Procesos de venta
      1
      Documentación comercial
      1
      Técnicas de venta
      1
      Conflictos
      1
      Técnicas de venta
      1
      Comercial de concesionario
      1
      Ventas en concesionario
      1
      Concesionario de vehículos
      1
      Conflictos
      1
      Cálculo de la venta
      1
      Cálculo de la venta
      1
      Concesionario
      1
      Consencionario automóviles
      1
      Comrpaventa
      1
      Cálculo de la venta
      1
      Cálculo de la venta
      1
      Cálculo de la venta
      1

      Profesores

      Equipo Docente
      Equipo Docente
      Director

      Temario

      MÓDULO 1. OPERACIONES DE VENTA

      UNIDAD FORMATIVA 1. ORGANIZACIÓN DE PROCESOS DE VENTA

      UNIDAD DIDÁCTICA 1. ORGANIZACIÓN DEL ENTORNO COMERCIAL 1. Fórmulas y formatos comerciales. 2. Evolución y tendencias de la comercialización y distribución comercial. Fuentes de información y actualización comercial. 3. Estructura y proceso comercial en la empresa. 4. Posicionamiento e imagen de marca del producto, servicio y los establecimientos comerciales. 5. Derechos del consumidor

      UNIDAD DIDÁCTICA 2. GESTIÓN DE LA VENTA PROFESIONAL 1. El vendedor profesional. 2. Organización del trabajo del vendedor profesional. 3. Manejo de las herramientas de gestión de tareas y planificación de visitas.

      UNIDAD DIDÁCTICA 3. DOCUMENTACIÓN PROPIA DE LA VENTA DE PRODUCTOS Y SERVICIOS 1. Documentos comerciales. 2. Documentos propios de la compraventa. 3. Normativa y usos habituales en la elaboración de la documentación comercial. 4. Elaboración de la documentación: 5. Aplicaciones informáticas para la elaboración y organización de la documentación comercial.

      UNIDAD DIDÁCTICA 4. CÁLCULO Y APLICACIONES PROPIAS DE LA VENTA 1. Operativa básica de cálculo aplicado a la venta 2. Cálculo de PVP (Precio de venta al público) 3. Estimación de costes de la actividad comercial 4. Fiscalidad. 5. Cálculo de descuentos y recargos comerciales. 6. Cálculo de rentabilidad y margen comercial. 7. Cálculo de comisiones comerciales. 8. Cálculo de cuotas y pagos aplazados: intereses. 9. Aplicaciones de control y seguimiento de pedidos, facturación y cuentas de clientes. 10. Herramientas e instrumentos para el cálculo aplicados a la venta

      UNIDAD FORMATIVA 2. TÉCNICAS DE VENTA

      UNIDAD DIDÁCTICA 1. PROCESOS DE VENTA 1. Tipos de venta 2. Fases del proceso de venta 3. Preparación de la venta 4. Aproximación al cliente 5. Análisis del producto/servicio 6. Características del producto según el CVP (Ciclo del vida de producto)

      7. El argumentario de ventas

      UNIDAD DIDÁCTICA 2. APLICACIÓN DE TÉCNICAS DE VENTA 1. Presentación y demostración del producto/servicio. 2. Demostraciones ante un gran número de clientes. 3. Argumentación comercial 4. Técnicas para la refutación de objeciones. 5. Técnicas de persuasión a la compra. 6. Ventas cruzadas 7. Técnicas de comunicación aplicadas a la venta 8. Técnicas de comunicación no presenciales

      UNIDAD DIDÁCTICA 3. SEGUIMIENTO Y FIDELIZACIÓN DE CLIENTES 1. La confianza y las relaciones comerciales: 2. Estrategias de fidelización 3. Externalización de las relaciones con clientes: telemarketing. 4. Aplicaciones de gestión de relaciones con el cliente (CRM).

      UNIDAD DIDÁCTICA 4. RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS Y RECLAMACIONES PROPIOS DE LA VENTA. 1. Conflictos y reclamaciones en la venta 2. Gestión de quejas y reclamaciones. 3. Resolución de reclamaciones

      UNIDAD FORMATIVA 3. VENTA ONLINE

      UNIDAD DIDÁCTICA 1. INTERNET COMO CANAL DE VENTA 1. Las relaciones comerciales a través de Internet 2. Utilidades de los sistemas online 3. Modelos de comercio a través de Internet. 4. Servidores online

      UNIDAD DIDÁCTICA 2. DISEÑO COMERCIAL DE PÁGINAS WEB 1. El internauta como cliente potencial y real. 2. Criterios comerciales en el diseño comercial de páginas web. 3. Tiendas virtuales: 4. Medios de pago en Internet 5. Conflictos y reclamaciones de clientes: 6. Aplicaciones a nivel usuario para el diseño de páginas web comerciales: gestión de contenidos.

      MÓDULO 2. NEGOCIACIÓN EFECTIVA

      UNIDAD DIDÁCTICA 1. ENTENDER LA INDUSTRIA PARA ENTENDER EL OBJETIVO DE LA NEGOCIACIÓN 1. La cadena de valor. 2. La sutil diferencia en negociación entre comunicar y trasladar. 3. Implicarles en la toma de decisiones para que sientan los objetivos como propios.

      UNIDAD DIDÁCTICA 2. LOS VALORES Y LA PERSONALIDAD DE MARCA. IMPRESCINDIBLES PARA PODER NEGOCIAR

      UNIDAD DIDÁCTICA 3. DENTRO DE LA ORGANIZACIÓN. LOS DISTINTOS OBJETIVOS A NEGOCIAR 1. La estructura negociadora según los niveles de toma de decisiones.

      UNIDAD DIDÁCTICA 4. ¿SABES QUÉ ES UN CONCESIONARIO? 1. Los primeros contactos son extremadamente importantes. 2. El concesionario como entidad empresarial independiente.

      UNIDAD DIDÁCTICA 5. ¿QUÉ ES NEGOCIACIÓN Y QUÉ NO ES NEGOCIACIÓN? 1. Los conceptos de “complementariedad” no de “dependencia”, para entender un proceso de negociación. 2. Elementos iniciales que rodean el proceso de negociación. 3. El campo de la negociación. Los 5 mandamientos que el delegado de zona debe saber. 4. La banda de negociación. 5. Trucos en el proceso de negociación. 6. Las cinco “C’s” del proceso negociador. 7. Definiciones de negociación.

      UNIDAD DIDÁCTICA 6. NEGOCIAR OBJETIVOS. ¿CÓMO DEBEN SER PARA ASEGURAR SU COMPRENSIÓN? ANÁLISIS Y CONTROL DEL RIESGO 1. La concreción de objetivos válidos. El modelo SMART. 2. Objetivos a largo plazo y a corto plazo. 3. El riesgo y las dificultades en el establecimiento de los objetivos. 4. El concepto de conflicto. Similitudes y diferencias.

      UNIDAD DIDÁCTICA 7. LA RELACIÓN WIN/WIN REAL ENTRE LA MARCA Y EL CONCESIONARIO 1. Funcionamiento del método win/win y características intrínsecas. 2. Elementos de la negociación win/win y enfoque profesional actual.

      UNIDAD DIDÁCTICA 8. EL MODELO DE HARVARD APLICADO A LA NEGOCIACIÓN DE OBJETIVOS 1. Puntos principales del modelo de Harvard. 2. Estructura secuencial del proceso según el modelo descrito.

      UNIDAD DIDÁCTICA 9. EL GERENTE DEL CONCESIONARIO. LOS MODELOS MÁS REPETITIVOS 1. Ser de la familia o ser ajeno a ella. ¿Qué intereses defiendo? ¿Cómo lo compatibilizo? 2. Perfil formativo.

      UNIDAD DIDÁCTICA 10. PRINCIPALES MOMENTOS NEGOCIADORES DURANTE EL AÑO. CÓMO ABORDARLOS 1. Descripción de los momentos negociadores durante el año. 2. Cómo negociar los objetivos según su tipología no periodicidad.

      UNIDAD DIDÁCTICA 11. TÉCNICAS DE NEGOCIACIÓN EFICAZ. EL MODELO MANN Y SU APLICACIÓN

      UNIDAD DIDÁCTICA 12. ESTILOS NEGOCIADORES 1. Concepto de estilo personal. 2. Consejos para mejorar las habilidades de negociación.

      UNIDAD DIDÁCTICA 13. LAS ETAPAS Y EL PROCESO NEGOCIADOR 1. Descripción de las etapas del proceso negociador. 2. La pirámide de la negociación. 3. Las líneas rojas. Poder y equilibrio.

      UNIDAD DIDÁCTICA 14. PRINCIPALES VARIABLES A MANEJAR EN EL PROCESO NEGOCIADOR 1. Descripción de las variables que intervienen en el proceso.

      UNIDAD DIDÁCTICA 15. EL DECÁLOGO. LAS 10 REGLAS DE ORO (“10 TIPS FOR NEGOTIATION”)

      ANEXO. CASOS PRÁCTICOS Y SITUACIONES REALES

      ANEXO. CONTRIBUCIÓN A LA NEGOCIACIÓN DE LOS CONCESIONARIOS CON SUS PROVEEDORES