EMAGISTER CUM LAUDE
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UNIR.

Máster en Customer Centric Marketing

5.0 1 opinión
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Online
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Información importante

Tipología Master
Metodología Online
Duración 7 Meses
Inicio 28/11/2019
Campus online
Envío de materiales de aprendizaje
  • Master
  • Online
  • Duración:
    7 Meses
  • Inicio:
    28/11/2019
  • Campus online
  • Envío de materiales de aprendizaje
Descripción

Si te gustaría dar un empujón a tu futuro profesional y quieres aprender las mejores técnicas de marketing, Emagister te presenta este Máster Online en Customer Centric Marketing, impartido por la prestigiosa Universidad Internacional de la Rioja (UNIR).

El Máster en Customer Experience Management online de UNIR te forma como experto en la experiencia del cliente para construir estrategias eficaces que generen una relación duradera y rentable con la marca.

La formación cuenta con un programa innovador basado en un aprendizaje de carácter práctico, con el que descubres cómo y porqué las emociones afectan a la experiencia del cliente.

Además, el claustro está compuesto por profesionales en activo de reconocido prestigio en el ámbito de la consultoría y de la empresa.

Por último, cabe destacar que las clases online en directo de la UNIR son lo más parecido a asistir a una clase presencial. Hay clases programadas todos los días de la semana y se imparten en horario de mañana y de tarde para facilitar la asistencia a todos los estudiantes. Los horarios se envían semanalmente para posibilitar la organización y asistencia.

¡No esperes más y fórmate en una universidad de gran prestigio!

Información importante Instalaciones (1) y fechas
Dónde se imparte y en qué fechas
Inicio Ubicación
28 nov 2019
Online
Inicio 28 nov 2019
Ubicación
Online

A tener en cuenta

· ¿Cuáles son los objetivos de este curso?

Desarrollar un proyecto de experiencia del cliente, con independencia del tamaño de la organización y del presupuesto. Alinear la vinculación emocional del cliente con la experiencia y la promesa de la empresa. Obtener los datos de los aspectos menos racionales del proceso de compra, utilizando el neuromarketing, el marketing sensorial, medición de emociones y de satisfacción. El impacto que cada canal tiene en la experiencia del cliente. Incluir la innovación dentro de las estrategias de la experiencia del cliente. Realizar estrategias que impacten en la parte emocional y racional del cliente. Definir un proceso de selección basado en la experiencia y cómo la cultura empresarial influye en la relación empleado-cliente.

· ¿A quién va dirigido?

Podrán cursar el Máster aquellas personas que estén en posesión de títulos de Grado, Licenciatura o Diplomatura en las áreas de: Administración y Dirección de Empresas, Económicas, Investigación y Técnicas de Mercado, Turismo, Periodismo, Comunicacion, Publicidad y Relaciones Publicas o semejantes.

· Requisitos

Para la realización de este experto universitario no es requisito indispensable disponer de una vía de acceso a estudios universitarios. El requisito mínimo es tener aprobado el Bachillerato o un ciclo de Formación Profesional de grado superior.

· Titulación

Al finalizar el programa obtendrás el Título propio de la Universidad Internacional de La Rioja (UNIR) del Máster en Customer Centric Marketing.

Preguntas & Respuestas

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Opiniones

5.0
Valoración del curso
100%
Lo recomiendan
4.3
fantástico
Valoración del Centro

Opiniones sobre este curso

D
Dayana Jamileth Reyes Guale
5.0 22/05/2019
Sobre el curso: Me gustaría formar parte de su institución
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Logros de este Centro

2019

¿Cómo se consigue el sello CUM LAUDE?

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¿Qué aprendes en este curso?

Innovación
Investigación cualitativa
Atención al cliente
cliente
Neuromarketing
Empleado
Cultura empresarial
Experiencia del cliente
Cambio cultural
Estrategia omnicanal

Temario

PRIMER CUATRIMESTRE

Fundamentos y diseño de la Experiencia del Cliente

La voz del Empleado y la Experiencia en la Cultura Empresarial

Neuromarketing e Investigación Cualitativa Experiencia

Datos Estadísticos e Investigación Cuantitativa Experiencial

Medición de la Experiencia del Cliente Cualitativos/Cuantitativos

SEGUNDO CUATRIMESTRE

Programas de Cambio Cultural Centrado en el Cliente

Estrategia Omnicanal Centrada en el Cliente

Estrategia de Innovación Centrada en el Cliente

Trabajo final de Máster