MÁSTER EN COMUNICACIÓN DE CRISIS - DIPLOMA AUTENTIFICADO POR NOTARIO EUROPEO -
Master
Online
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Descripción
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Tipología
Master
-
Metodología
Online
-
Duración
1 Año
-
Inicio
Fechas a elegir
"Esta Titulación está dirigida a empresarios, directivos, emprendedores, trabajadores, estudiantes y cualquier persona que pretenda adquirir los conocimientos necesarios en relación con este ámbito profesional.
Permite conocer sobre los fundamentos de la comunicación, la comunicación organizacional y corporativa, la responsabilidad social corporativa, la comunicación estratégica en las organizaciones, la introducción a la comunicación de crisis, la ética en la comunicación de crisis, los tipos de crisis y su impacto comunicativo, las teorías y modelos en la comunicación de crisis, la planificación y estrategias, la implementación de la comunicación durante la crisis, el papel de las emociones y la psicología, la figura de los portavoces, la comunicación de crisis en campaña electoral, la comunicación en organizaciones no gubernamentales, entre otros aspectos relacionados. Además, al final de cada unidad didáctica el alumno/a encontrará ejercicios de autoevaluación que le permitirán hacer un seguimiento del curso de forma autónoma.
El alumno recibirá acceso a un curso inicial donde encontrará información sobre la metodología de aprendizaje, la titulación que recibirá, el funcionamiento del Campus Virtual, qué hacer una vez el alumno haya finalizado e información sobre Grupo Esneca Formación. Además, el alumno dispondrá de un servicio de clases en directo. Una vez finalizados los estudios y superadas las pruebas de evaluación, el alumno recibirá un diploma que certifica el ""MÁSTER EN COMUNICACIÓN DE CRISIS"", de ELBS ESCUELA DE LIDERAZGO, avalada por nuestra condición de socios de la CECAP, máxima institución española en formación y de calidad.
Los diplomas, además, llevan el sello de Notario Europeo, que da fe de la validez, contenidos y autenticidad del título a nivel nacional e internacional.
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MÁSTER EN COMUNICACIÓN DE CRISIS - DIPLOMA AUTENTIFICADO POR NOTARIO EUROPEO -
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Materias
- Responsabilidad social
- Comunicación de crisis
- Imagen corporativa
- Imagen
- Comunicación interna
Temario
"COMUNICACIÓN DE CRISIS INTRODUCCIÓN MÓDULO 1. FUNDAMENTOS DE LA COMUNICACIÓN UNIDAD DIDÁCTICA 1. DEFINICIÓN DE LA COMUNICACIÓN
- Elementos
UNIDAD DIDÁCTICA 2. TIPOS
- Comunicación verbal
- Comunicación no verbal
UNIDAD DIDÁCTICA 3. NIVELES
- Comunicación interpersonal
- Comunicación grupal
- Comunicación masiva
- Comunicación digital
UNIDAD DIDÁCTICA 4. BARRERAS Y OBSTÁCULOS
- Barreras semánticas
- Barreras físicas
- Barreras psicológicas
- Barreras de género o cultura
- Barreras organizacionales
- Barreras temporales
- Barreras tecnológicas
UNIDAD DIDÁCTICA 5. MODELOS Y TEORÍAS BÁSICAS
- Modelo de Shannon y Weaver
- Modelo de Berlo
- Teoría de la disonancia cognitiva
RESUMEN AUTOEVALUACIÓN MÓDULO 2. COMUNICACIÓN ORGANIZACIONAL Y CORPORATIVA UNIDAD DIDÁCTICA 1. COMUNICACIÓN INTERNA
- Canales
- Tipologías
UNIDAD DIDÁCTICA 2. COMUNICACIÓN EXTERNA
- Canales
- Evaluación del impacto
UNIDAD DIDÁCTICA 3. GESTIÓN DE LA IMAGEN Y LA REPUTACIÓN CORPORATIVA
- Identidad vs. imagen corporativa
- Construcción y mantenimiento de la reputación corporativa
UNIDAD DIDÁCTICA 4. COMUNICACIÓN Y CULTURA ORGANIZACIONAL RESUMEN AUTOEVALUACIÓN MÓDULO 3. RESPONSABILIDAD SOCIAL CORPORATIVA UNIDAD DIDÁCTICA 1. CONCEPTO Y DEFINICIÓN UNIDAD DIDÁCTICA 2. PERSPECTIVAS
- Enfoque funcionalista
- Enfoque sociopolítico
- Enfoque culturalista
- Enfoque constructivista
UNIDAD DIDÁCTICA 3. GESTIÓN
- Interna
- Externa
UNIDAD DIDÁCTICA 4. PRINCIPIOS BÁSICOS
- Transparencia
- Equidad
- Materialidad
- Verificabilidad
- Visión amplia
- Mejora continua
- Naturaleza social de la organización
RESUMEN AUTOEVALUACIÓN MÓDULO 4. COMUNICACIÓN ESTRATÉGICA EN LAS ORGANIZACIONES UNIDAD DIDÁCTICA 1. CONCEPTO DE LA COMUNICACIÓN ESTRATÉGICA UNIDAD DIDÁCTICA 2. DISEÑO Y PLANIFICACIÓN DE ESTRATEGIAS DE COMUNICACIÓN
- Definición de metas y objetivos
- Integración con los objetivos corporativos generales
- Análisis situacional y diagnóstico
- Evaluación del entorno interno y externo
- Identificación de oportunidades y amenazas
- Formulación de la estrategia de comunicación
- Implementación y ejecución de la estrategia
- Coordinación multinivel en la implementación
UNIDAD DIDÁCTICA 3. IDENTIFICACIÓN Y PLANIFICACIÓN DE PÚBLICOS Y STAKEHOLDERS UNIDAD DIDÁCTICA 4. MENSAJES CLAVE Y CANALES
- Creación de mensajes efectivos
- Selección de canales según el público objetivo
UNIDAD DIDÁCTICA 5. EVALUACIÓN Y MEDICIÓN DE LA EFECTIVIDAD COMUNICATIVA RESUMEN AUTOEVALUACIÓN MÓDULO 5. INTRODUCCIÓN A LA COMUNICACIÓN DE CRISIS UNIDAD DIDÁCTICA 1. DEFINICIÓN Y ALCANCE UNIDAD DIDÁCTICA 2. DIFERENCIAS ENTRE COMUNICACIÓN DE CRISIS Y DE EMERGENCIA
- Definición de comunicación de emergencia
- Enfoque en la seguridad y bienestar inmediato
- Diferenciación entre comunicación proactiva y reactiva
- Comunicación de crisis vs. comunicación de emergencia
- Objetivos y enfoques diferenciados
- Temporización y alcance de los mensajes
UNIDAD DIDÁCTICA 3. OBJETIVOS DE LA COMUNICACIÓN DURANTE UNA CRISIS
- Mantener la confianza y transparenci
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